HRM 시스템이란?

HRM 시스템은 직원 기록과 데이터 관리에 중점을 두는 HRIS(Human Resources Information System)와 인재 전략, 계획 및 조직 설계를 통해 HRM을 확장하는 HCM(Human Capital Management) 플랫폼 사이에 위치합니다. 자동화된 HRM 시스템을 통해 기업은 직원 운영을 간소화하고, 규정 준수 요건을 이행하며, 인력 분석을 강화하고, 인력 전반에 걸쳐 HR 프로세스를 표준화할 수 있습니다.

HRM 시스템이란?

HRM 시스템은 모든 핵심 HR 업무를 한곳에서 관리함으로써 급여, 채용, 시간 관리, 복리후생, 규정 준수와 같은 중요한 프로세스를 연결하고 추적할 수 있게 합니다. 이 단일 도구를 사용하면 온보딩부터 복리후생 관리, 그리고 직원이 회사를 떠날 때 모든 직원 기록을 통합하는 작업까지 관리할 수 있습니다.

기존 시스템은 온-프레미스 방식이어서 회사 서비스에 의존해야 했고 유지관리가 더 어려운 경우가 많았습니다. 최신 HRM 시스템은 자동 업데이트, 빠른 액세스, 확장성을 바탕으로 전체 HRM 프로세스를 클라우드에서 관리합니다.

핵심 요약

HRM 소프트웨어는 HR 관리 시스템(HRMS)이라고도 하며, 핵심 HR 기능, 데이터, 보고 등을 처리합니다.
HRM은 주로 직원 기록을 정리하고 저장하는 HRIS, 그리고 인력 계획 및 인재 개발과 같은 광범위한 전략을 다루는 HCM과는 다릅니다.
HRM을 통해 급여, 시간 및 근태, 온보딩, 직원 기록, 승인 등과 같은 일상 업무를 자동화할 수 있습니다.
일반적인 HRM 시스템 기능에는 시간 관리, 급여 및 복리후생 관리, 규정 준수 도구, 신뢰할 수 있는 리포트 등이 포함됩니다.
Workday 같은 HR 기술 플랫폼에 투자하면 프로세스 정확성을 높이고, 규정 준수를 강화하며, 회사가 새로운 직원을 채용하거나 새로운 규정을 적용할 때 성장을 지원할 수 있습니다.

IDC의 연구에 의하면, Workday 고객은 HR 및 재무 데이터 리포트를 51% 더 빠르게 실행하고 데이터 품질을 44% 높여 더 신속한 의사결정이 이루어지고 리더의 가시성이 향상되었습니다.

HRM, HRIS, HCM 시스템 비교

HR 시스템 용어가 서로 유사하여 조직에 가장 적합한 솔루션을 찾을 때 혼란스러울 수 있습니다. HRIS, HRM, HCM은 모두 HR 소프트웨어라는 더 넓은 범주에 속하지만, HR 안에서 각각 다른 역할을 합니다.

HRIS는 직원 데이터에 초점을 맞춘 반면, HCM은 가장 포괄적이고 전략적인 시스템입니다. HRM은 성장기업을 위해 이 두 가지의 균형을 유지합니다.

HRM과 HRIS의 차이점

HRM과 HRIS의 주요 차이점은 적용 범위에 있습니다. HRIS 시스템은 직원 기록을 저장, 정리, 처리하며, 일반적으로 소규모 조직에 가장 큰 도움이 됩니다. HRM 시스템은 여기에 직원 라이프사이클 전반에 걸쳐 인력과 프로세스를 관리하는 도구를 추가한 것으로, 기본적인 직원 데이터 관리의 수준을 넘어 확장 중인 기업에 적합합니다.

