調達とは？企業活動を支える戦略的プロセスと実践方法を解説
調達とは、企業が事業を円滑に進めるために必要な商品やサービスを、最適な条件（品質、価格、納期、安定供給）で外部から選定し取得するプロセスです。
契約締結から受領、検収までを一貫して管理する戦略的な取り組みであり、企業は調達、戦略的調達、サプライチェーン管理の強化が成功の鍵であると認識しています。
調達チームは、事業継続性を保ちつつ将来の計画を支える意思決定を支援します。例えば、製造業では部品の確保、IT企業ではソフトウェアライセンスの取得、小売業では商品の仕入れがビジネスの基盤となります。テクノロジー活用により、調達部門は従来の運用中心の役割から、戦略的なビジネスパートナーへと迅速に進化できます。
効率的な調達は、業務効率の向上、コスト削減、リスク軽減、サプライヤーとの連携強化を促進します。これを実現するために、調達チームには適切なクラウドベースのツールが必要です。
本記事では、調達の定義、種類、プロセス、戦略的意義、課題と解決策、デジタル化、企業への価値、今後のトレンドを詳しく解説します。また、Workdayがどのように調達を強化するかについても紹介します。
調達とは何か？（定義）
調達とは、企業運営に必要な商品、サービス、業務を外部から取得する体系的なプロセスです。ニーズの特定、サプライヤー選定、契約交渉、及びライフサイクル全体の管理を包括し、品質、コスト、納期、そしてコンプライアンスの最適化を実現します。単なる購入とは異なり、調達はリスク低減と価値最大化を目指す戦略的機能であり、組織目標に沿った持続可能な資源確保に注力します。調達はコストセンターではなく、成長を支える基盤として位置づけられます。
調達の種類（直接材・間接材）
調達は主に2つに分類されます：
- 直接調達（直接材）：最終製品（主に製造品）に組み込む部品や材料の取得。製品中心の企業では、製造や業務運用チームが調達を担当し、Workdayのようなツールで支出（誰がどこで支出しているか）を可視化。
- 間接調達（間接材）：サービス指向の企業で多く、派遣労働、コンサルティング、広告、清掃サービス、事務用品など運営維持に必要なものを対象。この支出は経費の大部分を占めることが多く、財務部門が管理することが一般的。
調達の鍵はソーシングで、提案依頼書（RFP）発行、入札審査、サプライヤー交渉、契約管理が含まれます。調達は戦略的サプライヤー選定とコスト決定を助ける上流工程で、調達は受領と支払いを円滑にする下流工程です。企業は戦略的支出管理を強化するため、調達責任者を最高調達責任者（CPO）として経営層に昇格させています。
調達プロセスの流れ（ステップ解説）
効率的な調達プロセスは以下のステップで構成されます：
1. ニーズ特定と要件定義：事業部門の要望を集め、仕様、品質基準、数量、納期を明確化。例えば、「100ユーザー対応のクラウド型プロジェクト管理ソフトウェア、予算に応じたプラン設定が可能なサービス」など。
2. 市場調査とサプライヤー選定： 市場トレンド分析、潜在サプライヤー調査、価格・実績・信頼性・技術力・財務状況を基に評価。
3. 提案依頼書（RFP）発行： 選定サプライヤーに要件・条件を記載した詳細なRFPを送付。公平な比較のために、希望する機能、納期、予算、評価基準を含めること。
4. 提案評価と交渉： 提案を価格、品質、納期、サービスレベルで評価し、最適なサプライヤーと協議。「内容は良いが予算超過、機能を調整」など。
5. 契約締結：契約を法的な枠組みで正式なものとし、納期、品質基準、支払条件、責任を明示。
6. 発注と納期管理：契約に基づく発注、納期・品質監視、進捗確認で確実な納品を確保。
7. 検収と支払い：納品物を基準に照らして検収し、契約条件に従って確認、問題があれば是正を要求し、その後支払いを実行。
この流れは透明性を確保し、リスクを抑え、継続的な改善を促進します。
戦略的調達とは？
戦略的調達は、調達活動を企業全体の戦略に連動させ、競争優位性を高める長期的なアプローチです。取引中心の調達を超え、価値創出、リスク緩和、サプライヤー連携、イノベーションに焦点を当てます。データ駆動の意思決定、カテゴリ管理、強靭なサプライチェーン構築が特徴で、例えば、交渉や共同開発を通じて10～20％のコスト削減を達成します。調達をコスト削減手段から、成長を牽引するパートナーへと変革します。
調達業務の課題と解決策
調達には課題が存在しますが、適切な解決策で対応可能です：
課題：サプライヤー管理と関係構築：信頼性のあるサプライヤー選定や連携の難しさ、中断リスク。解決策：パフォーマンス追跡ツールと定期監査、共同イノベーションプログラム。
