지원

필요한 모든 데이터 제공

목표에 도달하기 위해 Workday를 구성하는 중이거나 어떤 문제가 생긴 경우에도 Workday는 고객의 성공을 최우선으로 여깁니다. Workday의 지원 방식을 살펴보세요.

정상에 오르기 위해 서로 돕는 사람들
하이파이브하는 두 사람

Workday가 특별한 이유

첫 날부터 고객의 성공 지원

전담 고객 성공 매니저가 고객의 비즈니스 이해를 돕고 최대의 투자 가치를 실현할 수 있는 방법을 알려드립니다. 배포는 물론 그 이상의 단계까지 최선을 다해 지원합니다.

온보딩

Workday를 편안하게 사용하도록 지원하고 관련 리소스에 연결해 드립니다.

프로덕션으로 전환

Workday의 지원 및 교육 팀과 협력하여 Workday 커뮤니티 사용 방법을 알아봅니다.

비즈니스 리뷰

고객의 목표 달성을 위해 도와드릴 수 있는 사항을 파악하기 위해 연간 1회 이상 비즈니스 리뷰를 진행합니다.

고객 관리

해결해야 할 문제가 있으면 Workday가 신속하게 도와드립니다.

Workday 커뮤니티

지원 커뮤니티

Workday 사용 방법에 대한 질문이 있는 경우 다른 고객이 답변을 알고 있을 가능성이 있습니다. 고객은 Workday 커뮤니티에 방문하여 질문하고, 신규 기능에 대해 알아보고, 수정 및 업데이트에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

서로 돕는 사람들

상시 전문가 지원

전 세계의 Workday 전문가가 연중무휴 24시간 상시 도움을 드립니다. Workday는 종결된 사례 수가 아니라 고객 만족도를 기준으로 성공적인 지원 완료를 측정하며 고객 만족을 위해 최선을 다합니다. 한 고객의 문제가 해결되면 모든 고객이 그 혜택을 누리게 됩니다.

“Workday 지원은 최고였습니다. 여러 벤더와 일해봤지만 Workday와 비교할 수 없는 수준입니다.”


궁금하세요? 
전문가와 상담하세요.