Western Union erhält den notwendigen Einblick, der das Wachstum vorantreibt

Herausforderungen

Western Union betrieb ein kompliziertes globales Netz unterschiedlichster lokaler HR-Anwendungen mit einer begrenzten Nutzeranzahl. HR-Teams mussten auf eine Vielzahl von Informationsquellen zurückgreifen und mit einem unzeitgemäßen Funktionsspektrum umfangreiche Transaktionen bewältigen.

Warum Workday

Western Union suchte nach einer integrierten, cloudnativen Lösung und profitiert nun von einer zentralen Informationsquelle mit Daten, Erkenntnissen und Funktionen, die das Unternehmen zur Unterstützung von geschäftlichen Entscheidungen, gesetzlichen Änderungen und Wachstum benötigt.

Vorteile und Ergebnisse

Lösungskonsolidierung

Zu den wesentlichen Vorteilen gehören ein zentrales Stammdatensystem für globale Personaldaten, eine moderne cloudbasierte Lösung, eine einheitliche Anwendererfahrung und ein verbesserter Selfservice für Mitarbeiter und Manager sowie rollenbasierte Sicherheit, lückenlose Audits, systemgesteuerte Prozesse, Echtzeit-Analysen und solide Integrationen. Kein kostspieliger Drittanbieter-Support sowie keine zusätzlichen Upgrade-Kosten.

Funktionale Effizienz

Western Union hat seine IT-Umgebung vereinfacht sowie manuelle und transaktionale Verwaltungsaufgaben durch Automatisierung, Selfservice und konfigurierbare Workflows reduziert. Durch die Verringerung von Mitarbeiterkapazitäten und eine niedrigere Mitarbeiterzahl pro HR-Businesspartner wurden in Nordamerika signifikante Einsparungen und eine Verbesserung der Betreuungsquote im Entgeltabrechnungsbereich erzielt.

Intuitivere Anwendererfahrung und höhere Transparenz

Isolierte Lösungen und Prozesse bei Western Union beeinträchtigten die Benutzerfreundlichkeit. Mit Workday schafft das Unternehmen intuitive Erfahrungen, die die Anwender begeistern und die Akzeptanz verbessern. Dank des flexiblen Business Process Frameworks in Workday eliminierte Western Union papierbasierte Prozesse, verschaffte sich einen Überblick über Transaktionsdetails und etablierte konfigurierbare Selektionsregeln.