Czym jest HRM, a czym HCM?
Sposób, czas i miejsce pracy szybko się zmieniają. Specjaliści ds. HR zmagający się ze złożonością muszą rozumieć, w jaki sposób różne globalne rozwiązania do zarządzania kapitałem ludzkim wspierają cele biznesowe.
Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie kapitałem ludzkim
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) i zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM) to pojęcia pokrewne, ale nie tożsame. Zrozumienie różnic między nimi to ważny krok dla każdej firmy, która chce udoskonalić swój system HR i jego możliwości, aby lepiej wspierać strategię biznesową.
Obszary HRM i HCM częściowo się pokrywają. Obie metody wspierają codzienne działania HR w celu realizacji celów biznesowych. Obie w coraz większym stopniu wykorzystują też technologię do optymalizacji produktywności i wydajności. Są jednak między nimi również duże różnice.
Zarządzanie zasobami ludzkimi postrzega praktykę HR przez pryzmat taktyczny, obejmujący polityki i praktyki. Uwzględnia ono tradycyjne obowiązki administracyjne w odniesieniu do obecnych i przyszłych pracowników. W zależności od dostawcy rozwiązanie HRM może obejmować dodatkowe funkcje HR, takie jak lista płac. Jednak w miarę ewolucji obowiązków działu kadr w ostatnich latach wielu specjalistów uważa termin „HRM” za przestarzały. Ich zdaniem nie odzwierciedla on strategicznej wartości tej funkcji.
Zarządzanie kapitałem ludzkim opisuje bardziej strategiczne i zaawansowane podejście do zarządzania pracownikami. Obejmuje ono strategiczne planowanie zatrudnienia, tworzenie możliwości uczenia się i rozwijanie inkluzywnej kultury stawiającej ludzi na pierwszym miejscu, aby pomóc firmom lepiej radzić sobie z wyzwaniami. Obejmuje też podstawy, w tym płace, rejestrowanie czasu pracy i zarządzanie świadczeniami, ale przedstawia HR w szerszym ujęciu, postrzegając tę funkcję jako połączony ekosystem, w który warto inwestować. Oferuje także szerokie spojrzenie na zarządzanie pracownikami, kładąc nacisk na optymalizację ich umiejętności, zdolności, relacji i wiedzy. W końcu zadaniem rozwiązania HCM jest maksymalizacja potencjału pracowników w celu tworzenia wartości ekonomicznej.
Mimo że HRM i HCM mają odrębne zadania, strategie i taktyki, oba rozwiązania wspierają ten sam cel – mają pomagać liderom HR zrozumieć szybko zmieniające się oczekiwania ludzi wobec pracy i dostosować się do nich. Pracownikom nie zależy tylko na pensji – chcą się uczyć, rozwijać i czuć się docenieni. Tymczasem w miarę jak otoczenie biznesowe gwałtownie się zmienia, firmy starają się zwinnie zarządzać potrzebami i lukami w zakresie umiejętności, jednocześnie angażując talenty, aby realizować zmieniające się strategie.
3x wyższy
Zwrot z inwestycji w kapitał ludzki jest znacznie wyższy w firmach, które wykorzystują analitykę kapitału ludzkiego do wspierania procesu decyzyjnego.
25% wyższy
Firmy, które wykorzystują w ten sposób analitykę kapitału ludzkiego, cieszą się wyższymi poziomami rentowności.
The Conference Board, „Telling the Human Capital Management Story: Toward a Strategic Competitive Advantage”; 2022.
Czym jest zarządzanie zasobami ludzkimi?
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) to podstawowa funkcja biznesowa. Polega ona na zatrudnianiu odpowiednich talentów, zarządzaniu personelem i optymalizacji produktywności. Chociaż dokładny zakres, obowiązki i możliwości HRM różnią się w zależności od firmy, na ogół obejmują one wdrażanie i mierzenie skuteczności procesów rekrutacji, zatrudnianie, listę płac, wynagrodzenia i świadczenia oraz zgodność z prawem pracy. Często włącza również zarządzanie wynikami, planowanie zastępstw, docenianie pracowników i szkolenia.
Koncepcja HRM powstała prawie sto lat temu, gdy firmy zaczęły przekształcać swoje miejsca pracy. Wraz z rozwojem funkcji HR na przestrzeni lat technologia stała się kluczową częścią HRM. Działy HR i IT ewoluowały razem, aby usprawnić świadczenie usług HR poprzez zwiększenie wydajności i dokładności. Pozwoliło to specjalistom ds. HR poświęcić więcej czasu na zadania o wyższym priorytecie.
Na przykład aplikacje do zarządzania zasobami ludzkimi zazwyczaj obsługują – a często także automatyzują – przynajmniej niektóre z wcześniej wymienionych podstawowych zadań, takie jak lista płac czy rejestrowanie czasu pracy.
