N'ayant qu'un aperçu direct limité des données relatives aux effectifs, les managers avaient besoin du soutien de leurs partenaires RH et de l'équipe d'analyse. Cependant, la livraison des données à partir de plusieurs outils logiciels traditionnels et disparates était laborieuse et coûteuse. L'exécution des rapports pouvait prendre jusqu'à 30 minutes et leur préparation demander des mois de travail. La collaboration entre la fonction RH et l'entreprise était par ailleurs limitée. Les partenaires des RH se résumaient trop souvent à des courtiers en données qui transmettaient les demandes entre la direction et l'équipe d'analyse des effectifs.
« Avec Workday, fournir des informations directement et en toute sécurité à ceux qui en ont besoin est un jeu d'enfant. »
Confier aux managers RH et opérationnels un rôle stratégique
La compagnie d'assurance a opté pour Workday comme système de reporting et d'analyse consolidé, en déployant Workday Prism Analytics pour accroître la valeur de son investissement actuel dans la plateforme. Un des premiers cas d'usage de Workday Prism Analytics a permis d'exploiter six années de données sur les effectifs de PeopleSoft à des fins d'analyse des tendances et de reporting. Avec Workday comme seule source de données, l'équipe d'analyse des effectifs a pu fournir un accès sécurisé à des informations clés sur les consultants externes, la performance des centres d'appels, la gestion des dossiers par les collaborateurs et la reconnaissance lors d'initiatives ultérieures.
Plus de 4 000 managers RH et opérationnels utilisent Workday pour l'analyse et le reporting en self-service. En une fraction du temps que cela prenait auparavant, ils peuvent maintenant utiliser les outils d'analyse, les tableaux de bord et les fonctionnalités de reporting de Workday pour piloter des initiatives. « Nos partenaires des RH peuvent désormais participer à des discussions stratégiques plutôt que de négocier des données », explique l'un des consultants en analyse des effectifs de l'entreprise.
Une agilité accrue pour mieux gérer le changement
Toutes les organisations doivent gérer le changement, et la réponse de la compagnie d'assurance à la pandémie en est un parfait exemple. Les outils d'analyse de Workday permettent à l'équipe de retracer les contacts des collaborateurs potentiellement exposés. L'équipe d'analyse des effectifs s'appuie également sur Workday Prism Analytics pour s'assurer que l'utilisation des bureaux sur les sites en cours de réouverture respecte les politiques de distanciation physique. « Workday Prism Analytics nous permet d'être plus agiles et de fournir des informations de manière sûre et transparente, car nous avons accès à de multiples sources de données externes et internes », poursuit ce consultant.
Il suffit d'accéder à Workday et de chercher une solution à un problème pour toujours apprendre quelque chose de nouveau.
Formation et adoption continues
Après avoir appliqué Workday à un portefeuille croissant de cas d'usage, l'équipe d'analyse des effectifs de l'entreprise recommande d'utiliser Workday Prism Analytics pour importer dans Workday les données de systèmes externes plutôt que de les exporter ailleurs pour analyse. « L'utilisation de Workday permet de créer des rapports exploitables, accessibles et actualisés, explique encore le consultant. Nous avons confiance dans le modèle de sécurité sans faille de Workday, qui permet de toujours garder les informations et les systèmes en sécurité. »
Adoptez les nouvelles fonctionnalités de Workday dès que vous le pouvez. Cela vous donne également l'opportunité de façonner les applications Workday en fonction des besoins de votre entreprise.
Une nouvelle ère d'analyse augmentée
Le dirigeant de la compagnie d'assurance a adopté très tôt Workday People Analytics, une application qui utilise l'analyse augmentée pour fournir aux partenaires RH une mise en récit des données. Il n'est plus nécessaire de traiter et préparer sans cesse des mois, voire des années, de données dans toutes les dimensions de l'entreprise. Grâce aux droits d'accès par rôle, Workday People Analytics minimise également les risques de compromettre l'intégrité des informations sensibles.
« Workday People Analytics va nous aider à être plus proactifs face à des tendances dont nous n'avions pas encore connaissance, conclut le consultant. Cela va permettre à nos partenaires de souligner leurs succès et de présenter des opportunités plutôt que de continuer à fournir des indicateurs à faible valeur ajoutée. »