Mit fast 100.000 Beschäftigten in knapp 90 Ländern ist Sanofi ein echter Biopharma-Gigant. Laut Cyril Zaidan, Head of Digital Employee Experience, macht die überwiegend technikaffine junge Belegschaft des Unternehmens die Arbeit besonders interessant.
„Wir müssen unseren Mitarbeitern eine interne Erfahrung bieten, die mit ihren Erwartungen als Privatanwender mithalten kann. Das ist die größte Herausforderung“, erklärt Zaidan. „Sie erwarten das gleiche Qualitätsniveau wie bei den Amazons, Ubers und Deliveroos dieser Welt. Und wie wir alle wissen, entsprechen die internen Systeme der Unternehmen diesen hohen Erwartungen nicht immer.“
Personalbindung durch eine ansprechende Kultur und Erfahrung
Für Zaidan ist Mitarbeiter-Experience ein wichtiges Thema. „Ein attraktiver Arbeitsplatz und Mitarbeiterbindung sind meines Erachtens die beiden zentralen Themen“, so der Head of Digital Employee Experience. „Zunächst einmal müssen wir neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Flexibilität, Wachstum und Entwicklungschancen für unsere Unternehmen begeistern. Und dann müssen wir sie dauerhaft binden, indem wir ihnen eine ansprechende Kultur und Erfahrung bieten. Hier ist Workday die ideale Lösung für Sanofi.“
Zaidan betont die entscheidende Rolle, die Workday in beiden Bereichen spielt. „Seit mehr als 10 Jahren ist Workday der Kern unserer digitalen Transformation“, erklärt er. „Kürzlich haben wir nun den KI-gestützten Karriere-Hub von Workday zum Einsatz gebracht: eine Art internes Tinder, das die Skills der gesamten Belegschaft mit Karrierechancen verknüpft – von befristeten Gigs bis zu Vollzeitstellen. Seit der Implementierung des Karriere-Hubs wurden sage und schreibe 7.600 solcher Jobs intern besetzt. Als Premium-Partner der Olympischen Spiele 2024 in Paris hatten wir dazu einen Gig ausschrieben, für den nicht weniger als 10.000 Bewerbungen aus der Belegschaft bei uns eingingen.“
Der Karriere-Hub von Workday ist eine ungemein leistungsstarke neue Lösung, die die Arbeitserfahrung für alle verbessert.
Head, Digital Employee Experience
Individuelle Unterstützung mit personalisierter Orientierungshilfe
Die Einführung des Karriere-Hubs von Workday wirkt sich bereits sehr positiv auf das Arbeitsleben bei Sanofi aus. „Vor der Einführung haben wir eine umfassende Studie unter der Belegschaft durchgeführt. Diese umfasste unter anderem eine ausführliche schriftliche Befragung von 700 Personen, die wir anschließend zu Interviews einluden“, erläutert Zaidan.
„Laut unserer Studie stimmen die Prioritäten der Befragten mit denen der HR-Abteilung überein: Unterstützung ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, Förderung von Wellbeing am Arbeitsplatz und mehr Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion bei Sanofi.
Der Karriere-Hub lädt unsere Mitarbeiter dazu ein, Informationen über ihren beruflichen Werdegang, ihre Skills und Talente, ihre Interessen und ihre Karrierepläne bereitzustellen“, fügt Zaidan hinzu. „Workday AI analysiert all diese Daten und spezifiziert durch Interaktionen mit den Befragten bestimmte Aspekte ihres Profils. Anschließend liefert die KI Entwicklungsvorschläge für künftige Rollen oder Tätigkeiten.
Nach der Validierung gibt der Karriere-Hub jeder Person eine personalisierte Orientierungshilfe an die Hand, einschließlich einer Liste der Skills, die sie im Zuge ihrer Karriere erwerben und konsolidieren muss, sowie der jeweils erforderlichen Schritte“, so Zaidan weiter. „Dies ist eine enorm leistungsstarke neue Lösung, die die Arbeitserfahrung für alle verbessert.“
Dank KI gehören Vorurteile der Vergangenheit an
Zaidan veranschaulicht die Vorteile des Workday Karriere-Hubs am Beispiel der Geschichte von Sarah, einer Kollegin bei Sanofi. „Eines Tages erzählte mir Sarah in der Kaffeepause, dass sie jemanden suche, der ihr bei der Analyse einer großen Datenmenge in einer Microsoft Excel-Datei behilflich sein könne“, so Zaidan. „Sie war begeistert, als ich ihr vom Karriere-Hub berichtete und ihr den Nutzen des Tools bei dieser konkreten Aufgabe erläuterte.
Schließlich sah ich Sarah ein paar Wochen später wieder, in Begleitung eines neuen Teammitglieds namens Ali“, fährt Zaidan fort. „Sie hatte ihn über den Karriere-Hub gefunden und für diesen einmaligen Gig engagiert. Als sie realisierte, wie sehr seine Skills in ihrem Team gebraucht wurden, stellte sie ihn als Vollzeitkraft ein.“
KI unterstützt den Einstellungsprozess zusätzlich durch eine Beschränkung auf die wichtigsten Fakten. Damit fällt es Recruitern und Jobsuchenden leichter, die richtige Entscheidung zu treffen. „Der Karriere-Hub funktioniert mit einem Algorithmus, der nur die Kompetenzen einer Person betrachtet – ohne kognitive Verzerrung“, betont Zaidan. „So verhindern wir, dass die Recruiter durch irrelevante Faktoren abgelenkt werden, und schützen uns vor unbewussten geschlechts- oder herkunftsbezogenen Vorurteilen.“
Zaidan weist außerdem auf das ungeheure Ausmaß an neuen Supportmöglichkeiten hin, die dem Management dank des Karriere-Hubs zur Verfügung stehen. „Unserer Einschätzung zufolge sind jetzt mehr als 350.000 Arbeitsstunden erstmals zugänglich – eine massive Ressourcen, auf die Manager intern zugreifen können.“
Ich glaube, dass KI und generative KI unsere Arbeitsweise völlig verändern und allen Mitarbeitern einen Produktivitätsschub verschaffen werden.
Head, Digital Employee Experience
Freisetzung individueller Produktivität
Zaidan ist zuversichtlich, dass der Karriere-Hub einen wesentlichen Bedarf bei Sanofi erfüllt und den Erfolg des Unternehmens in den kommenden Jahren weiter steigern wird.
„Dieses Tool ist der jüngste Neuzugang unseres ‚magischen Dreiecks‘, das Funktion, vereinfachte Datenanalyse und digitale Technologie miteinander verbindet“, so Zaidan. „Dabei kommt es nicht allein auf die Technologie an. Entscheidend ist vielmehr, diese drei Aspekte so zusammenzubringen, dass sie für die Mitarbeiter und das Unternehmen als Ganzes funktionieren.“
Zaidan begeistert vor allem die Aussicht auf eine KI-gestützte Zukunft, die durch den Karriere-Hub ermöglicht wird. „Ich glaube, dass KI und generative KI unsere Arbeitsweisen völlig verändern und die Produktivität jedes Einzelnen steigern werden.
Und das Wichtigste: Mit Workday können wir uns auf die Zukunft vorbereiten, da das Feedback der beeindruckenden Kunden-Community und die geteilten Erfahrungen eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse vorantreiben.“