전략 계획이란?
귀사는 미래의 예상치 못한 혼란에 대응할 준비가 되었나요?
시장은 하루아침에 변화하고 고객의 요구사항은 빠르게 진화하며, 이에 적응하는 능력에 따라 성장할 수도, 정체할 수도 있습니다. 하지만 많은 조직이 끊임없이 변화하는 세상에서 계속 앞서가기 위해 치열하게 노력합니다.
어떤 전략도 미래를 예측할 수는 없지만, 기업은 전략 계획을 통해 불확실성에 자신 있게 대응하여 조정하고 최적화하며 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
이 문서에서는 전략 계획이 중요한 이유와 전략 계획을 구현하는 방법을 살펴봅니다.
전략 계획의 정의
전략 계획은 특정 목표나 일련의 목표를 달성하는 데 필요한 조치를 개략적으로 정리하는 것을 포함하는 전략 기법입니다. 기업은 세부 계획을 수립함으로써 필요한 리소스를 명확히 파악하고 다음 단계의 우선 과제를 보다 효과적으로 정할 수 있습니다.
하지만 전략 계획은 최초 개요를 설정하는 것으로 한정되지 않습니다. 이후 반복적인 계획 프로세스를 통해 상황 변화에 따라 비즈니스 전략을 조정하는 것까지 포함합니다. 팀은 선제적이고 신속하게 대응하며 정보에 근거한 의사결정을 실시간으로 내리고 필요에 따라 리소스를 배분하고 전략을 조정할 수 있습니다.
전략 계획과 전통적인 계획의 차이
비즈니스마다 고유한 접근 방식이 있지만, 전통적인 계획 방식은 미래를 예측할 수 있다는 가정하에 구조화된 모델을 따릅니다. 그러나 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 시장에서는 예기치 않은 변화로 인해 아무리 세심하게 세운 전략도 금세 차질을 빚을 수 있습니다.
반면에 전략 계획은 불확실성을 적극 수용하여 상시 모니터링, 유연성, 실시간 조정에 중점을 둡니다. 차이점은 구체적으로 다음과 같습니다.
접근 방식
전통적인 계획
고정적, 미리 정해짐
전략 계획
탄력적, 수시로 발전
기본 인식
전통적인 계획
미래는 예측 가능하다는 가정
전략 계획
미래는 불확실하고 역동적이라는 가정
의사결정
전통적인 계획
사후 대응: 문제가 발생한 후에 조정
전략 계획
사전 대비: 상시 평가하면서 경로 수정
적응력
전통적인 계획
제한적: 변경에 대규모 재작업 필요
전략 계획
제한 없음: 시장 변화에 따라 실시간으로 조정
리스크 완화
전통적인 계획
초기 예측과 가정에 의존
전략 계획
상시 모니터링을 통해 회복 탄력성 내재화
전략 계획의 이점
전략 계획 모델의 구현을 고려한다면, 어떤 이점을 얻을 수 있는지 파악해야 합니다. 애자일 계획 방식은 다음 세 가지 측면에서 조직 전반에 이점을 제공합니다.
생산성 향상
명확한 목표를 설정하는 것만으로도 직원 생산성이 증가할 수 있습니다. 전략 목표를 설정하고 이를 관리 가능한 여러 단계로 나누면 팀에 동기를 부여하고 더 짧은 시간에 더 많은 성과를 낼 수 있습니다. 조직과 팀은 더 가치 있는 활동과 목표에 집중할 수 있습니다.
집중력을 높이고 더욱 명확한 목표 설정
타협의 여지가 없는 구조에 얽매이지 않고 변화에 맞춰 전략을 조정하고 업데이트함으로써 목표와 강령에 대한 명확한 비전을 세울 수 있습니다. 이를 통해 팀은 사소한 세부 사항에 집착하지 않고 거시적인 관점을 확보할 수 있습니다. 실제로 Digital.ai의 '17차 애자일 현황 리포트(State of Agile Report)'*에 따르면, 애자일 전략을 채택한 팀은 비즈니스 니즈 해결에서 57% 더 우수한 성과를 거뒀습니다.
