Patagonia 社はアウトドア ウェア事業をグローバルに展開する小売企業のリーダーです。地球を救うという使命を掲げ、持続可能な衣料を提供しています。同社がこの使命を達成するには、強力な企業文化を育成しながら社員の連携を強化し、社員の成功を支援する必要がありました。
Patagonia の使命は、私たちの故郷である地球を救うことです。当社のあらゆる活動は、草の根活動を通じて地球環境を改善・保護するという価値観に根差しています。
人事テクノロジー & ポートフォリオ支援担当リーダー
Patagonia 社はワークフォースの連携を強化するだけでなく、手作業を自動化し、スキルベースの戦略を通じて人財を育成することを目指しました。この目標を達成するため、同社はWorkday を導入しました。
社員のエンゲージメントを高める
連携が強固なワークフォースは優れた能力を発揮することを理解していた Patagonia 社は、人財が世界中のどこにいてもチームの構造を把握し、容易に連携してプロジェクトに取り組めるようにしたいと考えました。
Patagonia 社は Workday ヒューマン キャピタル マネジメント (HCM) の導入により、人事部門のあらゆるニーズを満たす統合プラットフォームを確立し、全店舗を標準化して、相互に連携可能な環境を構築しました。「Workday のおかげで全地域のプロセスが標準化されました」と、人事テクノロジー & ポートフォリオ支援担当リーダーを務める Kylie Riley 氏は述べています。
組織の規模が拡大する中、Patagonia 社は社員エンゲージメントの課題にも直面していました。社員の意欲を維持するソリューションを必要としていた同社は、Workday のワークフォース管理に注目しました。
当社は Workday のワークフォース管理を使用して社員とワークフォースのエンゲージメントを維持し、人財の成長を継続的に促進しています。
人事テクノロジー & ポートフォリオ支援担当リーダー
Patagonia 社の社員は、オープン ポジションを確認して必要なスキルを特定し、スキル ギャップを解消して、自身のキャリアを促進できるようになりました。このようなレベルの透明性と成長機会は、人財の離職防止や社員満足度の維持に役立ちます。
顧客のニーズに焦点を合わせる
Patagonia 社は社員の日常業務、特に現場の社員やマネージャの日常業務をシンプル化する必要があると認識していました。最も忙しい休暇シーズンに Workday スケジューリングのデプロイを完了した Patagonia 社は、時間外勤務の必要性が 6 か月間の前年同期比で 10% 減少しました。
Workday を信頼した結果、Patagonia 社は移行をシームレスに完了し、スケジューリングの効率性を高めました。「Workday モバイルを使用すると、現場で働く多数の社員はサインイン、出退勤記録、スケジュール確認、有給休暇申請をすべて 1 か所で行うことができます」と Riley 氏は述べています。
このようなアクセシビリティにより、Patagonia 社の小売担当者は顧客のニーズや製品知識への対応に専念できるようになりました。スケジュールやタイムカードを気にする必要はありません。一方マネージャは、トレーニングや店舗管理に対応する時間を増やし、効率性や生産性を底上げしています。
イノベーションを活用してキャリア成長をサポートする
イノベーションを重視する Patagonia 社は、Workday の柔軟性を利用して問題解決や創造的なソリューション開発に取り組んでいます。「最近ではワークフォースの調整方法を予定通りに改革しました。Workday のおかげでイノベーションが加速しています」と Riley 氏は述べています。
Patagonia 社は Workday の将来的な可能性、特に AI 機能に期待しています。同社は AI が小売業界に革命を起こし、日常業務を自動化して社員の業務を効率化すると考えています。同社はすでに Workday Illuminate™ を使用して社員にスキル提案を行っていますが、将来的にはこのテクノロジーを活用してスケジュールを最適化したいと考えています。
Workday Illuminate を使用すると、当社は最も相応しい社員を見つけることができ、社員は最も適した職務を見つけることができます。
人事テクノロジー & ポートフォリオ支援担当リーダー
Patagonia 社の文化やイノベーションは、同様の成果を目指す他企業にインスピレーションを提供します。