Wcześniejsze wyzwania
- Ręczne wyszukiwanie danych jest czasochłonne i nie gwarantuje uzyskania przydatnych informacji.
- Pracownicy postrzegali ankiety dotyczące zaangażowania jako obowiązek, a nie narzędzie do przekazywania informacji zwrotnych.
- Brak możliwości prowadzenia regularnych dwustronnych rozmów z pracownikami.
Dlaczego Workday Peakon Employee Voice
- Personalizacja. Elastyczność rozwiązania Workday Peakon Employee Voice ułatwia nam dostosowanie częstotliwości ankiet i dobór odpowiednich pytań.
- Segmentacja danych. Workday Peakon Employee Voice umożliwia nam analizowanie mocnych stron i priorytetów naszej organizacji zarówno w skali globalnej, jak i lokalnej.
- Poufność i komunikacja. Zależało nam na tym, aby móc rozmawiać z pracownikami i zapewnić im poczucie bezpieczeństwa podczas dzielenia się szczerymi uwagami.
Jak pomogło w tym rozwiązanie Workday Peakon Employee Voice
- Wdrożyliśmy zespoły kierownicze na całym świecie. Peakon umożliwił nam zdefiniowanie różnych poziomów dostępu, dzięki czemu każdy ma wgląd w dostosowane do siebie pulpity nawigacyjne.
- Zwiększyliśmy odpowiedzialność za wyniki na poziomie zespołu. Możliwość obserwowania zaangażowania swoich zespołów w czasie rzeczywistym zmotywowała menedżerów do brania odpowiedzialności za wyniki.
- Pokazaliśmy pracownikom znaczenie przekazywania opinii. Pracownicy widzą, że przekazane przez nich informacje zwrotne są brane pod uwagę, co przekłada się na konkretne działania.
Rozwój i wpływ
- Wzrost wskaźnika ENPS o 29 punktów od 2017 roku – 27 punktów powyżej standardu dla usług profesjonalnych.
- Wzrost o ponad 40 punktów wskaźnika napędu strategii — w czołowych 10% firm z sektora usług profesjonalnych.
- Ponad 25-punktowy wzrost w obszarach rozwoju, uznania i nagród.
- Mniejsza rotacja pracowników w Republice Czeskiej.
- Zaktualizowany pakiet świadczeń pracowniczych na podstawie informacji zwrotnych z Peakon.
Początkowo zaangażowanie pracowników postrzegano jako domenę działu zasobów ludzkich, jednak Workday Peakon Employee Voice uświadomił nam, że jest to kwestia mająca wpływ na całą firmę.
Dyrektor ds. rozwoju zasobów ludzkich i talentów