시간 관리 개선
태스크에 맞게 시간을 배분하면 지연을 방지하고 기한을 준수할 수 있습니다. 시간 단위 계획 또는 스케줄링과 같은 기법은 전략 계획 프로세스의 핵심 요소이며, 필요에 따라 유연하게 시간 관리를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
전략 계획의 과제
전략 계획은 많은 이점을 제공하지만, 나름의 과제도 있습니다. 이처럼 중요한 전략 변화의 구현은 해당 업종의 특성에 따라 크게 달라집니다. 비즈니스 또는 팀에 이 전략을 적용할 계획이라면 다음과 같은 핵심 요소를 염두에 두시기 바랍니다.
많은 시간이 걸리는 설정 과정
어떤 시나리오에서든 변화에는 시간이 걸립니다. 많은 전략 계획 방법론이 프로젝트 관리 도구에 크게 의존하지만, 새로운 업무 방식으로 전환하려면 여전히 전사적 차원의 지지와 참여가 필요합니다. 팀이 전략 계획 프로세스에, 그리고 이 프로세스 실행에 필요한 도구에 익숙해지는 데 필요한 시간을 확보하세요.
과도한 계획과 병목 현상
이론적으로 전략 계획의 개념을 따르면 병목 현상을 피할 수 있습니다. 하지만 이를 극단적으로 적용하면, 시나리오 하나하나에 대해 계획을 수립하느라 시간과 에너지를 소진해 유연성과 적응력이 저하될 위험이 있습니다. 시범 적용 기간을 두면 효율적인 워크플로를 구현하는 데 도움이 됩니다. 과도하게 세부적인 실행 계획을 세우는 것도 피할 수 있습니다.
전략 계획을 효과적으로 실행하는 3단계
전략 계획 모델로의 전환이 하루아침에 이루어지지 않지만, 다음 세 단계를 따를 수 있습니다.
1. 현재의 설정 분석
전략 계획은 비즈니스 목표 및 니즈에 부합해야 합니다. 따라서 계획을 세우기 전에 SWOT(강점, 약점, 기회, 위협) 분석을 수행해야 합니다. 이 분석 기법을 통해 팀은 회사에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인을 종합적으로 파악하여 모든 상황에 대비할 수 있습니다.
전략 계획을 위한 SWOT 분석 프레임워크 예시:
강점(Strength): 경영진이 전략 개발을 주도하고 그 성과를 관리함
약점(Weakness): 프레임워크 개발에 전념할 내부 풀타임 리소스가 제한적임
기회(Opportunity): 모든 부서가 하나의 통합 비전을 지향하게 하면서 효율 개선
- 위협(Threat): 기존 프로세스에 익숙한 직원들이 변화에 대해 저항감이 있음
2. 명확한 목표와 태스크 우선순위 설정
이상적인 목표 지점을 염두에 두고 시작합니다. 예를 들어, SMART(구체성, 측정 가능성, 달성 가능성, 관련성, 적시성) 프레임워크를 사용하여 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 단기/장기 목표를 정의한 후 그 목표에서 역으로 계획을 세우세요. 중요한 마일스톤을 제대로 식별하면 막판에 변경해야 하는 상황을 피할 수 있습니다.
