Ein mobiles Leben mit Prothesen und Orthesen
Das Unternehmen bietet Prothesen, Orthesen und Stützen an, die es Menschen ermöglichen, trotz körperlicher Einschränkungen zu gehen, zu schreiben, zu umarmen, zu rennen und unzählige andere Aktivitäten auszuüben. Das Wiedererlernen von Bewegung ist nicht immer einfach und erfordert Ausbildung und fachkundige Anleitung. Die Produktschulung ist bei Össur ein wichtiger Bestandteil des Angebots für Mitarbeiter und Kunden, denn jeder muss verstehen, wie die Technologie den Menschen hilft, ihre Mobilität zu verbessern. Kunden und medizinische Fachkräfte müssen sich auch über die Produktgröße sowie die richtige Anwendung und Pflege informieren. Zahlreiche Fachkräfte und Angestellte im Gesundheitswesen benötigen außerdem eine zertifizierte Ausbildung von Össur, damit sie ihre medizinischen Zeugnisse mit obligatorischen Fortbildungseinheiten erhalten können.
Mit Learning ist die Zahl der internen Lernenden, die Zugang zu Kursen haben, von 1.000 auf 3.500 gestiegen.
Director of Global Academy
Unterricht für Mitarbeiter und Angehörige der Gesundheitsberufe für unterwegs.
Je schneller und zugänglicher das Training für die Produkte von Össur ist, desto früher können Patienten mit Einschränkungen wieder in Bewegung kommen. Allerdings handelte es sich bei Össurs altem Lernmanagementsystem um eine isolierte Plattform, die eine manuelle Benutzererstellung und -registrierung sowie eine manuelle Teamverwaltung erforderte, was die Entwicklung globaler Inhalte behinderte. Aufgrund des rasanten Unternehmenswachstums und der steigenden Nachfrage nach digitaler Weiterbildung, insbesondere während der Pandemie, suchte Össur nach einer nahtlosen, cloudbasierten Lernlösung. Össur setzt Workday Learning ein, um die Weiterbildung der Mitarbeiter zu unterstützen, und Workday Learning for Extended Enterprise, um die Schulung der Kunden zu erleichtern. Gudrun Hannesdottir, IT-Spezialistin für Personalwesen und Unternehmensstrategie bei Össur, sagt: „Wir haben Workday bereits für HCM verwendet, daher war uns Workday Learning vertraut. Es ist mobilfreundlich und wir können unsere Weiterbildungsangebote damit ausbauen. Zudem haben wir einen Lernpartner gewonnen, der Support, regelmäßige Upgrades und Verbindungen zur größeren Workday Community bietet.“
Heute können die Mitarbeiter bei Össur von jedem Ort und zu jeder Zeit über eine einzige Anmeldung bei Workday auf die digitalen Schulungsinhalte zugreifen. Katie Swanson, Leiterin der Global Academy bei Össur, sagt: „Mit Learning ist die Zahl der internen Lernenden, die Zugang zu Kursen haben, von 1.000 auf 3.500 gestiegen.“ Auch die monatlichen Abschlusszahlen liegen sowohl bei den internen als auch bei den externen Lernenden über dem Durchschnitt vor der Pandemie.
Wir verwendeten Workday bereits für HCM, daher war uns Workday Learning vertraut. Es ist mobilfreundlich und wir können unsere Weiterbildungsangebote damit ausbauen.
Information Systems Specialist in HR und Corporate Strategy
Ein Trainingsprogramm, das immer in Bewegung ist
Össur kann nun zusätzliche Inhalte in mehr Sprachen anbieten, darunter Videos mit Untertiteln. „Wir bieten unseren Mitarbeitern über 1.000 Kurse in 13 Sprachen an, um ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln“, sagt Hannesdottir. „Mit Workday Extended Enterprise for Learning können Kunden –darunter auch Krankenhaus- und Klinikpersonal – aus 30 Kursen zu Orthesen, Bandagen und Prothesen wählen, um ihren Patienten zu helfen.“
Das Team der Össur-Akademie plant die Entwicklung neuer Lernprogramme. „Die Mitarbeiter sind begeistert von den Lernmöglichkeiten, die wir mit Workday bieten können“, sagt Swanson. „Die Regionalmanager fordern statt einzelner Kurse auf Abruf Programme zu Themen wie Arthrose an, die eine Reihe von Kursen umfassen. Wir haben große Pläne für ein modulares internes Onboarding-Programm. Führungskräfte können es je nach Hintergrund und Rolle ihrer Mitarbeiter anpassen.“
Wir haben derzeit externe Teilnehmer aus 15 Ländern. Sie können die mit einem Zeitstempel versehenen Schulungszeugnisse jederzeit herunterladen.
Director of Global Academy
Leicht zugängliche weltweite Weiterbildungsmöglichkeiten für gemeinsame Nutzung
Das Anmeldeverfahren per Mausklick spart Zeit und bringt die Teilnehmer zur richtigen Schulung. „Gerade haben wir einen Kurs für Mitarbeiter in ganz Europa veröffentlicht“, sagt Swanson. „Ich habe den Managern einen Link geschickt, über den sie ihre Teams anmelden konnten, zusammen mit einem zweiminütigen Anleitungsvideo. So kann sich mein Team auf die Entwicklung von Weiterbildungsmaßnahmen konzentrieren, anstatt herauszufinden, wer den Kurs benötigt und jeden einzelnen manuell einzuschreiben.“
Ein schnellerer und einfacherer Weg zum Zeugnis
Mit Workday Extended Enterprise for Learning hat Össur die Workflows für die Verwaltung von Zertifikaten verbessert. Diese sind für Fachkräfte im Gesundheitswesen unerlässlich, um ihre medizinischen Lizenzen aufrechtzuerhalten. „Wir haben derzeit externe Teilnehmer aus 15 Ländern“, sagt Swanson. „Sie können die mit einem Zeitstempel versehenen Schulungsbescheinigungen jederzeit herunterladen und ihre Weiterbildungsstunden verwalten.“ Össur kann auch monatliche Berichte an die internationalen Ärztekammern ausstellen. Dadurch erhalten die Kursteilnehmer automatisch Weiterbildungspunkte, ohne die Formulare manuell einreichen zu müssen.
Össur plant, Learning in Salesforce zu integrieren. So können Vertriebsteams die Schulungen ihrer Kunden einsehen und Informationen über deren Interessensgebiete, einschließlich erweiterter Produkt- und Schulungsoptionen, nachfassen. Hannesdottir: „Mit Learning führen wir unsere internen und externen Schulungsworkflows weiter zusammen. So können wir mehr Menschen helfen, sich so zu bewegen, wie sie es möchten.“