フロントライン ワークフォース マネジメント ソフトウェア

従来の人財管理システムは、給与計算、コンプライアンス、基本的な記録管理など、主に事務プロセスを処理し、組織内で働く正社員向けに構築されていることが少なくありません。一方 Workday が提供する現場のワークフォース向けソリューションは、入れ替わりの激しい臨時従業員、時間給従業員、シフト ベースのチーム向けに設計されており、人財データと業務インサイトを関連付けます。そのため組織は、従業員の採用/オンボーディング、需要予測、スケジュールの最適化、採算性の向上、社員のウェルビーイングのサポートをスムーズかつ効率的に行うことができます。その結果、統一されたモバイル ファーストのエクスペリエンスを実現できます。現場のマネージャはデータドリブンな意思決定をリアルタイムに行い、従業員はシフト、休暇、トレーニング、給与を自己管理できるため、現場の誰もがエクスペリエンスを向上させることができます。

小売、ホスピタリティ、製造、運輸などの業界です。これらの業界では、大規模かつ分散されたワークフォースがシフト ベースで業務を行います。このような環境では人財の配置が絶えず変わるため、インサイトをリアルタイムに入手して、ワークフォースの可用性、コスト、エンゲージメントを明らかにする必要があります。Workday は労務費予算、ビジネス需要、従業員の可用性/スキルを調整することにより、組織が変化にすばやく適応できるよう支援します。その結果、現場のワークフォースを強化し、優れたカスタマー エクスペリエンスやゲスト エクスペリエンスを実現できます。

組み込みの AI や自動化機能を活用し、人事、リクルーティング、トレーニング、スケジューリング、時間、給与計算のデータをひとつのシステムに統合するソリューションを特定します。重視すべき機能には以下が含まれます。

• 対話型 AI リクルーティング プラットフォーム: スムーズなエクスペリエンスを提供し、人間味あるシンプルな採用プロセスを実現します。特に現場の社員を大量に採用する際に効果的です。

• AI を活用したスケジューリングや需要予測: ビジネスニーズを社員の嗜好や消費者需要と一致させることができます。

• モバイル ファースト エクスペリエンス: 現場の社員は、シフトの交換、給与データへのアクセス、タイム トラッキングなどをモバイルから実行できます。

• リアルタイム分析: この機能により、現場のマネージャは、労働効率、コスト、ワークフォースの生産性をすばやく追跡できます。

• 給与と時間の統合管理: コンプライアンスを遵守しながら給与計算を正確に処理できます。

• 社員エンゲージメント ツール: 社員の成長、フィードバック、ウェルビーイングをサポートし、従業員の離職を防止できます。

まず、連携されていないシステムやプロセスによって生じる障壁を評価します。たとえば、リクルーティング、スケジューリング、トレーニング、給与の可視化について検討します。次に、モバイル ファースト スケジューリングのデプロイ、タイム トラッキングと給与計算の連携など、ソリューションを通じて測定可能な成果がすぐに得られるビジネス領域を特定します。人事データ、財務データ、オペレーション データを統合する柔軟性を提供する Workday は、さまざまな取り組み段階にある組織 (即時的な成果の達成に取り組む組織、AI エージェントを業務にデプロイする変革的プロジェクトに取り組む組織など) をサポートするように設計されています。