SOFTWARE DI GESTIONE DEI FRONTLINE WORKER

I sistemi HCM tradizionali spesso si concentrano su processi amministrativi come la gestione paghe, la compliance e la tenuta dei registri di base e sono pensati per dipendenti aziendali stipendiati. Tuttavia, Workday ha progettato le sue soluzioni per frontline worker pensando a team dinamici che comprendono collaboratori a contratto, a ore e turnisti e collegando i dati sul personale con informazioni operative. Ciò consente alle aziende di assumere e integrare i lavoratori in modo fluido, prevedere la domanda, ottimizzare gli orari, aumentare la redditività e supportare il benessere dei collaboratori con maggiore facilità ed efficienza. Il risultato è un'esperienza unificata e mobile-first che migliora l'intera esperienza frontline: i manager possono prendere decisioni basate sui dati in tempo reale sul campo e i lavoratori possono gestire i turni, i permessi, la formazione e la retribuzione.

Settori come il retail, l'ospitalità, il manifatturiero e i trasporti sono tra quelli che traggono maggiori vantaggi, dato che hanno una forza lavoro ampia, distribuita e gestita con turni di lavoro. Per far fronte alle continue fluttuazioni nei livelli di personale hanno bisogno di insight in tempo reale sulla disponibilità, sui costi e sull'engagement della forza lavoro. Workday li aiuta ad adattarsi rapidamente allineando i budget per la forza lavoro alla domanda aziendale, alla disponibilità e alle competenze dei dipendenti. Il risultato è una forza lavoro frontline potenziata capace di offrire esperienze eccezionali a clienti e ospiti.

Cerca una soluzione che unifichi i dati di HR, recruiting, formazione, pianificazione, presenze e gestione paghe in un unico sistema con AI e automazione integrate. Le funzionalità chiave dovrebbero includere:

• Piattaforma di recruiting conversazionale basata su AI, progettata per un'esperienza fluida e capace di semplificare e umanizzare il processo di assunzione, in particolare per le assunzioni di volumi elevati e di frontline worker

• Pianificazione e previsione della domanda basate sull'AI per far coincidere esigenze aziendali, preferenze dei collaboratori e domanda dei consumatori

• Esperienze mobile-first per i frontline worker, tra cui cambi di turno, accesso alla busta paga e rilevazione di presenze e assenze

• Analytics in tempo reale per i responsabili dei frontline worker per monitorare efficienza, costi e produttività della forza lavoro

• Gestione integrata di retribuzioni e presenze per operazioni e buste paga precise e conformi

• Strumenti di employee engagement che supportano la crescita, il feedback, il benessere e, in definitiva, una migliore retention dei dipendenti

Inizia valutando gli ambiti in cui sistemi o i processi disconnessi creano ostacoli, ad esempio il recruiting, la pianificazione, la formazione o la visibilità retributiva. Quindi, concentrati su soluzioni rapide che generano un impatto misurabile, come l'implementazione della pianificazione mobile-first o il collegamento della rilevazione di presenze e assenze alla gestione paghe. La piattaforma Workday è progettata per soddisfare le esigenze delle aziende in qualsiasi fase del loro percorso perché offre la flessibilità necessaria per integrare i dati tra HR, Finance e Operations con cui creare sia soluzioni rapide sia progetti più trasformativi come l'implementazione di agenti AI nella forza lavoro.