課題：コスト制御と予算超過：無計画支出の増加。解決策：支出分析ツールで予算遵守、ボリュームディスカウント活用。
課題：リスク管理：地政学的要因や市場変動。解決策：サプライヤー多角化、AIで予測リスク評価。
課題：コンプライアンスと規制：複雑な法令対応。解決策：デジタルプラットフォームで自動チェック、チーム教育。
課題：手作業の非効率：書類作業やエラー。解決策：電子調達システムで自動化と可視化。
これらの策は技術とプロセス最適化で効率と強靭性を高めます。
調達のデジタル化（電子調達、調達DX）
調達のデジタル化は、電子調達（e-procurement）や調達のデジタルトランスフォーメーション（DX）など、従来のプロセスをデジタル技術で効率化します。電子調達はRFP、入札、契約をオンラインで処理、紙ベースをクラウドシステムに置き換えます。調達DXはAI、ブロックチェーン、データ分析で予測ソーシングや自動ワークフローを実現します。サイクルタイムを最大50％短縮し、精度を高め、サプライヤー連携強化が可能です。リアルタイムのデータと拡張性によって公共部門と民間部門の非効率性を解消し、効率性と回復力を高めます。
Procure-to-Payとは？
Procure-to-Pay（P2P）は、サプライヤーから商品・サービスを調達し支払うプロセスです。契約サプライヤーとサービスを定義することから始まり、従業員が購入依頼を作成し、品目を選択します。処理が完了すると、発注書（PO）が発行され、請求書の支払いが行われます。これには、カタログ・在庫管理、購入、受領、請求処理、支払いが含まれます。
Source-to-Payとは？
Source-to-Pay（S2P）はP2Pに先立つすべての調達機能を含み、特定の商品やサービスのソーシングも含まれます。これはプロジェクト管理とRFP段階の外部関与を含みます。Workdayストラテジック ソーシングは、プロジェクト受け入れ、ソーシングパイプライン、契約、サプライヤー管理、RFx（情報・提案・見積依頼）、逆オークションを簡素化します。
調達ソフトウェアとは？
調達ソフトウェアは、商品・サービス確保を自動化し、支出分析、戦略的調達、調達、支払いにおける迅速な意思決定を可能にします。手書きから進化し、ERPの主要コンポーネントとして統合されています。Workdayは財務管理システムに統合された調達・購買ソフトウェアを提供しています。一部の顧客は、ヒューマン キャピタル マネジメントを活用して人事・財務・調達データを連携させ、バックオフィス全体の可視化を実現しています。優先サプライヤーの遵守状況を監視し、新たな契約機会を特定し、契約外支出を削減します。支出を部門・プロジェクト・サプライヤー別に分析します。
調達自動化の実際のメリット
調達自動化で購買コンプライアンスと効率を高めます。手動システムではデータ分断や煩雑プロセスがシャドー調達や計画外の支出を助長し、リスクを高めます。自動化は、統合されたデータとワークフローによって迅速かつ正確な意思決定を可能にし、市場投入までの時間を短縮し、部門間の協力体制を強化します。これにより、組織全体のコスト削減とパフォーマンスが向上します。
戦略的調達の主なメリットはコスト最適化です。承認済みサプライヤーの購買を促進することで、ボリュームディスカウントや有利な価格設定が可能になります。請求書の照合や支払いの自動化で、早期割引の機会を拡大し、キャッシュフローを改善します。手作業（データ入力、紙の承認）を減らすことで、ミスを最小限に抑え、交渉やサプライヤーとの関係に集中できます。
テクノロジーによる調達の変革
ソフトウェアでワークフロー・承認・レビューを自動化、正確かつタイムリーなデータアクセスを可能にします。これにより、企業は以下のことを実現できます：
プロセス簡素化：分散要素を統合プロセスへ。
支出可視性・制御向上：効率的な調達で支出を最適化し、関係者を引き込む。情報共有、監査証跡、データ統合のためのプラットフォームは、即座に購買情報を提供し、スプレッドシートやメール時間を節約し、成功を促進。
時間節約：面倒な作業を自動化し、関係者に可視性を提供。モバイル対応で外出先購買支援。
より良い決定：戦略的ソーシングソフトが、将来の支出の可視性を含む分析・協業ツールを統合。信頼性の高いデータで支出効果を評価。製品・ベンダー・市場知識活用で最適選択。デジタル化部門が市場動向を把握し、価格トレンドの助言でコスト・品質に貢献。
高い導入率：直感的なツールで組織全体の活用促進、方針遵守を推進。
