Herausforderung
AdventHealth, ein gemeinnütziger Gesundheitsdienstleister mit Sitz in Altamonte Springs, Florida, betreibt ein Netz von mehr als 50 Krankenhäusern in 9 US-Bundesstaaten, die jährlich über 7,8 Millionen Patienten versorgen. Im Mittelpunkt seiner Mission steht eine ganzheitliche Versorgung, die von einem engagierten Expertenteam unterstützt wird.
Wie viele Organisationen im Gesundheitssektor leidet auch AdventHealth unter dem Fachkräftemangel, der durch Pensionierungen und Burnout verschärft wird. Auf nationaler Ebene wird für 2025 ein Mangel von 78.610 Vollzeitäquivalenten (VZÄ) bei Pflegekräften und für 2030** ein Mangel von 63.720 VZÄ Pflegekräften prognostiziert. Daher ist es für AdventHealth entscheidend, schnell qualifizierte und einsatzbereite Pflegekräfte einzustellen und langfristig zu binden.
Fetch, das KI-gestützte Tool von HiredScore zur Wiederentdeckung hochqualifizierter früherer Bewerber, erkannte, dass AdventHealth über Talente in seinen bestehenden Datenbanken verfügte, die für mehr als 80 % der Personalanforderungen qualifiziert, jedoch nicht aktiv über das System auffindbar waren.
Lösung
Mit Fetch können hochqualifizierte und vielversprechende frühere Bewerber schnell abgerufen werden. So gelang es AdventHealth, schwer zu besetzende und mit hohen Einstellungskosten verbundene Stellen im Gesundheitswesen in Rekordzeit zu besetzen und Agenturgebühren einzusparen. Unabhängig davon, ob diese Kandidaten zuvor interviewt worden waren, ihre Bewerbung zurückgezogen hatten, sich für eine ungeeignete Rolle beworben hatten oder aus anderen Gründen nicht berücksichtigt wurden – Fetch half AdventHealth, den bestehenden Bewerberpool für jede neue Rolle zu überprüfen.
Die Lösung unterstützte AdventHealth außerdem dabei, Kandidaten für zukünftige Stellenangebote zu gewinnen und so die Bewerbererfahrung insgesamt zu verbessern – ein Potenzial, das bislang oft ungenutzt blieb.
Während der Corona-Krise wechselten Pflegekräfte zu besser zahlenden Agenturen, was die Kosten im Gesundheitswesen in die Höhe trieb und den Arbeitskräftemangel verschärfte. In unseren mehr als 50 Krankenhäusern räumten alle CEOs dem Recruiting und der langfristigen Mitarbeiterbindung oberste Priorität ein. Hier kam HiredScore ins Spiel. Die Lösung hat uns geholfen, unsere HR-Strategie mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen und uns auf das Recruiting und die Mitarbeiterbindung zu konzentrieren.
Dank der Funktionen von HiredScore konnten unsere Recruiter auch ihre bestehende Bewerberdatenbank überarbeiten, was zuvor aus Zeitgründen nicht möglich gewesen war. Dies führte im ersten Jahr nach der Einführung zur Einstellung von ungefähr 655 qualifizierten Pflegekräften – eine besonders kritische Rolle bei AdventHealth, die 35 % unseres Personalbedarfs ausmacht.
Senior Vice President HR und Associate Chief People Officer
*Eine Tochtergesellschaft von Workday