고객 경험

Workday의 차별화된 경험 제공

Workday는 고객의 성공을 돕기 위해 매일 노력합니다. 고객이 첫날부터 매일 필요로 하는 지원을 받을 수 있도록 모든 장애 요소를 없애줍니다.

성공에 이르는 여정에서 다른 이들을 이끌어주는 사람
악수

Workday와 협력하는 이유

지속적인 성공의 실현을 돕는 Workday

Workday를 평범한 소프트웨어 벤더 중 하나로 생각하는 고객은 없습니다. 고객은 Workday를 모든 면에서 오래 함께할 파트너로 인정하며, 이에 Workday는 끊임없이 변화하는 환경에서 고객이 자신의 조직을 자신 있게 이끌 수 있도록 최선을 다해 지원합니다.

빠르게 가치를 실현하도록 지원

고객은 Workday를 통해 빠르게 ROI를 실현할 수 있습니다. Workday가 고객의 요구사항을 파악하고 이를 해결할 솔루션을 신속히 배포하기 위한 계획을 마련하므로, 고객은 주요 비즈니스 목표에 다시 집중할 수 있습니다. Workday를 사용 중인 고객의 70%가 이러한 전략의 효과를 증명합니다.

모든 문제의 해결을 돕는 Workday

Workday는 항상 진심으로 고객을 대합니다. 따라서, 언제든 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위해 만반의 준비를 갖추도록 고객을 돕고 안내하며, 긴밀히 협력합니다. 또한, 필요한 도구, 전문가, 리소스 등과 연결해주고 고객이 만족할 때까지 계속 지원합니다.

모두 함께 만날 수 있는 공간

Workday의 온라인 커뮤니티에서 유용한 기능을 제안하고 피드백을 제출하며 모범 사례를 동료들과 공유할 수 있습니다. Workday는 지금까지 고객들의 브레인스토밍에서 나온 4,000개 이상의 아이디어를 제공했습니다. 이러한 협업의 문화는 Workday만이 제공할 수 있는 독보적인 이점입니다.

“비즈니스에서 우수한 파트너를 갖는 것은 매우 중요합니다. Workday는 바로 그러한 파트너입니다.”

Workday의 차별화된 고객 지원

Workday 서비스가 제공하는 장기적인 가치

배포

Workday의 검증된 방법론을 통해 고객은 예산에 맞춰 신속하게 운영을 시작할 수 있으므로 빠르게 가치를 실현할 수 있습니다.

에듀케이션 및 교육

Workday 교육 및 학습 리소스를 통해 최대 투자 가치를 실현합니다.

커뮤니티

아이디어를 공유하고 새로운 기능에 대한 브레인스토밍을 진행하며 동종 업계 고객들과 교류합니다.

지원

Workday는 고객이 목표를 달성하고 문제를 해결하는 등 모든 과정에서 함께 합니다.

“실질적인 영향을 주고, 우선순위를 정하며, 제품에 관한 실시간 피드백을 할 수 있어 정말 보람이 있습니다.”

고객 만족도 97%

Workday의 철저한 고객중심주의

Workday의 노력을 빛내는 결과

탁월한 고객 서비스는 Workday의 핵심 가치 중 하나입니다. Workday는 첫발을 내딛기 시작하면서부터 고객을 위해 약속을 반드시 지키고 옳은 일을 하기 위해 최선을 다했습니다. 이러한 노력이 증명하듯 Workday는 12년 연속 업계 최고의 고객 만족도를 달성하고 있습니다.


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