Om de sterke concurrentie binnen de hospitalitybranche voor te blijven, blijft Club Med zichzelf dynamisch ontwikkelen, met jaarlijks drie tot vijf nieuwe resorts.
Maar deze groei mag niet ten koste gaan van de servicekwaliteit. Daarom moet het bedrijf gefocust blijven op de commitment van het personeel, terwijl het bedrijf zich verder ontwikkelt.
De eerste tool die we in gebruik namen, werd door 100% van de werknemers over de hele wereld gebruikt.
Chief Human Resources Officer
Een innovatieve, geavanceerde en complete oplossing.
Club Med zag in dat Workday de HR-operatie zou transformeren om de bedrijfsstrategie te realiseren. David Gacon, Director of Digital Transformation and Digital HR: "Happy Digital gaat over het gebruik van digitale technologie om onze mensen beter te ondersteunen, en Workday stelde ons in staat onze doelen te halen." Dankzij Workday kan Club Med dezelfde servicekwaliteit bieden aan hun werknemers als aan hun gasten. "We zagen dat Workday onze transformatieplannen kon ondersteunen", aldus David Gacon.
Met behulp van Workday kan Club Med HR-processen verbeteren, waaronder recruitment, learning en werknemersbeoordelingen. Sylvie Brisson, Chief Human Resources Officer: "We vonden het belangrijk om met een state-of-the-art product te werken. Toen we naar Workday keken ontdekten we dat het om een totaaloplossing ging."
Relaties met werknemers opbouwen.
Club Med verdiept de relatie met zijn werknemers via Workday door nieuwe werknemers nog voor hun eerste dag te vertellen wie hun collega's zijn en waaruit de bedrijfsprocedures bestaan. Managers van Club Med benadrukken via Workday de belangrijkste doelstellingen en werken aan het verbeteren van retentie en het behouden van gewaardeerde werknemers.
HR-processen wereldwijd digitaliseren.
Workday is de eerste digitale oplossing die door Club Med werd uitgerold voor alle 25.000 werknemers "De eerste tool die we in gebruik namen, werd door 100% van de werknemers over de hele wereld gebruikt", aldus Sylvie Brisson. Het aansturen van de Happy Digital-strategie is een aanzienlijke investering en de strategie is door de hele organisatie een referentiecase geworden voor de transformerende kracht van technologie.
Betere retentie van talent.
Club Med wil de strijd waar bedrijven in de hospitalitybranche mee te maken hebben, het hoge verloop van seizoenspersoneel, winnen. Sylvie Brisson: "We bieden veel seizoenscontracten en daarom kan het voor nieuwe werknemers bij een resort van Club Med soms lastig zijn om te weten waar ze zijn, wat voor rol ze hebben en tot welk team ze behoren. Dankzij Workday kunnen werknemers vooraf bekijken wie hun collega's zijn en bij wie ze zich op hun eerste dag moeten melden."
Met behulp van Workday is Club Med in staat om vóór het einde van het seizoen te bepalen wie de meest gewaardeerde seizoensmedewerkers zijn. In het verleden was het moeilijk om deze informatie op tijd te verkrijgen. Sylvie Brisson zegt: "Een gewaardeerd lid van ons seizoensgebonden personeel krijgt minimaal twee contractaanbiedingen tijdens het lopende seizoen."
Persoonlijke ontwikkeling aanmoedigen.
Werknemers gebruiken de functies van Workday Learning om te netwerken met collega's over verplichte trainingen, zodat ze hun loopbaan kunnen vormgeven en ontwikkelen.
Een digitale community creëren.
Met Workday achter de Happy Digital-strategie van Club Med kan Club Med informatie over meerdere digitale platforms delen, zodat de medewerkers een hoogwaardige digitale ervaring genieten. David Gacon: "Veranderingen komen steeds sneller en voor het succes van het bedrijf is het belangrijk dat data altijd en overal toegankelijk is. Workday brengt het juiste technologieniveau naar onze mensen, wereldwijd."
Workday heeft ons in staat gesteld de technologische revolutie in te halen. Dankzij Workday ontdekt iedereen de voordelen van digitalisatie.
Chief Human Resources Officer