Leitfaden

Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit Sana-KI-Agenten, die Ihr Geschäft verstehen

Die meisten Unternehmen erzielen keinen ROI aus ihren KI-Initiativen, da die Tools isoliert voneinander arbeiten und die Teams gezwungen sind, Erkenntnisse manuell zusammenzufügen. Das erhöht Kosten und Komplexität, ohne Arbeit abzunehmen. Führungskräfte in den Bereichen HR, Finanzwesen, IT sowie in der Rechtsabteilung sind auf eine Partnerschaft angewiesen, in der menschliche Kreativität durch kontinuierliches Schlussfolgern und Skalieren erweitert wird. Indem Sie probabilistische KI in einem deterministischen Geschäftskontext verankern, können Sie die Arbeit über reine Such- und Chatfunktionen hinaus durchgängig automatisieren und messbare Ergebnisse erzielen.

Sana-Agenten agieren mit den Personal- und Finanzdaten in den Geschäftsprozessen und dem Sicherheitsmodell von Workday. Dies verschafft ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Belegschaft und Finanzen, sodass ihre Empfehlungen genauer, regelkonformer und handlungsorientierter sind als die von Agenten, die lediglich auf isolierte Lösungen aufsetzen.

 

Heute handhaben die meisten Teams Vertragsprüfungen, Entgeltabrechnungsausnahmen oder Einstellungsspitzen auf die gleiche Weise: Sie erhöhen den Headcount.

 

Mit den Agenten von Workday ändert sich diese Strategie. Indem Sie Ihre Personal- und Finanzdaten zu einem gemeinsamen Kontext zusammenführen, schaffen Sie die Grundlage für kontinuierliche finanzielle Handlungsfähigkeit, proaktives Monitoring der Belegschaftsgesundheit und eine reibungslose Erfahrung, die mit dem Tempo Ihres Unternehmens Schritt hält.

 

Der KI-Ansatz von Workday baut auf dieser Grundlage auf und ermöglicht es Agenten, mit der Präzision und Verlässlichkeit zu agieren, die für geschäftskritische Abläufe erforderlich sind.

 

  • Contract Negotiation Agent: Führender Anbieter von Unternehmenslösungen, der weltweit mehr als 10.500 Unternehmen (über 60 % der Fortune 500) betreut
  • 3.700 % finanzieller ROI erzielt
  • Über 148.000 gesparte Stunden in einem Jahr, da manuelle Prüfungen und Analysen durch präzise KI und automatisierte Workflows ersetzt wurden

 

Entdecken Sie, wie Workday spezialisierte Agenten und Orchestrierung integriert, um die Lücke zwischen geplantem und tatsächlichem Mehrwert zu schließen – mit Ergebnissen, die die Zukunft der Arbeit neu definieren.

 

Screenshot der Home-Seite einer Mitarbeiterin in Workday, die Widgets mit Mitteilungen, vorgeschlagenen Aktionselementen und dem Self-Service Agent-Feature zeigt.

So unterstützt Sana Ihr Unternehmen

Die meisten Unternehmen haben in KI investiert und warten nach wie vor darauf, dass sich diese Investition auszahlt.

Mit Sana ändert Workday genau das – nicht durch einen aufgesetzten Chatbot, sondern als eine Erfahrung, die direkt in die Arbeit selbst integriert ist.

Durch die vollständige Integration von Sana in die Workday-Systemlandschaft gehen wir weit über generische Chat-Oberflächen hinaus: Unser wertorientierter Ansatz verbindet umfassenden Unternehmenskontext mit agentischem Reasoning. Jede Sana-gestützte Entscheidung wird mit einem Live-Einblick in Rollen, Berechtigungen, Richtlinien und finanzielle Auswirkungen getroffen.

 

Das Ergebnis ist eine KI, die über HR, Finanzwesen, IT und Rechtsabteilung hinweg skaliert. Damit bietet sie eine nahtlose, intuitive Erfahrung innerhalb Ihrer vorhandenen Governance- und Sicherheits-Frameworks.