핵심 목적

HRM

보다 광범위한 인력 감독

HRIS

직원 데이터 저장 및 관리

기능

HRM

급여, 복리후생, 스케줄링, 성과 추적

HRIS

직원 기록, 직무 이력, 규정 준수 문서

자동화

HRM

급여, 휴직, 승인 자동화

HRIS

데이터 입력 및 레코드 업데이트 자동화

분석

HRM

운영 및 규정 준수 리포트 제공

HRIS

인원수 및 인구 집단 등 기본 메트릭으로 제한됨

사용자 초점

HRM

일상적인 인력 업무를 수행하는 HR 직원과 매니저

HRIS

주로 직원 기록을 유지관리하는 HR 직원

확장성

HRM

회사 규모와 복잡성이 증가함에 따라 함께 성장

HRIS

데이터 규모에 관계없이 신뢰할 수 있는 데이터를 처리하는 데 적합하지만, 대규모 조직에서는 기능이 제한적이라고 느낄 수 있음

HRM과 HCM의 차이점

전략은 HRM과 HCM의 핵심적인 차이점입니다. HRM 시스템은 핵심 HR 태스크와 인력 관리를 처리합니다. HCM은 더 복잡하며 인재 확보, 승계 계획, 인재 개발을 위한 도구를 통해 HR을 비즈니스 전략과 연계합니다. Workday는 HCM 솔루션의 한 예입니다.

핵심 목적

HRM

행정적인 HR 태스크

HCM

전략적 인력 관리 및 계획

기능

HRM

급여, 시간관리, 복리후생, 규정 준수

HCM

HRM과 동일하지만 인재 관리, 학습, 승계 계획이 추가됨

중점 분야

HRM

일상적인 운영

HCM

장기적인 인재 전략

분석

HRM

규정 준수 및 프로세스 추적

HCM

인력 동향에 대한 예측 인사이트

가치

HRM

효율성 향상 및 수작업 감소

HCM

인재 전략과 비즈니스 목표 연계

확장성

HRM

중소기업에 가장 적합

HCM

성장 및 복잡성을 고려한 엔터프라이즈급 환경

HRM 시스템의 핵심 기능은?

우수한 HRM 시스템은 급여, 스케줄링, 성과 도구를 제공하여 불필요한 잡무를 없애고, 조직의 규정 준수를 보장하며, 깔끔하고 활용도 높은 리포트를 생성하여 HR 업무를 더욱 원활하게 운영할 수 있도록 합니다.

직원 데이터 관리

HRM 시스템은 직원 데이터베이스 시스템 역할을 합니다. 개인 정보, 직무 이력, 계약서, I-9 양식 등 모든 것이 한곳에 보관됩니다. 빠른 업데이트, 즉각적인 검색, 간소화되고 체계적인 기록 관리의 이점을 제공합니다. HRM은 HCM처럼 포괄적인 인재 관리 기능을 갖추고 있지는 않지만, 직원 교육, 성장 과정, 성과를 추적하여 개발을 지원할 수 있습니다.

급여 및 복리후생 관리

최신 HRM 시스템은 급여 감독 및 복리후생 관리와 같은 독립형 급여 관리 시스템의 기능을 기반으로 구축됩니다. 통합 기능은 수동 작업이나 여러 플랫폼을 사용할 필요 없이 정리된 데이터를 회계로 전달합니다. 기본 제공되는 HR 자동화 소프트웨어를 활용하면 급여 및 복리후생 기능을 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 오류를 줄이고 승인 속도를 높이며 모든 주기에서 정확하게 급여를 지급할 수 있습니다.

시간 및 근태 추적

HRM 시스템은 근무시간, 교대근무, 휴가/휴직 신청을 실시간으로 기록하여 스케줄링 충돌을 방지하고 적절한 인력 배치를 보장할 수 있습니다. 많은 플랫폼에서 직원들은 모바일 디바이스나 노트북으로 출퇴근 시간을 기록할 수 있으며, 백엔드 시스템은 출퇴근 패턴과 초과근무 시간을 자동으로 추적합니다. 알림 및 리포트를 통해 모든 단계에서 최신 정보를 파악하여 인건비를 관리하고 규정을 준수할 수 있습니다.

직원 셀프서비스 포털

직원들은 최신 HRM 시스템을 사용하면 셀프서비스 액세스를 통해 자기 데이터와 요청을 대부분 직접 관리할 수 있습니다. 개인정보 업데이트, 복리후생 확인, 급여명세서 조회는 HRM 플랫폼에서 일반적으로 제공되는 기능입니다. 이러한 도구는 HR 관련 문의를 줄이고, 직원들이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있게 합니다. 그리고 직원들이 필요한 정보에 더 빠르게 접근할 수 있습니다.

