SUPPORT
Alle ondersteuning die u nodig heeft.
Of u Workday nu configureert om uw doelen te bereiken of omdat er iets is wat niet goed werkt, uw succes is onze topprioriteit. Verken de manieren waarop we u ondersteunen.
Wat we bieden
We verdedigen uw succes vanaf dag één.
Uw eigen Customer Success Manager zal uw organisatie goed leren kennen en u adviseren over hoe u het meeste uit uw investering haalt. Vervolgens blijven ze u motiveren, niet alleen tijdens de deployment maar ook lang daarna.
Onboarding
We helpen u vertrouwd te raken met Workday en verbinden u met de juiste resources.
Transitie naar productie
Ontmoet onze Support en Education-teams en leer hoe u gebruik kunt maken van Workday Community.
Business Reviews
We komen minimaal één keer per jaar bij u langs om te kijken hoe we u kunnen helpen uw doelen te bereiken.
Klantenservice
Heeft u een probleem? We lossen het snel voor u op.
Een community van support.
Als u een vraag heeft over het gebruik van Workday, is de kans groot dat een andere klant het antwoord weet. Klanten kunnen de Workday Community bezoeken om vragen te stellen, nieuwe functies te ontdekken en informatie over fixes en updates te krijgen.
Experts om u te helpen, dag en nacht.
Wereldwijd staan onze experts 24x7 voor u klaar. We meten succes aan de hand van uw tevredenheid, niet op basis van het aantal gesloten supporttickets – wij zijn pas tevreden als u dat bent. En als een probleem voor één klant is opgelost, is het voor iedereen opgelost.
Ondersteuning op het hoogste niveau, on-demand.
Workday Success Plans: flexibele ondersteuning op het hoogste niveau. Met dit abonnementsprogramma krijgt u proactieve ondersteuning van mensen die uw bedrijfsomgeving begrijpen en krijgt u exclusieve toegang tot resources en expertise, zodat u altijd klaar bent voor wat komen gaat.
“Onze ervaring met de support van Workday is echt top. Ik heb met veel leveranciers gewerkt, maar hun ondersteuning haalt het niet bij die van Workday.”