Pomimo tych postępów technologicznych HRM odzwierciedla zasadniczo konserwatywne podejście do zasobów ludzkich. Opiera się na przestarzałych procesach, takich jak statyczne roczne oceny wyników, i grzęźnie w zadaniach administracyjnych i transakcjach. Aby podnieść rangę funkcji zasobów ludzkich i pozwolić liderom skupić się na strategicznych obszarach, takich jak strategia talentów, doświadczenia pracowników i rozwój przedsiębiorstwa, firmy potrzebują nowego podejścia.
Czym jest zarządzanie kapitałem ludzkim?
Koncepcja i dyscyplina zarządzania kapitałem ludzkim pojawiły się po zarządzaniu zasobami ludzkimi. Cechą wyróżniającą HCM jest postrzeganie pracowników jako ważnych zasobów strategicznych, które mogą tworzyć i dostarczać wartość dla biznesu dzięki swoim umiejętnościom, wiedzy, pomysłom i energii.
HCM obejmuje wszystkie funkcje HRM, ale idzie o krok dalej, przyjmując bardziej całościowe podejście do zarządzania pracownikami i ich rozwojem. Podejście HCM postrzega ludzi jako najważniejszy zasób firmy. Specjaliści ds. HCM rozumieją, że zadowolony i zaangażowany zespół jest produktywny i innowacyjny.
Z tego powodu rozwiązania do zarządzania kapitałem ludzkim, takie jak Workday Human Capital Management (HCM), stawiają na strategiczne planowanie zatrudnienia oparte na umiejętnościach, zapewnianie możliwości nauki z myślą o rozwoju kariery oraz budowanie zróżnicowanej i inkluzywnej kultury. W firmach, które stosują podejście HCM, członkowie wyższego kierownictwa, w tym prezes i dyrektor ds. operacyjnych, postrzegają liderów HR (takich jak dyrektorzy ds. zasobów ludzkich) jako partnerów strategicznych.
Dyrektorzy ds. zasobów ludzkich i inni liderzy HR mogą wykorzystywać rozwiązania HCM do realizacji celów biznesowych na różne sposoby, na przykład:
Wspieranie rozwoju kariery pracowników poprzez spersonalizowane ścieżki edukacyjne i mentoring
Tworzenie inkluzywnych, zróżnicowanych i sprawiedliwych miejsc pracy
Gromadzenie i analizowanie danych o umiejętnościach pracowników, aby wspierać strategię personalną opartą na umiejętnościach.
„Wybraliśmy Workday jako partnera, który pomoże nam przeprowadzić transformację, spojrzeć na pracowników z innej perspektywy, traktować ich indywidualnie, a nie zbiorowo, i zmienić naszą kulturę”.
– wiceprezes wykonawczy i dyrektor ds. marketingu, Korean Air
Jakie są podobieństwa i różnice między zarządzaniem zasobami ludzkimi a zarządzaniem kapitałem ludzkim?
Na podstawowym poziomie cele zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania kapitałem ludzkim są te same. Oba podejścia koncentrują się na potrzebach pracowników i ich wynikach, aby wspierać sukces firmy.
Fakt ten sprawia, że oba podejścia bywają używane zamiennie, co prowadzi do nieporozumień. Zrozumienie zarówno znaczących różnic, jak i istotnych podobieństw między HRM a HCM to podstawa.
Różnice między HRM a HCM
Zakres: HRM zazwyczaj skupia się na codziennych funkcjach zarządzania ludźmi i wykonywaniu powiązanych obowiązków administracyjnych. HCM ma tę samą funkcjonalność, ale obejmuje szerszą perspektywę, która uwzględnia strategiczne zarządzanie talentami i postrzeganie pracowników jako cennych zasobów, które należy rozwijać.
Podejście do pracowników: Specjaliści ds. HCM częściej postrzegają ludzi jako strategiczną inwestycję, co przynosi zwrot w postaci wartości ekonomicznej dla firmy i zadowolenia pracowników. HRM także obejmuje szkolenie kadr, ale może bardziej koncentrować się na codziennej obsłudze systemów zarządzania nauczaniem.
Wymagania technologiczne: System do zarządzania zasobami ludzkimi (HRMS) zazwyczaj obsługuje listę płac, śledzenie kandydatów, świadczenia i zarządzanie wynikami. System HCM obejmuje te funkcje, jednocześnie oferując więcej możliwości i analiz. Na przykład system HCM, taki jak Workday HCM, wykorzystuje dane kadrowe (m.in. dane dotyczące płac czy umiejętności) do integracji różnych funkcji HR i aplikacji, takich jak system do zarządzania finansami. Z kolei oprogramowanie HRMS może nie umożliwiać integracji danych między różnymi systemami. Rozwiązania HCM, w tym Workday HCM, są oparte na chmurze obliczeniowej, dzięki czemu mogą dostosowywać się do ewoluujących wymagań dotyczących pracowników i biznesu.