규정 준수 및 리포트 도구

단절된 HR 분석 플랫폼을 통합 HRM 시스템으로 대체하면 법적 및 감사 목적에 필요할 때 급여, 초과근무, 복리후생, 인력 통계 등에 관한 리포트를 즉시 생성할 수 있습니다. 전사적 HRM 플랫폼은 암호화 및 역할 기반 액세스를 통해 민감한 기록을 보호하여 조직의 규정 준수를 유지하고 직원 데이터를 안전하게 보호합니다.

HRM 시스템에 투자해야 하는 이유

HRM 투자는 도입 후 몇 달 안에 가치를 창출하기 시작할 수 있습니다. 중견기업의 경우, 사전 범위가 정해진 프로그램을 사용하면 보통 4~6개월 만에 시스템을 가동할 수 있습니다. 대기업은 일반적으로 더 긴 기간에 걸쳐 단계적으로 시스템을 도입하지만, 각 단계가 끝날 때마다 ROI를 빠르게 실현할 수 있습니다.

HRM을 전략적으로 구현하면 강화된 규정 준수와 회사와 함께 성장하는 견고한 인프라를 포함하여 조직 전체에 상당한 이점을 가져올 수 있습니다.

효율성 및 자동화 향상

자동화 및 모바일 셀프서비스를 통해 HR팀의 수작업을 줄여 조직 전반의 효율성과 생산성을 향상할 수 있습니다.

Asda는 Workday HCM(Human Capital Management)을 도입하면서 700개가 넘는 지점의 14만 명의 직원에 대한 HR을 통합하여 경영진에게 더욱 명확한 실시간 정보를 제공하고, 직원들은 각자의 휴대폰에서 휴가 및 교육 정보를 정확히 조회하고 관리할 수 있게 했습니다. 그 결과, HR팀은 더 가치 있는 일에 집중할 수 있게 되었습니다. "가동 이후 우리의 채용 여정은 완전한 엔드투엔드 방식이 되었습니다"라고 HR 트랜스포메이션 부문 Senior Director인 Loretta Smith는 말합니다. "이제 지원자들은 시스템을 통해 원활하게 절차를 진행할 수 있어 수작업이 줄어들고 전반적인 효율성이 향상됩니다."

데이터 정확성 및 규정 준수 향상

정확한 데이터를 통해 급여 오류를 줄이고 규정 준수 위험을 낮춥니다. HRM 시스템은 데이터를 급여, 복리후생, 직원 데이터에 직접 입력하므로 수작업 수정과 그에 따르는 위험을 줄일 수 있습니다.

Land O’Lakes가 급여 기능을 Workday로 이전했을 때, 정확도는 99.9% 이상으로 높아졌고, 비정기적인 수정과 종이 문서 기반 급여 처리는 줄었으며, 규제 준수는 강화되었습니다.

직원 경험 및 참여도 향상

HRM 시스템은 성과 관리 소프트웨어와 연동하여 각 직원에게 적절한 태스크, 앱, 업데이트를 제공합니다. 이 시스템은 온보딩 및 개발을 개인화하여 매니저와 팀의 참여도를 높이고 더 일관성 있는 교육 성과를 달성합니다.

Sun Life는 Workday를 업무 프로세스에 도입한 후, 지식 관리 역량이 향상되었고 직원 개개인에게 맞춤형 전문성 개발 기회를 제공할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 조직 전반에 걸쳐 직원 참여도와 생산성이 향상되었습니다.

성장하는 팀을 위한 확장 가능한 인프라

단절된 시스템은 일반적으로 인원수 증가로 인해 부담을 받는 반면, 통합 플랫폼은 성장을 처리하도록 설계되었습니다. 통합 시스템은 하나의 데이터 모델을 사용하므로, 추가적인 재작업 없이 인력과 위치를 추가할 수 있습니다.

