Warum TCC sich für Workday Extend entschieden hat
Workday Extend bietet TCC die Möglichkeit, Apps zu entwickeln, die auf den Stärken verschiedener Systeme aufbauen. Diese Apps werden dann nahtlos an die Anwender in Workday ausgeliefert. Das Erlebnis für die Anwender ist so, als befänden sie sich einfach in einer weiteren Komponente von Workday – einer Anwendung, mit der sie bereits vertraut sind und die sie regelmäßig nutzen.
Mit Workday Extend kann unser Geschäftsbereich die Studierenden mit Abbruchrisiko innerhalb der vertrauten Workday-Umgebung unterstützen, anstatt auf externe Anwendungen zugreifen zu müssen.
Application Development Manager
Deployment der App „Tallahassee Early Alert Management System“ (TEAMS)
Mit der App „Tallahassee Early Alert Management System“ (TEAMS) können Lehrkräfte Kontakte und Empfehlungen für Studierende erfassen, wenn ein Eingreifen erforderlich ist, um deren Erfolg in einem bestimmten Bereich zu unterstützen.
Wenn Studierende sich in einer Weise verhalten, die sich negativ auf ihre Note auswirkt, wendet sich die Lehrkraft zunächst direkt an die betroffene Person. Wenn keine Fortschritte erzielt werden, kann die Lehrkraft die Studierenden an einen Berater verweisen, der sie zusätzlich unterstützt. Gleichzeitig wird in dem von der Beratung verwendeten Ticket-System ein Ticket erstellt, das eine Historie der bisherigen Kommunikation mit den Studierenden enthält. Die gesamte nachfolgende Kommunikation zwischen Berater und Studierenden in den Ticket-Systemen kann über die TEAMS-App abgerufen werden, sodass sowohl die Lehrkraft als auch die Hochschulverwaltung auf dem Laufenden bleiben.
Vorteile und Ergebnisse
Der Erfolg der Studierenden hat bei TCC höchste Priorität. Die mit Workday Extend entwickelte TEAMS-App trägt dazu bei, Studierende mit zusätzlichem Unterstützungsbedarf schnell zu identifizieren und ihnen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihre akademischen Ziele erreichen können. Dies führt zu höheren Bindungsraten und kommt sowohl den Studierenden als auch der Bildungseinrichtung insgesamt zugute.
Da die App einen nahtlosen Datenfluss zwischen den von Lehrkräften und Beratern verwendeten Systemen ermöglicht, können diese den Studierenden gemeinsam zum Erfolg verhelfen, anstatt sie an eine weitere Person zu verweisen. Außerdem sind Verwaltungsmitarbeiter damit in der Lage, die koordinierten Maßnahmen zur Förderung des Erfolgs der Studierenden zu überwachen.