Dowiedz się więcej o różnych systemach HR.
Podobieństwa między HRM a HCM
Zarówno HRM, jak i HCM obejmują podstawowe funkcje HR, w tym obsługę listy płac, zarządzanie świadczeniami, rekrutację i zatrudnianie, wdrażanie nowych pracowników oraz zgodność z prawem pracy.
Zarówno HRM, jak i HCM obejmują zarządzanie talentami, w tym zarządzanie wynikami i szkolenia.
Zarówno HRM, jak i HCM mogą wspierać potrzeby małych i średnich firm. Zaletą rozwiązania chmurowego Workday HCM jest jego skalowalność, która pozwala sprostać zmieniającym się potrzebom na każdym etapie rozwoju firmy dowolnej wielkości.
„Workday pozwolił nam zbudować solidny cyfrowy fundament, na którym stale doskonalimy nasze strategie, aby zarządzać zmianą i zwinnie się rozwijać”.
– dyrektor ds. zasobów ludzkich, Scoot
Wykorzystanie HCM do osiągnięcia sukcesu biznesowego
Firmy wykorzystują zarówno HRM, jak i HCM do osiągania celów biznesowych i uzyskiwania wyników.
Oba te podejścia pomagają zapewnić, że firma rekrutuje i zatrzymuje odpowiednie talenty. Oba wspierają sukces pracowników i firmy poprzez szkolenia, dzięki czemu zespoły mogą działać w sposób odpowiadający wymaganiom rynku. Zarówno HRM, jak i HCM opierają się na danych, aby zrozumieć pracowników, tworzyć spersonalizowane doświadczenia i wspierać rozwój zawodowy.
Jednak oprogramowania HRM nie są sobie równe. Jednym z czynników wyróżniających Workday HCM jest sztuczna inteligencja wbudowana w jego podstawę. Daje to liderom możliwości potrzebne do podejmowania decyzji w oparciu o dane. Są to na przykład rozszerzone analizy, które pomagają pozyskiwać informacje z ogromnych zbiorów danych o pracownikach, oraz starannie dobrane zasoby edukacyjne i sugestie zadań pozwalające spersonalizować doświadczenia pracowników, a także wspierać produktywność i rozwój zawodowy. Ponieważ firmy borykają się z niedoborem talentów i przyspieszającym tempem zmian, sztuczna inteligencja może pomóc im sprostać tym wyzwaniom, wspierając podejście do zarządzania talentami oparte na umiejętnościach. Oprogramowanie HCM może stworzyć jasny obraz umiejętności pracowników, identyfikować luki, sugerować szkolenia i dopasowywać talenty do możliwości w całej firmie. W ten sposób nowoczesne platformy HCM wspierają zwinność pracowników na dużą skalę.
Globalne przedsiębiorstwa, takie jak Levi Strauss & Co., osiągnęły cele biznesowe, jednocześnie przekształcając HR za pomocą systemów HCM. A firmom takim jak Club Med udało się wskazać i zatrzymać najlepszych pracowników, a także wykorzystać platformy HCM do wspierania szerszej strategii transformacji cyfrowej.
Celem zarówno HRM, jak i HCM jest zaspokajanie potrzeb kadry i wspieranie pracowników w całej firmie. Do osiągnięcia najwyższej wydajności w zakresie HR, podobnie jak w wielu innych obszarach funkcjonalnych w dynamicznym otoczeniu biznesowym, potrzebna jest odpowiednia technologia. Musi ona elastycznie zaspokajać unikalne potrzeby każdej firmy.
Co wyróżnia system HCM oparty na chmurze?
Workday HCM opiera się na spójnym modelu bezpieczeństwa i oferuje ujednolicone środowisko użytkownika, które ewoluuje, aby sprostać zmieniającym się celom biznesowym w zmieniającym się świecie. Intuicyjny interfejs użytkownika zapewnia klientom stały dostęp do najnowszej wersji z aktualnymi funkcjami, zarówno w przeglądarkach, jak i na urządzeniach mobilnych.
Dzięki odpowiedniemu systemowi HCM działy HR mogą skupić się na tym, co najważniejsze: strategii talentów, doświadczeniach pracowników i długoterminowym rozwoju. Sprawdź, co umożliwia Workday HCM:
Zrozum działanie firmy i kieruj nią w oparciu o bezpieczny i ujednolicony fundament danych
Wspieraj pracowników dzięki przyjemnym i spersonalizowanym doświadczeniom, które zwiększają zaangażowanie i produktywność
Wyprzedzaj zmiany dzięki ujednoliconej podstawie, która łączy dane i procesy kadrowe w kluczowych obszarach zarządzania talentami, płacami i pracownikami
Zbuduj przyszłościowy i konkurencyjny zespół, który może dostosowywać się i rozwijać dzięki strategii talentów opartej na umiejętnościach.