So hat Cochlear KI in seine HR-Organisation integriert

Cochlear hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen dabei zu helfen, zu hören und gehört zu werden, damit sie sich mit anderen verbinden und ein erfülltes Leben führen können. Im Mittelpunkt dieser Mission steht eine Kultur der Innovation. „Wir müssen in der Lage sein, über Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten und Innovationen zu entwickeln“, erklärt Jennifer Hornery, Senior Vice President of Global People and Culture bei Cochlear.

Diese Notwendigkeit stand für Hornery bei der Planung der digitalen Transformation der Personalfunktion von Cochlear an erster Stelle. Bei ihrem Eintritt in das Unternehmen hatte Hornery einen Verbund aus fragmentierten, veralteten Personalsystemen vorgefunden. „Das gesamte Wissen lag bei den Mitarbeitenden. Es gab kaum Dokumentation, dafür aber zahlreiche manuelle Prozesse. Wir benötigten 50 verschiedene Vorlagen für eine Vergütungsprüfung“, erinnert sich Hornery. „Unsere bisherige Arbeitsweise war schlicht nicht skalierbar und keinesfalls geeignet, das rasante Wachstum von Cochlear zu unterstützen.“

Cochlear ist selbst ein Vorreiter, was Partnerschaften mit anderen Innovatoren angeht. „Workday war ganz klar der richtige Partner für uns“, erklärt Hornery. „Ein führendes Unternehmen in HCM-Technologie mit der richtigen Lösung und stark übereinstimmenden Werten, insbesondere im Hinblick auf unser gemeinsames Engagement für Innovation.“

Unterstützung des People & Culture-Teams als Partner des Unternehmens

Workday hilft dem People & Culture-Team von Cochlear, einen höheren Mehrwert für das Unternehmen zu generieren. Hornery zufolge hat Cochlear unmittelbar von den Vorteilen profitierte, einschließlich Effizienzsteigerungen durch einfachere und schnellere integrierte Prozesse. Entscheidend ist jedoch, dass Workday das Team zugunsten von Aufgaben mit höherem Mehrwert von Routinetätigkeiten entlastet.

„Wir wussten, dass People & Culture stärker wertschöpfende Aufgaben anstrebte. Und Workday unterstützt das Team dabei, sich als Partner im Unternehmen zu etablieren“, so Hornery. „Die Mitarbeitenden nutzen die aussagekräftigen Daten von Workday, um dem Unternehmen neue Einblicke zu verschaffen. Wir haben eine granularen Überblick über unsere Beschäftigten – für wen sie arbeiten, wie lange sie schon bei uns sind, ihre Abwesenheiten, ihre Arbeitsjubiläen. All dies ist im Dashboard zu finden, wenn Sie Workday öffnen.“

Hornery erklärt, dass die von Workday geschaffene Transparenz auch Cochlears Talententwicklungspartner unterstützt, indem sie Kompetenzcluster sichtbar macht und so die Personalplanung unterstützt.

Das Unternehmen zu besseren Entscheidungen befähigen

Workday bietet Managern die Lösungen, um ihre Teams besser zu führen und die Karriereentwicklung zu unterstützen. „Dass die Manager verlässliche Daten in übersichtlichen Dashboards auf einen Blick erfassen können, verschafft ihnen einen echten Vorteil“, so Hornery. „Die Leute schätzen es, Daten bei Bedarf direkt zur Hand zu haben.“

Hornery sieht der Einführung von Workday Adaptive Planning gespannt entgegen – und ist stolz darauf, zu den 25 % der Fortune 500-Unternehmen zu gehören, die bereits mit Workday Skills Cloud live sind. „Ich bin überzeugt, dass Workday Skills Cloud unsere Kompetenz- und Personalplanungsfunktionen dramatisch verbessern wird.“

KI zur Unterstützung einer agilen Belegschaft

Cochlear hat KI bereits früh eingesetzt und ist sich des transformativen Potenzials von integrierter Intelligenz bewusst. Die Tatsache, dass KI und Machine Learning (ML) in den Kern der Workday Plattform integriert ist, gibt Hornery die Gewissheit, dass People & Culture in der Lage sein wird, mit neuen Talenttrends und -erwartungen Schritt zu halten.

„Wir werden immer schneller reagieren müssen, auf der Basis detaillierter Einblicke in unsere Kunden- und Mitarbeiterdaten. Daher ist es wichtig zu wissen, dass unser HCM-Technologiepartner in KI und Machine Learning investiert“, bekräftigt Hornery.