Wie es so schön heißt: Nichts im Leben ist sicher, außer dem Tod und den Steuern. Als Anbieter von Steuerdienstleistungen für Unternehmen kann Ryan zwar keinen Jungbrunnen versprechen, aber durchaus etwas gegen Steuern tun. Mit dem Versprechen, seine Kunden von zu hoch bemessenen Steuern zu befreien, sorgt Ryan für Steuerrückforderungen und Problemlösungen für 81 % der Fortune 500 und 97 % der Unternehmen im Dow Jones Industrial Average.
Anlässlich des 30-jährigen Firmenjubiläums und der Vorbereitung auf künftiges Wachstum wollte Ryan die Geschäftsprozesse modernisieren und die internen Talente fördern. Das Unternehmen wurde erst kürzlich von der Zeitschrift Fortune zu einem der besten Arbeitsplätze für Millennials ernannt. Es bemüht sich, seinen Mitarbeitern ansprechende, benutzerfreundliche Tools zur Verfügung zu stellen, mit denen sie erstklassige Dienstleistungen und Ergebnisse für ihre Kunden erbringen können. „Ryan macht viele Dinge sehr gut“, sagt Greg Higgins, leitender HRIS-Analyst bei Ryan. „Wir haben umfangreiche Sozialleistungen, gute Bezahlung, ein hervorragendes Arbeitsumfeld und eine integrative Führung. Ryan hat sich immer darauf konzentriert, seine Belegschaft zu vergrößern und sie auch zu halten.“
Als Kunde mit einer vollständigen Workday-Suite verfügt Ryan über umfangreiche Erfahrungen bei der Implementierung von Workday Financial Management und Workday Human Capital Management (HCM). Um neue Features und Funktionen einzuführen, die die Geschäftsziele unterstützen, entschied sich Ryan für Workday Success Plans.
Mit Success Plans konnten wir Bereiche aufzeigen, in denen Workday uns zu mehr Effizienz verhelfen kann.
Senior HRIS Analyst
Bessere HR-Prozesse
Wie bei vielen etablierten Unternehmen ändern sich auch bei Ryan die Prozesse im Laufe der Jahre, da sie sich ständig weiterentwickeln. In Vorbereitung auf weiteres Wachstum benötigte Ryan zusätzliches Fachwissen, vor allem in Bezug auf seine Mitarbeiter. Higgins dazu: „Mit Success Plans konnten wir Bereiche aufzeigen, in denen Workday uns zu mehr Effizienz verhelfen kann.“ Wir konnten sogar Funktionen freischalten, von denen wir nicht wussten, dass wir sie verwalten können.“
Nach einem Feature Adoption Workshop zum besseren Verständnis des Ryan-Mandanten und zur Festlegung von Prioritäten beschäftigte sich das Ryan-Team mit der Personalplanung. „Wir haben mehr als 3.000 Mitarbeiter und offenbar genauso viele Jobprofile. Das ist einfach nicht nachhaltig oder skalierbar“, erklärt Higgins. „In einem Webinar über Success Plans haben wir gelernt, wie wir unseren Stellenkatalog optimieren können. Auf dieser Grundlage können wir eine fundierte Personalplanung aufbauen, Stellenprofile konsolidieren und die Angebots- und Einstellungsprozesse optimieren.“
Ask an Expert ist wie eine zusätzliche Sicherheitsdecke ... nicht nur ein Experte. Sondern unser Experte.
Senior HRIS Analyst
Sicherheitsdecke
Success Plans hat Ryan auch geholfen, die Silos zwischen den Abteilungen aufzubrechen und Fragen zu den Geschäftsabläufen zu beantworten. „Wenn wir Strategiemeetings mit Funktionsgruppen der Personalabteilung abhalten, um Prozesse zu verbessern, ist Ask an Expert wie eine zusätzliche Sicherheitsdecke“, sagt Higgins. „Der Workday-Experte gibt Ideen und Lösungen direkt in unserem Mandanten weiter. Wenn wir Antworten mit anderen Ryan-Teams teilen, wirken wir kompetenter, als wenn wir die Antwort einfach in der Community gefunden hätten. Nicht nur ein Experte. Sondern unser Experte.“
Im Rahmen seines Personalarchitekturprogramms stellt Ryan nicht mehr nach Kompetenzen, sondern nach Skills ein. „Einer unserer Talentmanager hatte eine Frage zu den Kompetenzen“, sagt Higgins. „Ich konnte über Learn On-Demand auf ein Video zugreifen, das zeigte, wie sich alles in Richtung Skills entwickelt. Success Plans macht unser Team zu einem wichtigen Partner für das Unternehmen. Dabei wird nach Möglichkeiten gesucht, den Mitarbeitern zu helfen, ihre Skills im Alltag anzuwenden. Wir alle werden damit besser in unserem Job.“
Ich bin immer auf der Suche nach den passenden Antworten ... Success Plans hilft mir, anderen Menschen zum Erfolg zu verhelfen.
Senior HRIS Analyst
Community, Zusammenarbeit, Vernetzung
Die Vernetzung mit anderen Workday-Kunden über Collaboration Crews hat sich für Ryan ebenfalls ausgezahlt. „Ein anderer Kunde hat etwas Ähnliches wie wir gemacht, was ich für falsch hielt, aber er hat mir gezeigt, wie es funktioniert“, sagt Higgins. „Es war eine Erinnerung daran, dass Workday eine großartige Lösung ist, weil es so viele verschiedene Möglichkeiten bietet.“
Die passende Antwort
Success Plans unterstützt Ryan beim Aufbau eines autarken internen Teams, das alle Möglichkeiten von Workday nutzen und neue Merkmale und Funktionen schneller einführen kann. Ryan ist gut aufgestellt, um seine Talente zu fördern, da das Unternehmen über eine integrierte Finanz-, HCM- und Planungslösung verfügt.
„Ich bin immer auf der Suche nach den passenden Antworten“, sagt Higgins abschließend. „Für mich ist es ein Erfolg, wenn andere bei Ryan erkennen, wie Workday ihre Arbeit besser und einfacher macht. Success Plans hilft mir, anderen Menschen zum Erfolg zu verhelfen.“