Kiedy firma JLL chciała ustandaryzować swoje globalne procesy HR, Ajay Pimpalshende, starszy dyrektor ds. zarządzania produktami, podkreśla, że wybrali Workday jako przyszłościową platformę, która zapewni firmie dostęp do najnowszych technologii. „Potrzebowaliśmy technologii, która mogłaby rozwijać się i ewoluować wraz z nami”, wyjaśnia Pimpalshende. „Workday wyróżniał się najlepszymi funkcjami produktowymi, uwzględniającymi przyszłe potrzeby i wykorzystującymi nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja”.
Gdy tylko te przyszłe funkcje stały się dostępne, Pimpalshende zaczął badać ich potencjał. Werdykt: „Workday słucha, a następnie tworzy to, czego potrzebują klienci. Po sześciu latach korzystania z tej technologii naprawdę rozumiemy moc Workday”.
Unikatowe aplikacje z AI opracowane w kilka dni
JLL wykorzystuje Workday Extend do błyskawicznego tworzenia spersonalizowanych aplikacji za pomocą narzędzi o niskim poziomie kodowania i bez kodowania – budując za pomocą kliknięć, a nie kodu. „Świetnie nadaje się do zaspokajania lokalnych lub regionalnych potrzeb”, przyznaje Pimpalshende.
JLL po raz pierwszy skorzystała z Extend podczas pandemii, kiedy jej biura w Wielkiej Brytanii i Singapurze pilnie potrzebowały śledzić szczepienia pracowników. „Uruchomiliśmy aplikację w ciągu kilku dni i byliśmy w stanie śledzić wszystkie wpisy dotyczące szczepień przeciwko COVID-19”, wspomina Pimpalshende.
Takie tempo rozwoju było możliwe tylko dlatego, że każda aplikacja opracowana w Extend jest chroniona przez zabezpieczenia Workday. „Przykładowo, nasz system śledzenia szczepień automatycznie spełniał odpowiednie przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych”, wyjaśnia Pimpalshende.
Firma JLL wykorzystała również narzędzie Extend do stworzenia aplikacji „Easy HR”, która umożliwia pracownikom zadawanie pytań systemom HR, takich jak: „Jaki jest kod centrum kosztów?”, a także generowanie raportów przy użyciu języka naturalnego.
Zamiast samodzielnie tworzyć raport, możesz po prostu zlecić to systemowi, a on dostarczy go w ułamku sekundy.Starszy dyrektor ds. zarządzania produktami
Przejrzystość w zakresie wykorzystania danych
Firma JLL jest zdeterminowana, aby zachować przejrzystość podczas wdrażania AI. „Mamy dostęp do wielu informacji – i informacje te nie powinny być niewłaściwie wykorzystywane”, wyjaśnia Pimpalshende. „Sztuczna inteligencja jest dostępna dla każdego, ale liczy się sposób, w jaki z niej korzystamy”. JLL może swobodnie korzystać z AI w Workday, ponieważ platforma ma już wbudowaną odpowiedzialną sztuczną inteligencję.
Workday stawia na etykę, prywatność i przejrzystość.
Starszy dyrektor ds. zarządzania produktami
Ulepszone zarządzanie pracownikami zewnętrznymi
Pimpalshende był zachwycony, gdy Workday dokonał akwizycji VNDLY, ponieważ zarządzanie personelem kontraktowym było główną bolączką JLL. „Dzięki VNDLY mogliśmy płynnie zintegrować dane naszych kontrahentów w Workday”, przyznaje Pimpalshende. „Teraz mogę zobaczyć wszystkich moich pełnoetatowych pracowników i kontraktorów w jednym widoku”. VNDLY dostarcza dyrektorowi ds. zasobów ludzkich dane na temat liczby pracowników tymczasowych, wydatków, wydajności i projektów, co pomaga w realizacji strategii rozwoju JLL przy udziale elastycznej kadry pracowniczej.
Workday VNDLY działa fantastycznie.
Starszy dyrektor ds. zarządzania produktami
Samoobsługowa analityka dla kadry kierowniczej
Pimpalshende wyjaśnia, że Workday umożliwia kadrze zarządzającej analizowanie danych z wielu źródeł za pomocą samoobsługowych narzędzi analitycznych. „Nasza dyrektor ds. zasobów ludzkich nie musi zlecać zespołowi rekrutacyjnemu przygotowania raportu. Wystarczy, że się zaloguje do Workday za pomocą bezpiecznego, pojedynczego logowania, a jednym kliknięciem uzyska globalny raport dotyczący rotacji pracowników lub różnorodności i integracji”.
Pimpalshende wyjaśnia, że jego dyrektor ds. zasobów ludzkich jest zachwycona możliwością korzystania z narzędzi analitycznych. Ma dostęp nie tylko do analiz globalnych danych rekrutacyjnych w jednym ujęciu, ale także może zagłębić się w szczegółową analizę danych każdego ze 100 tysięcy pracowników. „Nawet będąc w Chicago, może sprawdzić plan rozwoju kariery jednego z moich pracowników w Singapurze”, podkreśla Pimpalshende.
Workday wspiera nas w procesie transformacji.
Starszy dyrektor ds. zarządzania produktami