 

Workday bietet folgenden unternehmensweiten Mehrwert:

Die Sana-Plattform

Sie dient als Technologiegrundlage, um differenzierte KI-Lösungen zu entwickeln und Agenten unternehmensweit zu orchestrieren. Dabei fungiert die Plattform als zugrunde liegende Engine, die die Arbeit zwischen internen und externen Agenten innerhalb eines sicheren, einheitlichen Frameworks koordiniert.

Sana-Agenten:

Vorkonfigurierte, auf bestimmte Fachbereiche spezialisierte Experten, die direkt in Workday-Produkte wie HCM und Financials integriert sind und rollenbasierte Prozesse automatisieren. Diese Agenten nutzen fundierten Geschäftskontext, um echte Unternehmensergebnisse für spezifische Funktionen wie Entgeltabrechnung, Recruiting und Planung zu erzielen.

 

Der Self-Service Agent ist so konzipiert, dass er bis zu 75 % des HR-Fallvolumens abfängt und die Lösungszeit um 30 % reduziert.

IT-Transformation:

Die interaktive Oberfläche bietet einen einfachen Zugang, um mit Agenten und Daten zu interagieren – ob nativ in Workday oder über Hunderte externe Unternehmens-Apps hinweg. Diese Apps sind in den Paketen Core und Enterprise verfügbar und ermöglichen es Anwendern, Informationen zu suchen, Maßnahmen zu ergreifen und komplexe Workflows über eine einzige intuitive Oberfläche zu automatisieren.

 

In einem Großunternehmen hat diese interaktive Erfahrung die AskHR-Anfragen jährlich um 29 % reduziert, von 35.000 auf 25.000 Fälle.

Screenshot der Home-Seite einer Mitarbeiterin in Workday auf einem Mobilgerät mit Mitteilungsleiste, KI-Chat-Funktion und Quicklinks zu verbundenen Unternehmens-Apps

Abläufe in HR, Finanzwesen, IT und Rechtsabteilung mit Agenten transformieren

Mitarbeiter und Manager verlieren jede Woche Stunden damit, nach Antworten zu suchen und Daten in mehrere Systeme einzugeben – nur um einfache Aufgaben zu erledigen. Führungskräfte brauchen eine KI, die Mitarbeitenden Orientierungshilfe bietet, Schritte selbstständig ausführt und nur dann eskaliert, wenn menschliches Urteilsvermögen unbedingt erforderlich ist.

Durch den Wechsel von manuellen Prozessen zu einem Team aus Agenten automatisieren Sie Aufgaben, die früher menschliches Schlussfolgern erforderten. So können sich Ihre Mitarbeiter auf wichtigere Entscheidungen konzentrieren. Da diese Agenten alle auf derselben Workday-Basis agieren, bleiben ihre Shortlists für Einstellungen, Vergütungsinformationen, Ausgabenwarnungen und Audit-Ergebnisse stets im Einklang mit Ihren Rollen, Richtlinien und Finanzen, auch wenn sich diese im Laufe der Zeit ändern:

HR-Transformation:Sie schafft die Technologiegrundlage, um differenzierte KI-Lösungen zu entwickeln und Agenten unternehmensweit zu orchestrieren. Diese zugrunde liegende Engine koordiniert die Arbeit zwischen internen und externen Agenten innerhalb eines sicheren, einheitlichen Frameworks.

 

Recruiting Agent

46 % weniger Zeitaufwand beim Screening von Kandidaten und 70 % weniger manuelle Prüfungen durch Recruiter.

Finanz-Transformation:Fördern Sie hochautomatisierte Abläufe mit einem kontinuierlichen Finanzabschluss, präskriptiver Szenariomodellierung und KI-gestützter Ausgabensteuerung, die Anomalien in Echtzeit erkennt.

