Oprogramowanie do zarządzania sprawami HR

Szybsze i łatwiejsze wsparcie dla pracowników

Masz pytania dotyczące HR? Nie ma problemu. Workday upraszcza całe doświadczenie, pozwalając pracownikom szybko znajdować odpowiedzi, a Tobie daje łatwe w użyciu narzędzia do tworzenia i przechowywania wiedzy z zakresu HR.

Zrzut ekranu z pulpitu nawigacyjnego Centrum pomocy Workday Knowledge Case Management przedstawiający szybkie odpowiedzi i ostatnie sprawy.
Zrzut ekranu z pulpitu nawigacyjnego Centrum pomocy Workday Knowledge Case Management przedstawiający szybkie odpowiedzi i ostatnie sprawy.

MOŻLIWOŚCI

Promuj „samoobsługę” wśród pracowników

Zapewnij bezproblemowy, hiper-spersonalizowany dostęp do usług, aby Twoi pracownicy mogli samodzielnie uzyskać dostęp do odpowiednich informacji, zadań i wsparcia. Unikaj niepotrzebnej nawigacji i tradycyjnej metody zakładania biletów.

KLUCZOWE MOŻLIWOŚCI
  • Spersonalizowana samoobsługa

  • Integracje z usługami Microsoft Teams i Slack

  • Poufna obsługa spraw

  • Zarządzanie obciążeniem pracą

  • Zintegrowane przepływy pracy procesów biznesowych

  • Zautomatyzowane szablony odpowiedzi

  • Artykuły dotyczące wiedzy na temat generatywnej AI.

Usługi HR i wsparcie w jednym miejscu

Rzeczowe odpowiedzi na każde pytanie

Ułatw swoim pracownikom znalezienie tego, czego szukają – bez tworzenia zgłoszeń. Wbudowane przetwarzanie języka naturalnego pozwala Workday zrozumieć, o co pytają ludzie i dostarczyć odpowiedzi, których potrzebują.

Pomoc świadczona tam, gdzie jest najbardziej potrzebna

Zapewnij swoim pracownikom możliwość szybkiego i łatwego znalezienia pomocy z zakresu HR w kanałach, z których korzystają na co dzień, takich jak poczta e-mail, aplikacje mobilne, Microsoft Teams czy Slack.

Intuicyjne, osobiste i bezpieczne zarządzanie sprawami

Zrzut ekranu pulpitu Centrum pomocy wyświetlanego na komputerze
Rozpocznij tworzenie sprawy w wybranym obszarze roboczym, w tym na komputerze, urządzeniu mobilnym i w usłudze Microsoft Teams.
Pulpit nawigacyjny HR Answers przedstawiający rozmowę dotyczącą sprawy.
Zrzut ekranu przedstawiający funkcję tworzenia reguły przekierowywania spraw z możliwością dostosowania uprawnieniami zabezpieczeń.
Zrzut ekranu pulpitu nawigacyjnego Workday Knowledge Case Management z asystentem Workday Assistant opartym na sztucznej inteligencji, wyświetlającym odpowiednie odpowiedzi i dokumentację.

Szybko znajduj odpowiedzi w Centrum pomocy

Workday ułatwia ludziom znajdowanie odpowiedzi dzięki dostępowi do odpowiednich tematów, artykułów wiedzy i przypadków.

Zgłaszaj sprawy, gdy zajdzie taka potrzeba

Pozwól pracownikom uzyskać pomoc z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy są przy biurku, czy w podróży. 

Szybciej rozwiązuj prowadzone sprawy

Zagwarantuj menedżerom prowadzącym sprawy ich szczegółową historię wraz z kontekstowymi danymi HCM o pracowniku, aby mogli szybko zapewnić wymaganą pomoc.

Zachowaj poufność

Poziomy bezpieczeństwa są ustawiane dla grup lub pojedynczych osób. Tylko osoby zaangażowane w sprawę mają dostęp do poufnych informacji.

Błyskawicznie twórz treści

Nasza sztuczna inteligencja nowej generacji, Workday Illuminate™, generuje i tłumaczy artykuły za pomocą AI, sprawnie pobierając pytania i odpowiedzi z bazy wiedzy.

Zrzut ekranu pulpitu Centrum pomocy wyświetlanego na komputerze

Szybko znajduj odpowiedzi w Centrum pomocy

Workday ułatwia ludziom znajdowanie odpowiedzi dzięki dostępowi do odpowiednich tematów, artykułów wiedzy i przypadków.

Rozpocznij tworzenie sprawy w wybranym obszarze roboczym, w tym na komputerze, urządzeniu mobilnym i w usłudze Microsoft Teams.

Zgłaszaj sprawy, gdy zajdzie taka potrzeba

Pozwól pracownikom uzyskać pomoc z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy są przy biurku, czy w podróży. 

Pulpit nawigacyjny HR Answers przedstawiający rozmowę dotyczącą sprawy.

Szybciej rozwiązuj prowadzone sprawy

Zagwarantuj menedżerom prowadzącym sprawy ich szczegółową historię wraz z kontekstowymi danymi HCM o pracowniku, aby mogli szybko zapewnić wymaganą pomoc.

Zrzut ekranu przedstawiający funkcję tworzenia reguły przekierowywania spraw z możliwością dostosowania uprawnieniami zabezpieczeń.

Zachowaj poufność

Poziomy bezpieczeństwa są ustawiane dla grup lub pojedynczych osób. Tylko osoby zaangażowane w sprawę mają dostęp do poufnych informacji.

Zrzut ekranu pulpitu nawigacyjnego Workday Knowledge Case Management z asystentem Workday Assistant opartym na sztucznej inteligencji, wyświetlającym odpowiednie odpowiedzi i dokumentację.

Błyskawicznie twórz treści

Nasza sztuczna inteligencja nowej generacji, Workday Illuminate™, generuje i tłumaczy artykuły za pomocą AI, sprawnie pobierając pytania i odpowiedzi z bazy wiedzy.

Zobacz, jak pomagamy odnieść sukces.

Chcesz porozmawiać?
Skontaktuj się z nami