Mit 2.200 Mitarbeitern in über 50 Niederlassungen und mehr als 40.000 Kunden ist BDO Norway eines der führenden Dienstleistungsunternehmen des Landes.
In den vergangenen Jahren stand die Modernisierung der Unterstützung für Mitarbeitende und Kunden im Mittelpunkt. Maßgeblich war dabei eine klare Strategie: Mitarbeiterentwicklung, zukunftssichere Technologie und außergewöhnliche Servicequalität.
Um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen, suchte BDO Norway nach einer einheitlichen Lösung. Ziel war es, das Management von Personal, Prozessen und Finanzdaten grundlegend zu transformieren.
Das Unternehmen entschied sich für Workday, um Prozesse zu optimieren, die Datenqualität zu verbessern und eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen zu schaffen – gestützt auf Workday Human Capital Management (HCM), Workday Financial Management und Workday Professional Services Automation (PSA).
„Was uns wirklich voranbringt, ist das Gesamtpaket“, sagt Heidi Merethe Kalhagen, Product Manager Workday bei BDO Norway.
Wir profitieren vom Zusammenspiel von HCM-, Finanz- und PSA-Daten, schlanken Prozessen, regelmäßigen Funktions-Updates und einer KI-gestützten Plattform, die sich flexibel anpassen lässt.
Product Manager Workday
Mitarbeiter in jeder Phase ihrer beruflichen Journey unterstützen
BDO Norwegen nutzt Workday, um den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus zu begleiten – vom Onboarding über die Entwicklung und Performance-Reviews bis hin zum Offboarding. Durch zentralisierte Daten und standardisierte Prozesse hat das Unternehmen die Transparenz und Einheitlichkeit in seinen HR-Abläufen deutlich verbessert.
„Wir haben in Workday standardisierte Prozesse implementiert, die wichtige Phasen der Karriereentwicklung unterstützen, wie etwa Einstellung, Onboarding und Offboarding“, erklärt Kalhagen. „Zudem können wir wichtige Daten wie Verträge, Fragebögen und vieles mehr zentral erfassen und verwalten.“
Performance- und Vergütungsprüfungen sind nun direkt mit strategischen Zielen verknüpft. Das sorgt für Fairness und Transparenz bei der Karriereentwicklung. BDO Norway nutzt zudem die Feedback-Lösungen von Workday, um laufende Beurteilungen und Feedback zu Projekten zu vereinfachen.
„Wir nutzen Performance-Check-ins und verknüpfen unsere Vergütungsrunden direkt mit den Performance-Bewertungen“, so Kalhagen. „Unsere Vergütungsmatrix stellt sicher, dass Gehälter und Boni fair und einheitlich vergeben werden – und im Einklang mit dem jeweiligen Beitrag der Mitarbeiter stehen.“
Workday Learning ist mittlerweile ein zentraler Baustein für das Management von Weiterbildung und Compliance. „Wir sind ein streng reguliertes Unternehmen. Weiterbildungen sind bei uns nicht nur Pflicht, sondern auch enorm wichtig für die Entwicklung unserer Mitarbeitenden“, betont Kalhagen. „Dafür nutzen wir Workday Learning. Kurse und Zertifizierungen erfassen wir direkt im System.“
Darüber hinaus hat BDO Norway Workday Peakon Employee Voice integriert, um Stimmungstrends kontinuierlich zu messen und schneller auf Feedback reagieren zu können. „Im Jahr 2025 haben wir kontinuierliches Feedback eingeführt. Dadurch können wir unseren Mitarbeitern noch besser zuhören und deutlich schneller handeln“, ergänzt Kalhagen.
Mehr Effizienz und Präzision bei Finanzen und Abläufen
Im Finanzbereich konnte BDO Norway die Dauer für den Monatsabschluss dank Workday drastisch reduzieren – von neun auf nur noch fünf Tage. Ermöglicht wurde dies durch ein optimiertes Zeit- und Abwesenheitsmanagement, die tägliche Ertragsrealisierung und eine standardisierte Fakturierung.
Die Mitarbeiter erfassen Arbeitszeiten und Abwesenheiten nun täglich. Manager können diese in Echtzeit einsehen und genehmigen. Mit der täglichen Ertragsrealisierung, der monatlichen Ertragsbeteiligung und durchgängig optimierten Prozessen liefern wir dem Management exaktes Reporting und handlungsorientierte Erkenntnisse.
Product Manager Workday
Auch bei der Spesenabrechnung spielen Automatisierung und KI eine entscheidende Rolle. „Hier setzen wir auf drei verschiedene KI-Funktionen“, erklärt Kalhagen. „Wir nutzen die Entfernungsberechnung mit Google Maps, das mobile Scannen von Belegen und den automatischen E-Mail-Import aus Outlook.“
Diese intelligente Automatisierung sorgt für Compliance bei regulatorischen Anforderungen und Nachhaltigkeitszielen und erleichtert den Prozess für Mitarbeitende deutlich.
Nutzung von Echtzeit-Daten zur fundierten Entscheidungsfindung
Mit Workday als zentralem Stammdatensystem profitiert BDO Norwegen nun von Echtzeit-Transparenz über alle HR- und Finanzdaten hinweg. Mithilfe von Workday Prism Analytics erstellt das Team benutzerdefinierte KPIs, Dashboards und Reports, um Führungskräfte auf allen Ebenen zu unterstützen.
„Wir arbeiten sowohl mit Standardberichten als auch mit benutzerdefinierten Berichten und Dashboards – der klare Schwerpunkt liegt dabei auf den benutzerdefinierten Lösungen“, sagt Kalhagen. „Mit berechneten Feldern erstellen wir die idealen KPIs für das Unternehmen. Durch die gezielte Gruppierung suchen die Teams mühelos nach den Kennzahlen, die für sie zählen.“
Workday Worksheets dienen dabei nicht nur der reinen Analyse. Sie werden auch für Release-Management, Dokumentation und sogar als Grundlage für die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) verwendet.
Mit Blick auf die Zukunft plant BDO Norway, den Einsatz der Workday-Funktionen weiter auszubauen. „Künftig wollen wir zudem die Workday Skills Cloud in unsere Performance-Reviews einbinden“, sagt Kalhagen. „Das Ziel ist, künftige Kompetenzlücken proaktiv zu erkennen und zu schließen.“
Mit Blick auf die Unternehmenstransformation betont Kalhagen den breiten Mehrwert von Workday, der deutlich über die Technologie allein hinausreicht. „Sie profitieren von regelmäßigen Feature-Updates und Bugfixes, einer leicht anpassbaren KI-gestützten Plattform sowie einer großartigen Community für Wissensaustausch, Training und Support.“
Für BDO Norway ist es genau diese Kombination aus Innovation, Partnerschaft und kontinuierlicher Verbesserung, die das Unternehmen in einer schnelllebigen Branche an der Spitze hält.