W 2016 r. firma Ferring nie miała ustandaryzowanej organizacji kadr w swojej globalnej sieci. W rzeczywistości w niektórych krajach w ogóle nie istniały systemy kadrowe. Stwarzało to problemy – brak spójności prowadził do wyzwań w wielu obszarach, takich jak raportowanie, ujednolicanie procesów biznesowych, zwiększanie elastyczności oraz dbanie o zaangażowanie i dobre samopoczucie pracowników.
W rezultacie firma miała trudności z zagwarantowaniem, że wszystkie decyzje koncentrują się na jednym nadrzędnym priorytecie: dopilnowaniu, aby w odpowiednich miejscach znajdowała się wystarczająca liczba właściwych osób z odpowiednimi umiejętnościami, które wykonują świetną pracę, dbając o zdrowie klientów.
Sytuacja zmieniła się, gdy Ferring został klientem Workday, początkowo wdrażając podstawowe rozwiązania Workday HCM, Workday Compensation i raportowanie w ponad 50 lokalizacjach. W dalszej kolejności zaimplementowano zarządzanie talentami i ocenę wyników, a następnie Workday Advanced Compensation.
Zdolność zrozumienia umiejętności i możliwości pracowników
Kolejny duży krok naprzód nastąpił znacznie później, kiedy Ferring stał się wczesnym nabywcą Workday Skills Cloud i Workday Talent Marketplace – rozwiązań opartych na zaawansowanej sztucznej inteligencji i technologiach uczenia maszynowego, które umożliwiają firmom zrozumienie i rozwijanie umiejętności oraz kompetencji wszystkich pracowników.
Postęp był szybki i skuteczny. Jak ujęła to Nataliia Chaban, globalny menedżer projektu HRIT: „Rekomendacje oparte na AI i ML od Workday są naprawdę trafne. Technologia udowadnia, że jest w stanie doskonale dopasować kandydatów, miejsca pracy i zadania – widzimy same pozytywne rezultaty”.
Podążamy ścieżką zarządzania zmianą. Chcemy pomóc naszym pracownikom zrozumieć, że mają oni wpływ na rozwój własnej kariery.
Lynn Van Oossanen, starszy menedżer ds. rozwiązań IT i transformacji
Podnoszenie kwalifikacji, przekwalifikowanie i przesunięcie istniejących talentów
Pozytywny wpływ szeroko zakrojonnego i stale rozwijanego wdrożenia Workday w firmie Ferring jest wyraźnie widoczny w strategiach zarządzania personelem, które firma może teraz realizować. Dzięki nim Ferring lepiej niż kiedykolwiek wcześniej jest w stanie odpowiadać na swoje potrzeby poprzez podnoszenie kwalifikacji, przekwalifikowywanie i przesunięcie istniejących talentów — a wszystko to wspierane jest przez usprawniony proces rekrutacji nowych pracowników.
W szczególności dla firm działających w globalnym przemyśle farmaceutycznym kluczowe znaczenie ma sprawny dostęp do rzadkich i specyficznych umiejętności, które niełatwo znaleźć. Bez pełnego wglądu w istniejące luki w umiejętnościach niezwykle trudno jest zaplanować i uzyskać dostęp do talentów wymaganych do zaspokojenia wszystkich potrzeb biznesowych, w tym zapotrzebowania na najnowocześniejsze badania i rozwój. Ponadto jako firma działająca w wysoce regulowanym sektorze, Ferring stanął również przed wyzwaniami związanymi z zapewnieniem zgodności z różnorodnymi przepisami z obszaru kadr na całym świecie.
Obecnie, dzięki zaawansowanym rozwiązaniom Workday opartym na sztucznej inteligencji, Ferring przenosi procesy angażowania, retencji, rozwoju i pozyskiwania pracowników na nowy poziom, jednocześnie płynnie integrując się z ponad 70 interfejsami, aby zagwarantować zgodność prowadzonych operacji z globalnymi, regionalnymi i krajowymi przepisami.
Jak wyjaśnia Lynn Van Oossanen, starszy menedżer ds. rozwiązań IT i transformacji: „Naprawdę liczymy na to, że Workday i oferowane funkcje AI pomogą nam podążać we właściwym kierunku. Dzięki Workday Skills Cloud korzystamy z najlepszych aspektów technologii AI, która z pewnością pomoże nam znacznie bardziej w przyszłości”.
Umożliwienie pracownikom płynnej współpracy
Gdy Ferring z powodzeniem wykorzystał rozwiązania Workday oparte na sztucznej inteligencji, aby rozwiązać niektóre ze swoich kluczowych wyzwań biznesowych, podjął kolejny krok, jakim było opracowanie szeregu programów, które umożliwią pracownikom płynną współpracę i uczenie się od siebie nawzajem.
Według Lynn Van Oossanen: „Podążamy ścieżką zarządzania zmianą, w ramach której chcemy pomóc naszym pracownikom zrozumieć, że mają do odegrania kluczową rolę w rozwoju własnej kariery”.
Firma już teraz wykorzystuje nowy potencjał Workday Skills Cloud do stworzenia Centrum kariery, w którym skonsolidowane są wszystkie możliwości rozwoju zawodowego. Ma to na celu usprawnienie inicjatywy rekrutacyjnej i ułatwienie pracownikom dostępu do wsparcia za pośrednictwem firmowego Rynku możliwości, Programu mentoringu i nie tylko.
Widzimy świetlaną przyszłość sztucznej inteligencji w naszej firmie, a Workday Skills Cloud będzie stale rozwijającym się rozwiązaniem wspierającym globalną strategię rozwoju umiejętności.
Lynn Van Oossanen, starszy menedżer ds. rozwiązań IT i transformacji
Dział zasobów ludzkich jest „bliżej firmy niż kiedykolwiek wcześniej”
Pod wspólnym hasłem „Silniejsi razem” cały czas są opracowywane, ulepszane i wdrażane kolejne inicjatywy. Dzięki temu talenty w naszej firmie mogą nawiązywać kontakty, uczyć się od siebie nawzajem i wzmacniać ducha zespołu.
Przykładem jest „program koleżeński” do wdrażania nowych pracowników oraz rekomendacje sieci kontaktów sugerowane przez technologię uczenia maszynowego Workday.
Jak dodaje Van Oossanen: „Wszystkie te programy, przynoszące realną wartość dla firmy i naszych pracowników, są możliwe tylko dzięki usłudze Workday Skills Cloud oraz wspieranym przez nią procesom wzbogaconego uczenia maszynowego i płynnego raportowania”.
Co więcej, Van Oossanen wyjaśnia, że rozwiązanie to miało również pozytywny wpływ na poziomie strategicznym. „Dzięki większej elastyczności, przejrzystości i łatwemu dostępowi do danych w naszych jednostkach biznesowych na całym świecie organizacja zasobów ludzkich działa teraz bliżej biznesu niż kiedykolwiek wcześniej. W rezultacie możemy łatwiej podejmować trafne decyzje oparte na danych”.
Powiązane treści