Durch die rasche Entwicklung von AirAsia von einem regionalen zu einem internationalen Unternehmen mit mehreren neuen sowie weiteren geplanten Geschäftsbereichen musste die „Allstars“-Belegschaft mobiler werden. Tatsächlich sind über die Hälfte der Allstars ständig unterwegs, ob Bodenpersonal am Flughafen oder die Flugzeugbesatzung in 12.000 Metern Höhe.
Das Wachstum des Unternehmens überstieg die Kapazitäten des bestehenden On-Premise-HR-Systems, das obendrein von anderen Systemen isoliert war. Hinzu kamen die vielen papierbasierten Prozesse. Dies erschwerte den Zugriff auf grundlegende HR-Daten sowie die globale Skalierung der HR-Systeme in mehreren Ländern und für mehrere Sprachen.
In organisatorischer Hinsicht hatte ich das Gefühl, dass die Unternehmenskultur und das Management von Workday sowie Workdays Unternehmensphilosophie in Einklang mit unseren eigenen Werten waren.
Chief People & Culture Officer
Skalierbare globale Cloud-Lösung, automatische Upgrades und ähnliche Unternehmenskulturen
AirAsia hat sich für Workday Human Capital Management als einheitliche, globale Cloud-Lösung entschieden, die mit dem Unternehmen wächst und den kontinuierlichen Ausbau des Kerngeschäfts unterstützt. Mit regelmäßigen Updates konnte Workday zusätzlich punkten.
Ein weiterer Faktor, der aus Sicht von AirAsia für Workday sprach, ist die ähnliche Firmenkultur der beiden Unternehmen. „AirAsia hat sich für die Partnerschaft mit Workday entschieden, da beide Unternehmen Disruptoren in ihrer jeweiligen Branche sind. Es gibt gewisse Synergien und Gemeinsamkeiten zwischen diesen beiden Unternehmen“, so Ananda Ramachandran, AirAsia Head of People Technology.
Das Allstars-Team begrüßt eine neue Lösung
AirAsia hat Workday Human Capital Management im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen in 23 Ländern implementiert. Nahezu alle der insgesamt 20.000 Allstars, wie die Mitarbeiter bei AirAsia genannt werden, setzen die Lösung inzwischen ein. Die Allstars haben von Beginn an sehr positiv auf Workday Human Capital Management reagiert.
Wenn wir uns die Transformation ansehen, die AirAsia seit der Einführung von Workday vollzogen hat, stellen wir fest, dass unsere Mitarbeiter jetzt motivierter sind. Da unsere Mitarbeiter praktisch von überall auf die Lösung zugreifen können, sind sie jetzt auch in der Lage, das Potenzial der Daten zu nutzen.
Head of People Technology
Die HR-Transformation beschleunigen
Durch den Einsatz der globalen Cloud-Plattform Workday Human Capital Management kann AirAsia seine HR-Prozesse schneller transformieren. Diese Transformation ist die entscheidende Voraussetzung für die Umsetzung einer größeren Vision namens AirAsia 3.0 – die Weiterentwicklung von AirAsia zu einem Reisetechnologieunternehmen, das ein breites Spektrum an Geschäftsbereichen bei deren internationalen Aktivitäten unterstützt. Folgende Ergebnisse wurden erzielt:
- Fundiertere und somit bessere Entscheidungen
- Mobilität und Eingebundenheit der Mitarbeiter fördert Effizienz und Moral
- AirAsia ist fit für die Zukunft und besser aufgestellt, die Vision AirAsia 3.0 zu verwirklichen
Unterstützung von Entscheidungen des Managements
Dank Workday Human Capital Management haben das Führungs- und HR-Team von AirAsia einen deutlich besseren und transparenteren Überblick über das Unternehmen. Folglich können sie fundiertere – und somit bessere – Entscheidungen treffen.
Ohne diese Sichtbarkeit und Transparenz ließe sich die Vision AirAsia 3.0 nicht verwirklichen. Unzusammenhängende Workflows und papierbasierte Prozesse stehen diesen Ambitionen im Weg. Mit Workday entfallen fehleranfällige manuelle Übergaben, die Zeitaufwand und Kosten verursachen und letztlich zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen.
Durch die verbesserte Sichtbarkeit und Transparenz im gesamten Unternehmen können die Managementteams wesentlich fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Personalversetzungen und zu abteilungsübergreifenden Angelegenheiten treffen. Sie urteilen jetzt auf Basis von aussagekräftigen Daten, statt Erzählungen zu trauen.
Chief People and Culture Officer
Bessere Einbindung der Allstars – Höhere Effizienz und Produktivität
Mit Workday Human Capital Management haben die Mitarbeiter sicheren Zugriff auf ihre eigenen Informationen und auf relevante Unternehmensdaten, für die sie über rollenbasierte Zugriffsrechte verfügen. Beispiele:
- Standardisierte Daten steigern die Effizienz von Workflows und Prozessen
- Mitarbeiter und Manager sparen Zeit, sodass die Produktivität erhöht wird
Da mehr als die Hälfte der über 20.000 Allstars von AirAsia mobil tätig sind, können sie mit verschiedenen Geräten jederzeit und von jedem Ort mit Netzverbindung auf Daten zugreifen – auch als Crewmitglied in 12.000 Metern Höhe. „Durch die Mobilität und Agilität der Cloud-Plattform Workday Human Capital Management können alle AirAsia-Mitarbeiter von unterwegs bei unseren Geschäftsprozessen mitwirken“, so Manson Chan, ICT Product Manager bei AirAsia.
Bereit für die Zukunft
Das Unternehmen, das bereits neue Maßstäbe in der Luftverkehrsbranche setzt, streckt im Rahmen seiner Vision AirAsia 3.0 seine Flügel in viele weitere Sparten der Reiseindustrie aus. Gleichzeitig muss AirAsia dafür sorgen, dass das zentrale Fluggeschäft auch in Zukunft einen Mehrwert schafft und eine ansprechende Erfahrung für die Kunden bietet.
Als skalierbare globale Cloud-Plattform kann Workday Human Capital Management mit dem Wachstum von AirAsia Schritt halten. Um Upgrades, Sicherheit und Wartung muss sich das Unternehmen nicht extra kümmern. Die IT-Abteilung kann sich nun auf strategische Projekte konzentrieren, die stärker zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Darüber hinaus ist AirAsia jetzt mit der Workday Community vernetzt und profitiert somit zusätzlich von der Unterstützung dieser globalen Anwendergruppe.
Workday führt zweimal im Jahr Updates durch. Das ist so gut wie eine komplett neue Implementierung, nur mit weniger Zeit- und Kostenaufwand. Das war eines der Hauptargumente für Workday.“
Head of People Technology
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