지원
필요한 모든 지원 제공
목표에 도달하기 위해 Workday를 구성하는 중이거나 어떤 문제가 생긴 경우에도 Workday는 고객의 성공을 최우선으로 여깁니다. Workday의 지원 방식을 살펴보세요.
Workday가 특별한 이유
첫날부터 고객의 성공 지원
고객의 비즈니스를 올바르게 이해하고, 그에 따라 고객이 최대의 투자 가치를 실현할 방법을 알려드립니다. 아울러 배포 및 그 이후까지 고객의 성공을 지원합니다.
온보딩
Workday를 편리하게 사용하도록 지원하고, 도움이 될 리소스도 안내합니다.
프로덕션으로 전환
Workday의 지원 및 교육 팀이 함께합니다. Workday Community도 활용할 수 있습니다.
비즈니스 리뷰
연 1회 이상 비즈니스 리뷰를 진행하여 고객의 목표 달성을 어떻게 돕고 있는지를 점검합니다.
고객 관리
문제가 발생한다면? Workday가 신속하게 도와드립니다.
지원 커뮤니티
Workday 사용에 관해 궁금한 점이 있다면? 다른 고객이 그 답을 알고 있을 수도 있습니다. 고객은 Workday Community에서 질문하고, 새로운 기능에 관해 알아보고, 수정 프로그램 및 업데이트에 관한 소식도 얻을 수 있습니다.
상시 전문가 지원
세계 각지에서 Workday의 전문가가 도와드리겠습니다. Workday는 종결 건수가 아닌 고객 만족도를 성공의 척도로 삼습니다. 한 고객의 문제가 해결되면, 모든 고객이 그 혜택을 누리게 됩니다.
고객의 새로운 도약을 돕는 서비스 계획
WSP(Workday Success Plans)를 활용하여 팀의 역량을 한층 더 강화할 수 있습니다. 이 구독형 서비스 플랜에서는 Workday를 더 깊이 있게 이해하는 데 도움이 될 특별한 리소스, 도구, 전문 지식을 제공합니다.
“Workday 지원은 최고였습니다. 여러 벤더와 일해봤지만, Workday에 한참 못 미칩니다.”
고객: 도움이 필요한 경우 NSC에 문의하거나 로그인하세요.