Prime Therapeutics (Prime) hat sich zum Ziel gesetzt, die Gesundheitsversorgung zu verbessern. Wir wollen dafür sorgen, dass die Menschen die Medikamente bekommen, die sie brauchen, um sich besser zu fühlen und gut zu leben. Die unzuverlässige Software, mit der Prime die Zeiterfassung für seine Mitarbeiter vor Ort verwaltete, bot jedoch nicht die Art von produktiver, reibungsloser Anwendererfahrung, die diesem Ziel förderlich wäre. Die Bedienung und Verwaltung eines für das Unternehmen geschäftskritischen Systems war zu aufwendig und umständlich. Jede Prozess- oder Richtlinienänderung, egal wie groß oder klein, erforderte erhebliche Ressourcen und Zeit und konnte Wochen oder sogar Monate dauern. Die einzigen Möglichkeiten des HR-Teams, Fehler in der Entgeltverarbeitung und der Zeiterfassung zu beheben und die Stakeholder des Unternehmens zu unterstützen, waren ineffiziente und manuelle Prozesse.
Workday ist so mühelos, einfach und intuitiv. Wir können schnell auf Veränderungen reagieren und eigenständig Systemanpassungen vornehmen.
Senior Director, HR
HR-Abteilung stärken und eine großartige Anwendererfahrung bieten
Das Prime HR-Betriebsteam ist nicht mehr mit Anwendern konfrontiert, die über frustrierende Probleme im Zusammenhang mit der Entgeltabrechnung, der Zeiterfassung oder der Systemperformance klagen. Kelly Miller, Senior Director of HR, sagt: „Die Workday-Benutzererfahrung war für uns ein großer Sprung nach vorn.“ Die Zeiterfassung und die Beantragung von Zeitausgleich sind seit der Einführung sowohl für fest angestellte als auch stundenweise Mitarbeiter reibungslos und einfach. Workday verschafft den Mitgliedern des HR-Teams Zeit für wertschöpfendere Aufgaben anstelle von Verwaltungs- und Datenverarbeitungsaufgaben.
Prime konzentriert sich auf die domänenübergreifende Schulung von HR-Ressourcen für neue Workday-Funktionen. Sie ist Teil der beruflichen Entwicklung des Unternehmens und hilft, Lücken nach Beförderungen oder Abgängen zu vermeiden. Die Vorteile von Workday for Prime vervielfachen sich, je mehr Menschen lernen, welche Skills sie entwickeln können. „Die Kontinuität und Konsistenz, die Workday ermöglicht, ist eine großartige Sache“, sagt Miller. „Wenn man einen Funktionsbereich von Workday kennt, kann man sich schnell in andere einarbeiten, weil sie intuitiv sind und ähnliche Grundfunktionen haben.“
Integrationen fördern die Produktivität der Personalabteilung
Workday Payroll und Workday Time Tracking helfen Prime, mehr zu erreichen. Die konsolidierte Verwaltung der Entgeltabrechnung und anderer Aktivitäten macht diese Prozesse effizienter und reduziert Fehler und Unstimmigkeiten. Allein die Tatsache, dass Zeiterfassung und Entgeltabrechnung innerhalb von Workday stattfinden und nicht auf der Grundlage einer Datei aus einem externen System, berechnet werden, ist eine große Verbesserung“, sagt Miller. „Mit Workday muss sich das Team der Entgeltabrechnung nicht mehr jeden Montagmorgen mit Feuerwehraktionen beschäftigen, sondern kann sich auf die Prüfung der Abrechnung konzentrieren, um ihre Genauigkeit zu verbessern und andere Möglichkeiten zur Unterstützung des Unternehmens zu nutzen.“
Beweglichkeit, Schnelligkeit und Produktivität an jedem Ort
Dank der Echtzeiteinblicke von Workday kann die Personalabteilung zeitnahe, aussagekräftige Entgeltabrechnungsberichte bereitstellen, um aufkommende Geschäftsanforderungen zu erfüllen, lange bevor diese zu Anfragen von Geschäftsabteilungen werden. Wenn Änderungen an Berichten oder anderen Prozessen erforderlich sind, können Workday-Administratoren diese schnell und eigenständig vornehmen, ohne auf die Unterstützung von Anbietern warten oder Code schreiben zu müssen. Diese einfache Flexibilität ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, jedem die Möglichkeit zu geben, von zu Hause aus produktiv zu arbeiten. Miller sagt: „95 Prozent von uns arbeiten heute aus der Ferne. Mit Workday können wir von zu Hause aus arbeiten und bei der Entgeltabrechnung genauso produktiv zu sein.“
Anlässlich der Proteste und sozialen Unruhen in Minneapolis, dem Hauptsitz von Prime, wollte das Unternehmen seinen Mitarbeitern Zeit für ehrenamtliche Arbeit geben. „Wir brauchten nur zwei Tage, um unsere Zusatzleistungen in Workday zu aktualisieren, den Mitarbeitern einen zusätzlichen bezahlten Urlaubstag zu gewähren und die Nachricht an alle weiterzugeben“, beschreibt Miller. „Früher wäre die Einrichtung eines neuen Zeit- und Entgeltabrechnungscodes sehr viel zeitaufwendiger gewesen.“
Mit Workday kann sich das Team auf die Prüfung der Abrechnung konzentrieren, um ihre Genauigkeit zu verbessern und andere Möglichkeiten zur Unterstützung des Unternehmens zu nutzen.
Senior Director, HR
Menschen dazu befähigen, mehr zu erreichen
Nicht nur die HR-Organisation als Ganzes hat eine größere strategische Rolle übernommen, sondern auch die einzelnen Mitarbeiter haben Zeit, ihre Fähigkeiten zu erweitern und mehr zu leisten. Miller verstärkt das Fachwissen ihres Teams im Bereich der Talentanalyse, damit das Unternehmen Talente proaktiver steuern kann. Eine ehemalige Administratorin der Altsoftware fand eine Schulung, um ihre analytischen Fähigkeiten zu verbessern. Danach wurde sie zu einer leitenden Analytikerin befördert. „Workday hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern“, sagt Miller. „Wir haben ein anderes, jüngeres Teammitglied als Mentor während des Deployments begleitet. Jetzt ist er ein Fachmitarbeiter für Zeiterfassung.“