Die Transformationsstrategie von Telstra beinhaltet eine unternehmensweite radikale Vereinfachung und Digitalisierung, einschließlich der Umstellung auf agiles Arbeiten im gesamten Unternehmen, nicht nur in der IT. Ein wichtiger Teil dieses Programms ist die Modernisierung der Personalsysteme von Telstra. „Wir arbeiteten mit 60 verschiedenen Lösungen im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus“, so Transformation, Communications & People Executive Darren Fewster.
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer Lösung, die diese Plattformen konsolidiert und die Belegschaft von Telstra mit Daten versorgt. Dazu legte Testra drei Prioritäten fest. „Unser Ziel war die bestmögliche Mitarbeitererfahrung, eine integrierte End-to-End-Lösung für den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus und eine Roadmap für die Zukunft“, erläutert Fewster.
Workday hilft uns, unsere Belegschaft, unsere Finanzen und unsere Ressourcen an eine agile Arbeitsweise anzupassen.
Transformation, Communications & People Executive
Transformation durch Vereinfachung
Workday war ein wichtiger Katalysator bei der Umstellung auf eine agile Arbeitsweise, da Prozesse optimiert und vereinfacht wurden. Die Umstellung auf eine einzige HR-Lösung in Workday ermöglichte es uns, Dashboards und Analysen zusammenzuführen, um zeitnahe Einblicke auf allen Unternehmensebenen zu gewinnen“, erklärt Fewster.
Das im Juni 2022 abgeschlossene Transformationsprogramm hat sich als sehr erfolgreich erwiesen. „Telstra ist heute ein viel effektiveres, agileres, kundenorientierteres und digitaleres Unternehmen“, erklärt Fewster. „Wir haben die Kosten um 2,7 Milliarden Dollar gesenkt und ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement erreicht. Über 17.000 Mitarbeiter verwenden nun einen agilen Ansatz und mehr als 90 % besitzen den agilen Reifegrad 3, und das alles mit Unterstützung von Workday.“
Workday hat unser Geschäft und die Erfahrungen unserer Mitarbeiter verändert – das gesamte Unternehmen arbeitet jetzt in einem agilen Konstrukt.
Transformation, Communications & People Executive
Kompetenzen, Ausgaben und Ressourcen dynamisch zuweisen
Mit Workday Adaptive Planning kann Telstra HR-, Finanz- und Betriebsdaten zusammenführen und so ganzheitliche Personalpläne erstellen, die mit dem Wandel Schritt halten. Testra analysiert damit den Bedarf an wichtigen Kompetenzen und ermittelt Defizite sowie effektive Maßnahmen, um diese zu beseitigen. Das Unternehmen setzt seine Pläne anschließend mithilfe des Business Process Framework in Workday um.
„Wir verfügen über mehr als 20.000 Kompetenzen in Workday Adaptive Planning“, erklärt Fewster. „Jedes Quartal hilft uns das Tool, den Mitarbeitern neue Prioritäten und Aufgaben zuzuweisen, entsprechend ihren Kompetenzen und Qualifikationen sowie der Anforderungen des Unternehmens. Wenn ich als Führungskraft die Fähigkeiten der Mitarbeiter in meinem Team und in anderen Unternehmensbereichen kenne, kann ich gewährleisten, dass ich die geeigneten Mitarbeiter mit den passenden Kompetenzen in den richtigen Schwerpunktbereichen einsetze.“
Workday Adaptive Planning hilft uns, fundierte Entscheidungen in Bezug auf Mitarbeiter, Arbeitsumgebung und Produktivität zu treffen.
Transformation, Communications & People Executive
Karriereziele fördern und die Arbeitserfahrung verbessern
Laut Fewster profitieren die Mitarbeiter von Telstra auch davon, dass sie über anstehende Aufgaben informiert sind und sich für Projekte melden können, mit denen sie ihre Kompetenzen weiterentwickeln. „Dank Workday können sich Mitarbeiter in wichtige Projekte einbringen, die ihnen helfen, ihre Karriereziele zu erreichen. Sie können sehen, wie viel Arbeit auf sie zukommt, und für bestimmte Bereiche ihr Interesse bekunden, um neue Fähigkeiten zu entwickeln. Die Manager haben die Gewissheit, dass die Projekte von engagierten und lernbegeisterten Mitarbeitern durchgeführt werden. Eine echte Win-win-Situation.“