Bisherige Herausforderungen
- Keinerlei Möglichkeiten, Feedback einzuholen. Vor der Implementierung von Workday Peakon Employee Voice konnte niemand wirklich etwas mit Feedback anfangen, Umfragen wurden nicht nachverfolgt und die Belegschaft von WASH hatte kein Vertrauen darin, dass ihre Daten vertraulich behandelt würden.
- Probleme mit herkömmlichen Lösungen. Bei früheren Umfragen bei WASH sind oft Wochen und Monate ins Land gegangen, bis die entsprechenden Berichte erstellt wurden. Oft hatte sich die Problemstellung bis dahin bereits geändert.
- Die Mehrheit der WASH-Mitarbeiter ist im Außendienst tätig. 75 % der Belegschaft ist im technischen Außendienst tätig und beginnt und beendet seinen Arbeitstag zu Hause. Ohne eine zentrale Anlaufstelle war es schwierig, wirklich aussagekräftiges Feedback einzuholen.
Darum hat WASH sich für Workday Peakon Employee Voice entschieden
- Workday Peakon Employee Voice ist nicht nur ein Umfrage-Tool, sondern eine Möglichkeit, in Echtzeit zu erfassen, wie zufrieden die Mitarbeiter sind.
- Die Plattform geht weit über das hinaus, was aktuell in der Branche angeboten wird.
- Führungskräfte erhalten die Einblicke, die sie benötigen, um ihre Teams besser zu unterstützen.
So hat Workday Peakon Employee Voice die Mitarbeitererfahrung verbessert
- Echtzeit-Feedback und handlungsorientierte Einblicke. Sobald WASH angefangen hat, Workday Peakon Employee Voice einmal wöchentlich einzusetzen, hat das Unternehmen einen umfassenden Einblick darin bekommen, wie zufrieden die Mitarbeiter sind, und konnte gleichzeitig Themenbereiche identifizieren, die der Klärung bedürfen, und feststellen, wo man ansetzen muss.
- Erhöhung der Teilnahme und Verbesserung der Zusammenarbeit. Nach Aktivierung der Konversationsfunktion änderten sich die Kommentare von vorrangigen Beschwerden zu konstruktivem Feedback. Durch die Reaktionen auf das Feedback wurde die Teilnahme weiter gesteigert.
- Hervorhebung der Bedeutung des Engagements für die Führungskräfte. Der CEO von WASH ist von Workday Peakon Employee Voice begeistert. Das Unternehmen wird auch weiterhin darin investieren und WASH-Führungskräfte haben damit begonnen, dem Board of Directors regelmäßig Bericht zu erstatten.