University of Queensland to jedna z czołowych australijskich instytucji badawczych i dydaktycznych. Jej kadra słynie z tego, że wspiera studentów w rozwijaniu innowacyjnego myślenia i umiejętności przywódczych. Jednak tworzenie tych wysokiej jakości doświadczeń wymaga czasu i dostępu kadry do bogatych danych.
Podobnie jak większość dużych, złożonych instytucji, uniwersytet stosował wiele rozproszonych, ręcznych procesów opartych na papierowych dokumentach oraz różne modele pracy rozsiane po kampusach i ośrodkach badawczych. W rezultacie pracownicy tracili czas, borykając się z nieporęcznymi procesami. „W naszych procesach kadrowych brakowało standaryzacji” – mówi dyrektor ds. HR Al Jury.
Wdrożenie Workday było dla uczelni przełomową zmianą. System naprawdę radzi sobie ze złożonością charakterystyczną dla szkolnictwa wyższego.
Dyrektor ds. HR
Automatyzacja pozwala kadrze naukowej skupić się na nauczaniu
Jury doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak Workday zwiększa wydajność University of Queensland, ponieważ technologia mierzy, ile czasu zajmują procesy biznesowe i transakcje na uczelni. „Od momentu uruchomienia czas trwania wielu naszych głównych procesów zmniejszył się o połowę dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy, wspierając szybkość i zwinność. W pierwszym roku dokonaliśmy miliona zatwierdzeń” – raportuje Jury. „Teraz pracownicy naukowi są mniej obciążeni zadaniami administracyjnymi i mają czas na prowadzenie badań i nauczanie, które mają ogromne znaczenie dla naszych studentów i uczelni. Mogą poświęcić się tworzeniu fantastycznych doświadczeń studentów, wzmacniając reputację University of Queensland jako czołowej uczelni”.
Dzięki zebraniu wszystkich procesów HR na jednym pulpicie liderzy zespołów mają dane na wyciągnięcie ręki. „Wizualizacja danych na pulpicie Workday ułatwia wykonywanie zadań, takich jak oceny pracownicze, które wcześniej były bardzo trudne” – mówi Jury. „System oparty na pulpitach sprawdził się podczas pandemii. Mieliśmy natychmiastowe, aktualne informacje o tym, gdzie przebywają pracownicy i jakie mają elastyczne warunki pracy”.
Każdy ma teraz łatwy dostęp do procesów kadrowych w jednym miejscu. To ogromna zaleta.
Dyrektor ds. HR
Dokładne dane o wynagrodzeniach wspierają równość płac
Gdy inkluzywność jest jedną z Twoich wartości, zapewnienie sprawiedliwego i równego wynagrodzenia to priorytet. „Równość płac jest dla uczelni bardzo ważna” – wyjaśnia Jury. „W naszych starych systemach wielu menedżerów nie miało dostępu do danych o wynagrodzeniach, a nawet zwykłych danych o pracownikach w takim stopniu jak obecnie.
„Dokładne, bieżące dane o ludziach i ich umiejętnościach są kluczowe do podejmowania odpowiednich decyzji biznesowych w kwestiach takich jak wynagrodzenia, które mogą wpływać na lojalność i retencję. Ta natychmiastowa widoczność równości płac przekłada się na lepsze decyzje dotyczące wynagrodzeń” – mówi Jury.
Produkt Workday naprawdę sprawdził się w szkolnictwie wyższym.
Dyrektor ds. HR
Nowoczesne narzędzia poprawiają doświadczenia pracowników z pokolenia Z
Jury twierdzi, że posiadanie systemu bazującego na najlepszych światowych praktykach jest ważne dla studentów podyplomowych uczelni, którzy jednocześnie są jej pracownikami. „Angażujemy ich w taki sam sposób, jak szerszy personel uczelni, za pomocą nowoczesnej platformy, która pomaga im łatwo aktualizować dane i umożliwia odbycie wszystkich szkoleń wprowadzających online, w dogodnym dla nich czasie. Według naszych danych 35 000 osób korzysta z kursów online za pośrednictwem Workday.
„Fakt, że zainwestowaliśmy w nowoczesny system, mówi im, że wykorzystujemy technologię i jesteśmy zaangażowani w rozwój kadr przyszłości” – podsumowuje Jury.