 

Financial Test Suite

283.000 USD an doppelten Zahlungen jährlich eingespart

IT-Transformation:Erstellen und implementieren Sie schnell benutzerdefinierte agentische Apps, die die Sicherheits- und Datenmodelle Ihres Unternehmens übernehmen, und reduzieren Sie gleichzeitig das Ticketvolumen durch automatisierte Support-Lösungen.

 

BP Optimize Agent

22 % durchschnittliche Zeitersparnis beim End-to-End-Onboarding pro Mitarbeiter

Transformation der Rechtsabteilung:Prüfen und verarbeiten Sie Tausende komplexer Verträge in Sekundenschnelle. Extrahieren Sie kritische Bedingungen und passen Sie Klauseln gemäß Ihren Playbooks an. So spiegeln rechtliche Entscheidungen sowohl Ihre Risikobereitschaft als auch aktuelle regulatorische Anforderungen wider.

 

Contract Negotiation Agent

65 % schnellere Vertragsabwicklung vor der Unterzeichnung

Sana von Workday lässt sich in unzählige Partner-Apps integrieren, um die Arbeit zu optimieren.

''

Verbinden Sie Ihre gesamte Systemlandschaft durch lückenlose Agenten-Orchestrierung

Die wachsenden Erwartungen an die Einführung von KI setzen Führungskräfte enorm unter Druck, in jeder Abteilung messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Um diese Anforderungen zu erfüllen, ohne neue Silos zu schaffen, benötigen Unternehmen eine einzige, offene Orchestrierungsebene, die über ihre Kernsysteme hinausgeht.

Sana Enterprise und Workday Everywhere bieten universelle Konnektivität und dienen als einheitliches Portal, das Ihre Agenten mit Hunderten von externen Anwendungen wie Salesforce, Slack und Microsoft 365 verbindet. Diese offene Systemlandschaft ermöglicht es Ihnen, Innovationen im Rekordtempo bereitzustellen. Sie bietet die Flexibilität, automatisierte Workflows benutzerdefiniert anzupassen, die sich über Ihren gesamten Technologie-Stack erstrecken.

 

Um diese Vision umzusetzen, standardisiert Workday die Konnektivität über Lösungen, Daten und Workflows hinweg. Agenten können über eine gemeinsame Integrationsstruktur miteinander und mit Ihren externen Systemen kommunizieren, anstatt fehleranfällige Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zu nutzen. Diese Architektur gewährleistet eine sichere Interoperabilität und eine schnelle Implementierung der Agenten, sodass diese reibungslos über Ihren gesamten Tech Stack hinweg agieren können. Workday stellt ein konsistentes Framework für die Integration bereit und ermöglicht Unternehmen damit, eine Vielfalt an spezialisierten Funktionen zu nutzen.

Frontline Agent

Besetzen Sie Schichten schnell und interaktiv – genau dort, wo Ihre Mitarbeiter sind. Finden Sie die optimale Vertretung und bringen Sie dabei Kosten und Wellbeing in Einklang.

90 % weniger Zeitaufwand bei der Suche nach Vertretungen, wodurch Unterbesetzungen minimiert werden

10x weniger Zeitaufwand jährlich (von 60.000 auf 6.000 Stunden/Jahr)

Sicher in die Zukunft mit einer KI-gestützten Belegschaft – basierend auf Vertrauen und konkreten Ergebnissen

 

KI ist am leistungsstärksten, wenn sie Aufgaben durchgängig ausführen kann, während die Menschen weiterhin die Richtung vorgeben und Entscheidungen kontrollieren. In Workday ist jeder Agent entsprechend konzipiert und übernimmt zeitraubende Aufgaben, indem er Erkenntnisse liefert, Maßnahmen vorschlägt und Routineschritte ausführt. Bei Ausnahmen, Genehmigungen und strategischen Entscheidungen bleiben Menschen aber stets Teil des Prozesses.