Workday를 사용한 Opteon은 인수한 31개 사업부를 하나의 운영 모델로 통합했으며, 이에 모든 데이터, 기술 및 프로세스를 연결하여 비즈니스 전반에 걸쳐 전략을 조율했습니다. Opteon의 최고전략/재무책임자인 James Harkness는 "하나로 연결되고 통합된 기술 및 데이터 세트를 더 많이 확보할수록 성공 가능성이 더 높아질 것"이라고 말합니다.

알고 계셨습니까?

SHRM에 의하면, 2025년에 조직의 43%가 지원자 선별, 학습 및 개발 진행 상황 추적, 직원 업스킬링 등을 포함한 HR 업무를 지원하기 위해 HRM 시스템 같은 AI 기반 도구를 사용했습니다.

자주 하는 질문

HRM 시스템에서 어떤 기능을 선택해야 할까요?

HRM 시스템에는 일반적으로 급여 및 복리후생 관리, 시간 및 근태 추적 등 대부분의 기업에 필수적인 기능이 포함되어 있습니다. 규정 준수 및 리포트 기능과 안전한 직원 데이터 관리 도구 또한 필수적입니다. 한편 필수적인 것은 아니지만, 모바일 접근성을 갖춘 직원 셀프서비스 도구를 제공하는 시스템은 HR팀의 관리 업무를 줄이고 직원 만족도를 높일 수 있습니다.

HR 관리 시스템의 구현 비용은 얼마나 될까요?

HRM 시스템의 비용은 일반적으로 회사 규모와 필요한 기능에 따라 달라집니다. 소규모 기업은 직원 1인 기준 월간 요금을 지불하는 경우가 많지만, 대규모 기업은 더 많은 기능을 이용하기 위해 매년 수십만 달러를 지불할 수도 있습니다. 구독 비용 외에도 설정, 교육, 데이터 마이그레이션과 관련된 시간 및 금전적 비용에 대한 예산을 책정해야 합니다.

원격 팀에 가장 적합한 HR 소프트웨어

원격 팀에는 어디서나 작동하는 시스템이 필요하기 때문에, 원격 근무 중심 조직은 클라우드 기반 소프트웨어를 우선시하는 경우가 많습니다. 직원들은 노트북이나 모바일 디바이스를 사용하여 어디에서든 연결할 수 있으며, 집이나 출장지에서도 자기 계정에 접속하여 휴가를 요청하거나, 정보를 업데이트하거나, 급여를 확인할 수 있습니다.

자동화된 HR 프로세스의 이점

자동화를 통해 HR팀은 거의 모든 업무를 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 자동화된 도구는 급여 및 휴가/휴직 승인과 같은 일상적인 태스크를 빠르게 처리하여 HR팀의 수작업을 줄여줍니다. 또한 직원들은 정확한 급여 정보와 빠른 응답을 받을 수 있습니다. 조직은 자동화 도구로 절약한 시간을 성장을 지원하는 전략 수립에 재투자할 수 있습니다.

HRM, HRIS, HCM의 차이점

HRM, HRIS, HCM은 각각 다른 범위를 가지고 있습니다. HRIS는 범위가 가장 좁으며 주로 직원 데이터의 저장과 정리를 지원합니다. HRM은 HRIS 기능을 제공하면서 급여, 스케줄링, 기본 인재 관리 등의 프로세스를 추가합니다. HCM은 학습 및 개발, 인력 계획 같은 전략 중심 기능을 통해 이 둘을 확장합니다.

HR 시스템에서 필수적인 규정 준수 기능은?

최고의 HR 시스템은 규정 및 감사를 준수하기 위해 안전한 스토리지, 감사 로그, 신뢰할 수 있는 리포트를 제공합니다. 또한 시스템은 만료 예정 자격증이나 과도한 초과근무와 같은 이슈를 자동으로 감지하고 표시하여 문제가 커지기 전에 파악할 수 있어야 합니다. 여러 지역에서 사업을 운영하는 경우, 변화하는 노동법과 세법에 맞춰 프로세스를 동기화하는 HR 시스템을 찾아야 합니다.

HRM 시스템 이해하기