CNA gewinnt mit Workday an Agilität und Geschwindigkeit

Herausforderungen

Als eines der größten US-amerikanischen Versicherungsunternehmen für gewerbliche Sach- und Haftpflichtversicherungen verfügte CNA über ein starres und komplexes Netzwerk aus veralteten Finanzsystemen, das signifikante Anpassungen und ein hohes Maß an Individualisierungen erforderlich machte. Die Finanzabteilung war zur Ausführung von Prozessen auf die IT-Abteilung angewiesen, die dadurch mit vielen Anfragen und einem unzeitgemäßen Funktionsspektrum belastet wurde.

Warum Workday

CNA hat sich für Workday entschieden, um individuelle Systemanpassungen überflüssig zu machen, agiler zu werden, Zugriff auf Echtzeit-Daten zu erhalten und den Abschlussprozess zu beschleunigen.

Vorteile und Ergebnisse

Konsolidierte Systeme

CNA konsolidierte fünf Altsysteme zu einer cloudnativen Lösung und ermöglichte so Echtzeit-Einblicke in Finanzdaten. CNA ersetzte zeit- und arbeitsintensive Produktanpassungen durch flexible und intuitive Produktkonfigurationen und stellte von disruptiven, wenig Mehrwert bietenden Upgrades auf die kontinuierliche Einführung neuer Funktionen und Leistungsmerkmale um.

Mehr Flexibilität

Mit Workday konnte CNA sein Lösungs-Support-Modell umgestalten. Die IT-Abteilung trat Aufgaben wie Umgebungsaktualisierungen, Lösungsupdates, EIBs, Kostenallokationen, Finanzreporting, Prozessänderungen und Hauptbuchverwaltung an die Finanzabteilung ab und behielt lediglich die Verantwortung für Integrationen bei. Die Finanzabteilung profitiert von umfassenden Funktionen und beschleunigten Durchlaufzeiten.

Umstrukturiertes Finanzmanagement

CNA hat seinen Kontenplan neu gestaltet, seine Reportingstruktur vereinfacht und den Zeitaufwand für Periodenabschlüsse sowie zur Erstellung von Standard- und Ad-hoc-Finanzreports verringert. Das Unternehmen bietet jetzt Reportingdimensionen, die interne Anforderungen wie Rückversicherungsprämien-Berichte unterstützen, und nutzt integrierte Leasing-Funktionen, um die Einhaltung neuer Standards sicherzustellen.

Verbesserung der Anwendererfahrung

CNA vereinfachte die Systemlandschaft, optimierte Finanzprozesse und lieferte eine verbesserte Anwendererfahrung und -oberfläche. Die Finanzabteilung kann in kritischen Phasen wie dem Quartalsabschluss rasch auf die benötigten Daten zugreifen, intuitive Suchfunktionen nutzen und zukünftige Entwicklungen aktiv gestalten und beeinflussen.