Jako producent kontraktowy stawiający na inżynierię i silny łańcuch dostaw Jabil stoi za wieloma markami, wytwarzając produkty dla ponad 400 największych firm na świecie. Od komponentów do pojazdów elektrycznych i skomplikowanych przyrządów medycznych do iniekcji po inwertery słoneczne i elektronikę użytkową – globalny zasięg Jabil obejmuje ponad 100 zakładów w ponad 25 krajach. Firma chce być najbardziej zaawansowanym technologicznie i zaufanym dostawcą usług produkcyjnych.
Wyzwanie związane z rozproszeniem
Firma Jabil rozwija się zarówno w sposób organiczny, jak i poprzez przejęcia – średnio dwa lub trzy rocznie – a rozproszenie przyprawiało jej zespół HR o ból głowy. Firma korzystała z siedmiu różnych platform HCM, które nie komunikowały się ze sobą, co prowadziło do rozproszenia danych, niespójnych procesów i ogromnej nieefektywności.
„Nasz system HCM był w rozsypce” – wyjaśnia Gary Schick, starszy wiceprezes i dyrektor ds. HR w firmie Jabil. „Każdy miał własne rozwiązania. Jak można sobie wyobrazić, oznacza to mnóstwo różnych procesów oraz procedur i ogromną nieefektywność”.
Kierownictwo uznało, że firma potrzebuje jednego, ujednoliconego fundamentu, aby wspierać przyszły rozwój technologii i pracowników.
Standaryzacja z myślą o sukcesie i rozwoju
Dzięki Workday Human Capital Management firma Jabil skonsolidowała siedem starszych systemów w jedną, ujednoliconą platformę. Początkowe wdrożenie dla 240 000 pracowników w ponad 35 krajach ukończono w rekordowym czasie 17 miesięcy.
Ten krok przyniósł natychmiastowe i znaczące korzyści. Firma Jabil zaoszczędziła ponad 4,5 mln dolarów rocznie tylko dzięki wycofaniu starych systemów. Oprócz redukcji kosztów platforma pozwoliła działowi HR wreszcie ujednolicić krytyczne procesy w skali globalnej, w tym rekrutację, wynagrodzenia i zarządzanie talentami. Zapewniła również płynne wprowadzanie nowych członków zespołu i oddziałów do systemu Workday po przejęciach.
Dzięki tej zmianie liderzy HR mogli skupić się na doświadczeniach pracowników, a automatyzacja zapewniła im lepszy wgląd w proces oceny talentów i bezprecedensową widoczność. Przed wdrożeniem Workday firma była w stanie ocenić gotowość do sukcesji jedynie w przypadku 100 najważniejszych liderów. Obecnie dysponuje ponad 12 000 punktów danych na temat planowania sukcesji, co pomaga przygotować przyszłą kadrę kierowniczą i menedżerów.
Automatyzacja dzięki platformie Workday przynosi efekty. „Udało nam się w pełni zautomatyzować proces oceny talentów, co zapewniło nam lepszy wgląd w dane o umiejętnościach i kierunkach rozwoju kariery naszych pracowników. Teraz możemy promować mobilność wewnętrzną w organizacji” – mówi Hassan Shamseddine, starszy dyrektor ds. operacji i technologii HR.
Pracownicy także odnoszą bezpośrednie korzyści z odnowionego programu nagród za staż pracy, który został zautomatyzowany w Workday. Integracja wskazuje uprawnionych pracowników, powiadamia ich oraz ułatwia przyznawanie certyfikatów i jednorazowych wypłat. Przyniosło to ponad 300 000 dolarów rocznych oszczędności.
Inteligentne umiejętności, które budują przyszłość
Kolejny etap rozwoju firmy Jabil jest w pełni skoncentrowany na rozwijaniu umiejętności i talentów, dzięki czemu firma zapewnia obecnym i przyszłym pracownikom możliwości rozwoju.
Automatyzacja i sztuczna inteligencja przyczyniają się również do powstawania nowych, rozszerzonych ról. „Skupiamy się na rozwoju pracowników posiadających określone umiejętności, którzy mogą uczyć się i przygotowywać do objęcia tych nowych stanowisk” – mówi Schick.
Workday Skills Cloud pomaga firmie Jabil odpowiedzieć na fundamentalne pytanie: kiedy rozwijać, kupować, a nawet wypożyczać talenty. Wykorzystując platformę Workday i Workday Prism Analytics, Jabil może zidentyfikować luki w umiejętnościach wśród obecnych pracowników i skupić się na podnoszeniu ich kwalifikacji z myślą o przyszłości. Pozwoliło to skrócić czas przygotowywania globalnych raportów dotyczących zatrudnienia o 99%.
Kluczowym elementem tej strategii umiejętności jest integracja Workday AI w całym cyklu życia talentów, w szczególności na etapie pozyskiwania, zarządzania i szkoleń. „Nasza strategia w zakresie sztucznej inteligencji polega na wykorzystaniu firmowych aplikacji do wspierania realizacji planu dotyczącego AI” – mówi Shamseddine.
„Niezwykle ważne jest skupienie się na ludziach. AI może przedstawiać zalecenia, ale to człowiek musi kontrolować sytuację, aby sprawdzać wyniki i podejmować decyzje kadrowe” – mówi Shamseddine.
Dla Jabil współpraca z Workday to znacznie więcej niż tylko zwiększanie wydajności i oszczędności. Chodzi o stworzenie fundamentów pod ciągłe innowacje. „Jabil docenia współpracę z Workday. Razem będziemy rozwijać się szybciej i dalej odnosić sukcesy” – mówi Schick.
Niezwykle ważne jest skupienie się na człowieku. AI może przedstawiać zalecenia, ale to człowiek musi kontrolować sytuację, aby podejmować decyzje.
Starszy dyrektor ds. operacji HR i technologii