CHT 社は Workday で人事部門の新たな基準を設定しています

人事管理のデジタル化は今日、避けて通ることはできません。これは中規模企業も大規模企業も同様です。

グローバルなクラウドベース人事管理

モバイル ファースト アプローチによる付加価値の実現

人事部門がビジネス イネーブラーの役割を担当

人事管理のデジタル化は今日、避けて通ることはできません。CHT Group 社も人事管理クラウドベース ソリューションを全社的に導入することの付加価値を認識し、実践しています。急成長を遂げている同社は、効率的で一貫性に優れた人事プロセスをグローバルに導入し、先を見越して先進的な人事業務に対応するため、グループ全体の人事プロセスを変革しています。

当社の人事部門は現在、紙をほとんど使用していません。プロセスが大幅にスピードアップし、すべての担当者の業務が極めてシンプル化し、効率化されました。

CHT Group 社、人事およびコーポレート開発担当グループ・バイス プレジデント、
Rainer Hallenberger 氏

グローバルに統合されたソリューションの必要性

2018 年頃まで、リクルーティング、人事管理、給与計算は、紙を使用した手作業によるプロセスに強く依存していました。「スタンドアロン」の人事管理システムは、効率的なデジタル人事管理の要件を満たすことができません。ユーザーの評価が低かっただけでなく、以下の機能も欠如していました。

  • 世界各国の企業が費用対効果の高い方法ですばやく使用できるグローバルな統合コンセプト
  • グローバルに分散されたワークフォースの全体像の透明化
  • デジタル リクルーティングやグローバルな人事管理に対応するツール
  • 先進的な人財/パフォーマンス管理

エンドツーエンドのクラウドベース人事管理

CHT Group 社は、新しいソリューションについて明確な考えがありました。エンドツーエンドのクラウドベース人事管理に加え、複雑な構造と高い成長意欲を持つ企業のニーズを満たし、将来に対応できる基盤を提供するアジャイルなソリューションです。

慎重な選定プロセスを経た結果、CHT Group 社は Workday エンタープライズ マネジメント クラウド、Workday ヒューマン キャピタル マネジメント、Workday 休暇・休職管理、Workday リクルーティング、Workday ラーニング、人財/パフォーマンス/インテグレーション ソリューションを選択しました。2019 年 7 月、CHT 社は導入から 10 か月足らずでデプロイメントを完了しました。

変革プロセスへの意識的な投資

CHT Group 社が重視したのは、社員が最適な状態で変革に臨めるように準備することでした。変革プロセスには当初から適切なトレーニングや全社的なコミュニケーション戦略が策定されていました。このようなアプローチは、あらゆる社員やマネージャが簡単かつ直感的に変革に対応できるようにするために極めて重要でした。Hallenberger 氏は次のように述べています。「私たちは普及率を高めるだけでなく、新しい人事システムが社員一人ひとりにもたらす付加価値を特に重視したいと考えました。導入にあたっては、リクルーティング、休暇・休職 (休暇申請など)、給与明細書、人財プロセスといった領域に焦点を当てました。能力開発の効率化と人事プロセスの統合は、導入時に最も重視しました」

モバイル ファースト アプローチを使用した人事部門

Workday の導入後、CHT 社はクラウド アーキテクチャを通じて同社の成長に柔軟に適応し、規制の変化に対応し、AI や機械学習などのイノベーションを提供しています。また、ソリューションは追加のインストール作業なしで年に 2 回アップデートされます。その結果、この中規模企業は人事の未来や最先端のハイブリッド業務モデルに対応できる最適な環境を整えました。モバイル ファースト アプローチにより、5 大陸に分散する 2,400 人の社員すべてが、必要なときにいつでも人事関連のプロセスやデータにアクセスすることができます。

センチメントと持続可能性

CHT Group 社は人財を最優先しています。この姿勢は会社の価値観と強固に結び付いています。この姿勢はグローバル人事チームが掲げる「スマートな人事サービス通じて人財が快適に働き、高い意欲を持ち、最大限の力を発揮できる職場環境を CHT Group で構築する」という目標にも反映されています。これは当社の希望でもあり、当社はこの目標に向けて日々取り組んでいます。

リクルーティングとオンボーディングは、有機的・無機的な成長を遂げている CHT 社のような企業にとって重要な領域です。一方、買収時に新しい社員を人事マスター データ システムにすばやく簡単に追加できるようにすることも重要です。持続可能性に優れた企業として成功するためには、初日から社員を最適な形で統合することが重要です。

人事関連の主な数値をグローバルに透明化

人事プロセスのデジタル化と一貫性に優れたシステムにより、CHT 社ではアプリケーションや採用プロセスが大幅に加速化されました。「当社の人事部門は現在、紙をほとんど使用していません。給与明細書、休暇申請書、人事レポートなどは現在、デジタルのみで処理しています。プロセスが大幅にスピードアップし、すべての担当者の業務が極めてシンプル化し、効率化されました」と、Hallenberger 氏は述べています。

この中規模企業は現在、タレント マネジメントの透明性も高めています。社員はシステムから個人のタレント プロファイルを作成し、自身のコンピテンシーやエクスペリエンスを文書化し、学習提案を通じてスキルを高めることができるほか、フィードバック ミーティングを実施し、社内でプロフェッショナル キャリアを構築することができます。そのため、人事部門はグローバル ワークフォース、人事関連の主な数値、さらに後継者育成プランニングやパフォーマンス管理といった人事プロセスをグローバルに透明化しています。

ビジネス イネーブラーとしての人事部門

競争に勝ち抜いて経験豊富な若い人財を獲得するため、CHT 社は社員の能力開発、リーダーシップ、グローバルな連携といった領域を今後強化したいと考えています。

Hallenberger 氏はグローバル人事チームをこの変革の「ビジネス イネーブラー」と見なしています。SME セクターにおいて先進的かつ魅力的な企業としてグローバルに認知されることを目指す同社を成功に導く立役者と考えているのです。また、彼は新たなイノベーションや開発を取り込むことは当然だと考えています。「人工知能や機械学習などを人事部門に取り入れていく予定です。たとえば Workday のチャットボット機能は、人事プロセスを継続的に改善し、人事プロセスの効率性をレベルアップする取り組みをサポートしてくれます。人事部門がこのような形で貢献することで、CHT Group は持続可能性と収益性を継続的に高め、1 つのチームとして勝利を収めることができます」


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