価値向上：価値の低い作業を排除し、専門家が戦略に集中。
拡張性向上：技術で成長時・変化時の能力拡張。
透明性向上：プロセス可視化でサプライヤーとの関係や契約の見直しを円滑化。Workday Procurementのサプライヤーポータルで、データ管理・商品仕様、PO表示、RFQ応答、請求書作成を可能にし、処理を自動化して管理の効率を向上。
Workday Procurement を他のシステムと連携するメリット
統合システムは、支出の全体把握、管理基準の遵守、非効率を特定します。Workday Procurement を連携させることで、統制の取れていない支出を削減し、節約の追跡を強化します。自動化とリアルタイムレポートにより、契約内容が明確になり、より効率的な資源配分が可能となります。
トップクラスの財務・調達システムが可能にすること
最大効果の推進力：デジタル調達でリアルタイムに状況を把握。調達・分析を財務計画と連携し、トレンド・予算管理・支援を洞察。
データに基づく意思決定の迅速化：統合データでパフォーマンス分析や戦略判断を簡素化。チームは変化に適応するためにデータアクセスが必要。
節約特定・再活用：Workday が取引（誰が、何を、いつ、どこで、なぜ）を詳細に分析。ビジネス用語分析で支出の理解を深める。
戦略的ビジネスパートナーシップ ：強力調達で成長・効率・変革駆動。リアルタイムの市場データは意思決定に重要。自動化と分析が複雑さを管理し、新たな価値を生み出す。
企業にもたらす価値・メリット
効果的な調達がもたらす成果：
コスト節約：交渉や無駄の削減により、年間5〜15％の削減
効率・キャッシュフロー改善：在庫管理の強化や早期割引の活用で改善。
リスク緩和：多角サプライヤーコンプライアンスツールで中断・法的問題最小化。
価値創出・革新：パートナーシップで新たな発展と持続可能性を促進。
競争優位性：データに基づく意思決定が、成長、拡張性、計画を支援。調達はサポートから、収益性、回復力、成功の鍵へと進化。
今後のトレンドと展望
2025年現在、調達はテクノロジーや世界的な変化に伴い急速に進化しています。主なトレンドは以下の通りです：
AI・自動化：予測分析・契約管理・リスク評価で効率が20～30%向上。
サステナビリティ・ESG重視：グリーン調達・Scope 3排出追跡・倫理的チェーンが規制に適合。
サプライチェーン耐久性：ブロックチェーンの透明性と多角化が気候リスクに対抗。
クラウドベースツール：エンドツーエンドの可視性と協働。
価値指向戦略：コスト削減からサプライヤーイノベーション、デジタルエコシステムへ。
展望：2030年までに調達は完全にデジタル化、AIが定型業務の70％を処理し、調達はパートナーシップやサステナビリティに注力し、最新のトレンドを取り入れることで、変動の激しい市場においても柔軟に対応できるようになります。
Workdayが調達をどのように向上させるかご興味がありますか？チームのP2P合理化と時間を節約する方法を確認しましょう。
FAQ
調達は市場分析、サプライヤーとの関係構築、契約交渉、リスク管理、長期価値を含む戦略的プロセスです。購買はサプライヤーからの注文・取得の取引、つまり「購入」という行為に重点を置いています。調達は「戦略的に確保すること」であり、購買は「単に買うこと」を指します。
調達は競争優位性の確保とコストの最適化で重要です。品質向上、コスト低減、リスク軽減、戦略パートナーシップ構築を可能にし、収益性と持続可能性を高めます。
購買は、既に選定されたサプライヤーから商品やサービスを実際に注文・取得する実行プロセスです。一方、ソーシングは購買に先立つ戦略的な上流プロセスであり、市場調査、潜在的サプライヤーの評価、RFP（提案依頼書）の実施、価格交渉、契約条件の取り決めなど、最適なサプライヤーを選定するための活動を指します。つまり、ソーシングが「誰から、どのような条件で調達するか」を決定する戦略的プロセスであるのに対し、購買は「決定されたサプライヤーから実際に調達を実行する」運用プロセスといえます。
効果的な調達を実現するための5つの基本原則は、①透明性（公正で透明な調達プロセスの確保）、②価値最大化（価格だけでなく品質・納期・総所有コストの総合評価）、③リスク管理（サプライチェーンリスクの特定と軽減）、④持続可能性（ESG観点を組み込んだ責任ある調達）、⑤継続的改善（テクノロジー活用とデータ分析による調達プロセスの最適化）です。これらの原則を実践することで、企業は競争優位性を確保し、長期的な価値創造を実現できます。