Bei JLL kämpfte die Personalabteilung mit einem Talentengpass. Bei 1,5 Millionen Bewerbungen jährlich waren die Recruiter überlastet. Weil das manuelle Prüfen von Lebensläufen so Stunden in Anspruch nahm, konnten Recruiter kaum 10 Rollen gleichzeitig managen. Die Besetzungsdauer war folglich auf durchschnittlich 52 Tage gestiegen. „Wichtige Stellen blieben unbesetzt und wir verloren qualifizierte Kandidaten an reaktionsschnellere Wettbewerber“, erinnert sich Ajay Pimpalshende, Director Product Management.
In einem Markt, in dem Spitzenkräften sich schnell entscheiden, wurde das manuelle Einstellungsverfahren von JLL Kandidaten, Recruitern und Unternehmen nicht mehr gerecht.
Gemäß der Strategie von JLL, KI in die Prozesse des Unternehmens zu integrieren, ging Pimpalshende das Problem mit einer KI-gestützten Vorauswahl und intelligentem Sourcing an. Pimpalshende entschied sich für HiredScore AI for Recruiting*, um die qualifiziertesten Kandidaten zu priorisieren und Recruiter von Verwaltungsaufgaben zu entlasten.
Intelligentere Vorauswahl, schnellere Ergebnisse
Pimpalshende zufolge zeigte sich die konkreten Vorteile der Lösung zunächst an einer ungewöhnlich hohen Akzeptanz: 70 % der Recruiter nutzen HiredScore aktiv. Die beliebteste Funktion ist die automatische Kandidatenrangfolge basierend auf Tätigkeitsanforderungen, da sie es Recruitern ermöglicht, sich auf die vielversprechendsten Kandidaten zu konzentrieren. Da Recruiter ihren Fokus auf die Aufgaben mit der größten Wertschöpfung setzen konnten, senkte JLL die Besetzungsdauer in nur einem Quartal von 52 auf 48 Tage und erhöhte die Einstellungen damit um 64 %. „Die Einstellungen stiegen von 3.500 auf 5.500 in nur einem Quartal“, erklärt Pimpalshende.
„Statt stundenlang Lebensläufe manuell zu prüfen, konzentrieren sich unsere Recruiter nun auf die vielversprechendsten Kandidaten.“
Director Product Management
Gesteigerte Recruiter-Kapazität
Am deutlichsten wirkt sich die Lösung auf die Produktivität der Recruiter aus. Da KI einen Großteil der ersten Vorauswahl und des Sourcing übernimmt, managen Recruiter heute 50 statt 10 Personalanforderungen – eine Verfünffachung der Kapazität. Laut Pimpalshende kann das Team so geschäftliche Anforderungen effektiver erfüllen, ohne den Headcount zu erhöhen. „KI übernimmt die Vorauswahl – so können sich unsere Recruiter auf sinnvolle Gespräche konzentrieren und schneller bessere Einstellungsentscheidungen treffen“, so Pimpalshende.
„Spitzenkräfte gewinnen wir jetzt schneller und effizienter als die Konkurrenz.“
Director Product Management
Bessere Kandidatenerfahrung und mehr Fairness
Früher blieben viele Bewerbungen mangels Kapazität unbeantwortet. In Beschwerden wurde häufig bemängelt, dass Bewerber ignoriert worden seien. Dank intelligenter Automatisierung können Recruiter heute auf nahezu 100 % der Bewerber reagieren. Diese Umstellung sorgte für ein einheitlicheres, gerechteres Einstellungsverfahren und stärkte die Arbeitgebermarke von JLL in einem wettbewerbsintensiven Markt.
„Alle Kandidaten werden in einem fairen Verfahren berücksichtigt – unabhängig von der Kapazität der Recruiter.“Director Product Management
Eine strategische Funktion für die Talentakquise
JLL hat sein Talentakquise-Team von einer größtenteils reaktiven Funktion in eine strategisch wichtige Funktion verwandelt. „Unsere Recruiter verbringen weniger Zeit mit Routineaufgaben. Stattdessen widmen sie sich mehr dem Aufbau von Beziehungen und beraten die Geschäftsfunktion“, schließt Pimpalshende.
* HiredScore ist ein Workday-Unternehmen.