 

65 % der Unternehmen testen den Einsatz von KI-Agenten in ihren Abläufen

 

Hier sorgt die solide Grundlage für eine sichere Skalierung. Unsere Agenten übernehmen die einheitlichen Personal- und Finanzdaten, das Sicherheitsmodell, die Genehmigungen und die Audit-Trails von Workday. Das bedeutet, dass jede Empfehlung und jede Aktion an dieselben Kontrollmechanismen geknüpft ist, die bereits Ihre Entgeltabrechnung, Ihren Finanzabschluss und Ihre HR-Prozesse steuern – statt an ein separates System. Verantwortungsvolle KI ist keine separate Schicht, sondern fest in das Design, die Implementierung und die Kontrolle dieser Agenten integriert. Vom Agent System of Record, das Identitäten und Berechtigungen managt, bis hin zu nachvollziehbaren Ergebnissen und vollständiger Rückverfolgbarkeit: Workday gibt Ihnen das Vertrauen, den Einsatz von KI weiter voranzutreiben, ohne Compliance oder Verlässlichkeit zu beeinträchtigen.

 

Deshalb ist die KI von Workday nicht einfach nur ein weiterer Assistent. Sie ist eine Entscheidungs-Engine auf der Basis eines einzigen Systems, das genau weiß, wie Ihre Belegschaft und Finanzen wirklich funktionieren.

Agent System of Record

Zentrale Kontrolle über jeden Agenten

Universelle Identität

Behandeln Sie Agenten als „digitale Mitarbeiter“ mit einer eindeutigen Identität, einem eigenen Sicherheitsprofil usw.

Vererbte Berechtigungen

Agenten agieren innerhalb Ihrer bestehenden Sicherheitsgruppen und Organisationshierarchie.

Einheitliche Transparenz

Verfolgen Sie die Aktionen von Agenten parallel zu menschlichen Aktionen. Erhalten Sie präzise Einblicke.

Flexible Credits

Führen Sie KI zu Ihren Bedingungen ein und skalieren Sie die Nutzung, sobald Ergebnisse vorliegen.

KI-Innovation beschleunigen

Kostenloser Anspruch im Rahmen eines Workday-Abonnements.

Geringes Risiko

Keine Vorabverpflichtungen; zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen.

Transparent

Verfolgen und überwachen Sie die Nutzung und Akzeptanz von Agenten.

Verantwortungsvolle KI

In jeden Agenten sind umfassende Kontrollmechanismen integriert.

Investitionen optimieren

Maximieren Sie den ROI durch eine verlässliche Anwenderakzeptanz.

Sichere Innovation

Beschleunigen Sie Innovationen, ohne unnötige Risiken einzugehen.

Compliance- und Sicherheitsrisiken reduzieren

Minimieren Sie Risiken mit einem Partner, der nach den höchsten globalen Standards zertifiziert ist.

Agenten sind am leistungsstärksten, wenn sie mit Menschen zusammenarbeiten, statt sie zu ersetzen. Mit Workday erhalten Sie eine hybride Belegschaft mit Agenten, die Volumen und Komplexität bewältigen, während sich Ihre Mitarbeitenden auf Urteilsvermögen, Beziehungen und Strategie konzentrieren. Das ist KI, die Sie sicher über HR, Finanzwesen, IT und Rechtsabteilung hinweg skalieren können. Das Ergebnis: schnellere Entscheidungen, geringere Kosten und weniger Risiko – alles durch eine einfachen, intuitive Erfahrung, die Ihre Mitarbeiter tatsächlich nutzen.

Willkommen bei der neuen Arbeitswelt mit Workday

Mehr zur erfolgreichen Umsetzung von KI für Unternehmen:

 

 
  • Weitere KI-Ressourcen erhalten Sie auf workday.com
 

 

Sind Sie interessiert?
Kontaktieren Sie uns.