Frontline worker
Consenti ai frontline worker del tuo settore di lavorare in modo più rapido e intelligente
Crea una forza lavoro agile con un'unica potente piattaforma AI che collega in modo fluido risorse umane, finanziarie, pianificazione e operazioni.
Supporta i tuoi frontline worker
e incrementa il fatturato
Trasforma la tua strategia per rendere impeccabile il lavoro a contatto col pubblico. La nostra piattaforma AI fornisce ai frontline worker e ai frontline manager visibilità in tempo reale, accesso immediato e maggiore controllo per ottimizzare il loro modo di lavorare.
Accelera le assunzioni di volumi elevati di collaboratori
Semplifica il processo di candidatura e screening per trovare e contattare i candidati, ridurre i tempi di assunzione e integrare facilmente i nuovi dipendenti.
Sviluppa e trattieni i talenti
Eroga la formazione obbligatoria, monitora le certificazioni ed esegui l'upskilling della tua forza lavoro con strumenti di formazione mobili per creare percorsi di carriera chiari e ridurre il turnover.
Controlla i costi della manodopera
Gestisci in modo proattivo margini ridotti, controlla gli straordinari e supervisiona le esigenze di assegnazione del personale con previsioni della domanda basate su AI e dashboard in tempo reale.
Semplifica la compliance
Applica automaticamente le normative sul lavoro, le regole relative alle pause e le leggi sulla pianificazione predittiva per mitigare i rischi dell'attività nel suo complesso.
Aumenta l'agilità del personale
Offri ai dipendenti strumenti mobili facili da usare per visualizzare gli orari, seguire corsi di formazione, accedere alla busta paga, cambiare turni e gestire la propria disponibilità.
Dai potere ai frontline manager
Libera i manager dai processi di back-office con strumenti mobili che aiutano a risolvere i problemi di pianificazione, approvare le richieste di turno e rimanere in contatto con il team.
Trasforma l'AI in un ROI eccellente
Scopri come i nostri agenti AI speciali Frontline, Self-service, Payroll e Ricerca collaboratori esterni generano valore operativo in tutta la tua azienda.
Riconosciuta più volte come leader affidabile del settore
Leader nel Magic Quadrant™ 2025 di Gartner® per suite cloud HCM per aziende con oltre 1.000 collaboratori.
Nominata Gartner® Peer Insights Customers' Choice per suite cloud HCM per aziende con oltre 1.000 collaboratori per otto anni consecutivi.
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STORIE DI SUCCESSO
Le straordinarie storie dei nostri clienti
McCoy's usa Workday per migliorare i processi, prevedere il futuro, coltivare talenti e sostenere il successo nel settore edile.
Un retailer omnicanale in rapida crescita sta risolvendo i problemi di qualità causati dalla decentralizzazione.
Workday Paradox
Workday Paradox offre ai clienti una suite di acquisizione dei talenti basata sull'AI che aiuta a trovare, assumere e integrare in modo efficiente frontline worker di ogni tipo.
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DOMANDE FREQUENTI
FAQ sui frontline worker
In breve, colloca i lavoratori giusti nei ruoli giusti al giusto costo. Quando l'azienda e la sua forza lavoro frontline sono connesse, engagement, agilità e produttività vengono stimolati. Workday riunisce in un unico sistema i dati su gestione delle presenze, pianificazione, retribuzione e performance per offrire ai business leader una visibilità in tempo reale su assegnazione del personale, costo della manodopera, compliance e sentiment dei dipendenti. L'accesso tramite dispositivo mobile a orari, busta paga e opportunità di crescita rafforza i frontline worker, migliora la soddisfazione sul posto di lavoro e riduce il turnover, creando una forza lavoro più resiliente e allineata agli obiettivi aziendali.
I sistemi HCM tradizionali spesso si concentrano su processi amministrativi come la gestione paghe, la compliance e la tenuta dei registri di base e sono pensati per dipendenti aziendali stipendiati. Tuttavia, Workday ha progettato le sue soluzioni per frontline worker pensando a team dinamici che comprendono collaboratori a contratto, a ore e turnisti e collegando i dati sul personale con informazioni operative. Ciò consente alle aziende di assumere e integrare i lavoratori in modo fluido, prevedere la domanda, ottimizzare gli orari, aumentare la redditività e supportare il benessere dei collaboratori con maggiore facilità ed efficienza. Il risultato è un'esperienza unificata e mobile-first che migliora l'intera esperienza frontline: i manager possono prendere decisioni basate sui dati in tempo reale sul campo e i lavoratori possono gestire i turni, i permessi, la formazione e la retribuzione.
Settori come il retail, l'ospitalità, il manifatturiero e i trasporti sono tra quelli che traggono maggiori vantaggi, dato che hanno una forza lavoro ampia, distribuita e gestita con turni di lavoro. Per far fronte alle continue fluttuazioni nei livelli di personale hanno bisogno di insight in tempo reale sulla disponibilità, sui costi e sull'engagement della forza lavoro. Workday li aiuta ad adattarsi rapidamente allineando i budget per la forza lavoro alla domanda aziendale, alla disponibilità e alle competenze dei dipendenti. Il risultato è una forza lavoro frontline potenziata capace di offrire esperienze eccezionali a clienti e ospiti.
Cerca una soluzione che unifichi i dati di HR, recruiting, formazione, pianificazione, presenze e gestione paghe in un unico sistema con AI e automazione integrate. Le funzionalità chiave dovrebbero includere:
Piattaforma di recruiting conversazionale basata su AI, progettata per un'esperienza fluida e capace di semplificare e umanizzare il processo di assunzione, in particolare per le assunzioni di volumi elevati e di frontline worker
Pianificazione e previsione della domanda basate sull'AI per far coincidere esigenze aziendali, preferenze dei collaboratori e domanda dei consumatori
Esperienze mobile-first per i frontline worker, tra cui cambi di turno, accesso alla busta paga e rilevazione di presenze e assenze
Analytics in tempo reale per i responsabili dei frontline worker per monitorare efficienza, costi e produttività della forza lavoro
Gestione integrata di retribuzioni e presenze per operazioni e buste paga precise e conformi
Strumenti di employee engagement che supportano la crescita, il feedback, il benessere e, in definitiva, una migliore retention dei dipendenti
Inizia valutando gli ambiti in cui sistemi o i processi disconnessi creano ostacoli, ad esempio il recruiting, la pianificazione, la formazione o la visibilità retributiva. Quindi, concentrati su soluzioni rapide che generano un impatto misurabile, come l'implementazione della pianificazione mobile-first o il collegamento della rilevazione di presenze e assenze alla gestione paghe. La piattaforma Workday è progettata per soddisfare le esigenze delle aziende in qualsiasi fase del loro percorso perché offre la flessibilità necessaria per integrare i dati tra HR, Finance e Operations con cui creare sia soluzioni rapide sia progetti più trasformativi come l'implementazione di agenti AI nella forza lavoro.