전략 계획을 위한 SMART 목표 예시:
구체성(Specific): 클라우드 기반 HCM 시스템을 구현하여 급여, 복리후생, 인력 관리 간소화
측정 가능성(Measurable): 검증 및 보고를 자동화하여 6개월 이내에 급여 처리 오류 30% 감축
달성 가능성(Achievable): 원활한 도입을 위해 3개월 이내에 HR 직원의 절반을 대상으로 신규 시스템 교육 실시
관련성(Relevant): 더 효과적인 인재 관리를 위해 AI 기반 인사이트를 활용하여 1년 만에 직원 근속 15% 향상
- 적시성(Time-bound): 9개월 이내에 HR 프로세스를 새로운 HCM 시스템으로 완전히 마이그레이션하여 원활한 전환 보장
3. 정기적으로 진행 상황 검토
KPI로 성과를 추적하고, 정기적으로 진행 상황을 검토하며, 피드백 및 변화하는 상황에 따라 계획을 조정합니다. 정기적인 성과 추적을 통해 수립된 계획대로 진행하고 비즈니스 목표에 연계된 관점과 효율성을 유지할 수 있습니다. 비즈니스 리더는 진행 상황을 측정하고 성공과 과제를 조기에 파악함으로써 정보에 근거한 의사결정을 내려 지속적으로 개선할 수 있습니다.
전략 계획 프로세스를 강화하는 도구와 기법
큰 틀은 동일하지만 전략 계획에는 팀, 조직, 업종에 따라 다른 접근 방식이 필요합니다. 비즈니스의 구체적인 요구사항에 맞는 올바른 기술을 선택하는 것이 중요합니다.
최적의 도구 찾기
전략 계획을 구현하기 전에, 조직의 전략 목표에 적합한 솔루션이 무엇인지 조사하는 데 시간을 투자해야 합니다.
팀이 여러 마감일을 관리하느라 고전하고 있다면, CFT(Cross-Functional Team) 차원의 협업을 지원하고 가시성을 높일 프로젝트 관리 도구를 우선적으로 마련할 수도 있습니다. 이 소프트웨어 도구를 통해 여러 팀과 시간대에 나뉘어 있는 업무를 체계화, 추적, 관리할 수 있습니다.
의사결정에 도움이 되는 강력한 데이터 인사이트를 발굴하려는 경우에는 계획 프로세스의 모든 단계를 지원하도록 설계된 Workday Adaptive Planning과 같은 FP&A 도구를 선택할 수도 있습니다.
세계적인 컨설팅 기업인 Deloitte는 Workday Adaptive Planning을 성공적으로 활용하여 직원과 비즈니스에 가장 효과적인 접근법이 무엇인지에 대한 심층적인 인사이트를 얻었습니다. Deloitte는 진정한 애자일 프레임워크를 도입하여 협업과 생산성을 강화하는 동시에 데이터 수집을 93%에서 40%로 줄였습니다.
선제적으로 전략 계획에 접근하지 않는다면 장기적인 성공을 목표로 하는 모든 전략은 상당한 장애물에 직면할 수밖에 없습니다. 위에서 설명한 단계를 따르고 올바른 솔루션을 사용함으로써 조직은 문제를 예측하고 변화에 적응하며 팀을 조직의 공동 목표에 맞게 조정할 수 있습니다.
결론
전략 계획은 미래를 전망하는 데 그치지 않고 예상치 못한 상황에 대비하는 것이 핵심입니다. 올바른 도구를 사용하면 빠르게 적응하고, 새로운 기회를 포착하며, 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 유연성이 없으면 아무리 잘 짜인 계획도 무너질 수 있습니다.
Workday Adaptive Planning과 같은 임베디드 AI 시스템은 보다 정확한 예측을 제공하고 실시간으로 대응하며 팀을 조정함으로써 불확실성을 해소합니다. 아울러 정적이고 오래된 방법의 한계를 뛰어넘어 더욱 스마트하고 효율적인 의사결정을 지원합니다.
Workday Adaptive Planning의 대표적인 세 가지 사용 사례를 소개합니다.
재무 계획: 의사결정을 개선하도록 설계된 유연한 예산 책정, 시나리오 계획, 리포트 기능
인력 계획: 인력 전략을 조직의 목표와 연계하는 도구
운영 계획: 실시간 데이터 통합을 통해 리소스 배치를 최적화하는 도구
Workday Adaptive Planning으로 계획 이니셔티브를 강화하는 방법을 알아보세요.
출처