Vóór 2017 had Perpetual legacy-HR-systemen die niet meer voldeden. Als gevolg daarvan waren de functionaliteit en de corresponderende people experience aan verbetering toe. En data was van onbetrouwbare kwaliteit. Als beursgenoteerde onderneming kon Perpetual de rapportage vereist door de organisatie en de Remuneration Committee niet leveren zonder aanzienlijke handmatige aanpassingen, die zeer veel werk kostten. Toen Perpetual zijn activiteiten op het gebied van vermogensbeheer over de hele wereld wilde uitbreiden, moest het zijn HR-model heroverwegen. Perpetual had een softwareoplossing nodig die inzichtelijke data verschafte om strategische besluitvorming mogelijk te maken, en dit niet alleen voor bestaande binnenlandse activiteiten, maar ook voor zijn nieuwe internationale aanwezigheid.
Bij onze overwegingen om een internationaal HR-model te creëren dachten we voornamelijk aan Workday.
Executive General Manager, People and Culture
Veelzijdigheid en een duidelijke innovatieve roadmap.
Volgens Paul Chasemore, Executive General Manager, People and Culture, was Workday verreweg de uitblinker in de markt. "Om een krachtpatser als Workday te hebben die echt aansluit bij wat HR probeert te bereiken - in tegenstelling tot wat een technologiebedrijf doet - dat is een groot verschil. We waren ook erg blij met het beveiligingsniveau van Workday."
Voor Perpetual waren de regelmatige releases van Workday zeer aantrekkelijk. Voorheen had het bedrijf geworsteld met op maat gemaakte systemen die al snel verouderd raakten. Door de regelmatige releases van Workday, bestaat er geen risico op legacykwesties of verouderde systemen.
"Ik had er ook alle vertrouwen in dat Workday groot en internationaal genoeg was om voortdurend eventuele plooien glad te strijken", zegt Paul. "Ik wist dat Workday genoeg klanten achter zich had staan om te investeren in het oplossen van eventuele uitdagingen. Ik had met andere klanten in de community gesproken die me verzekerden dat als er problemen zijn, Workday er meteen induikt."
Betrouwbare data uit een uniforme bron.
Workday voorziet Perpetual van een robuust beveiligingsmodel en een uniforme databron (ongeacht de snelheid van veranderingen) en levert zo de analytics voor live data, waar iedereen op kan vertrouwen.
"Workday is altijd up-to-date en altijd en overal beschikbaar. Het biedt ons fantastische rapportagefunctionaliteit, zonder dat we verschillende data uit verschillende systemen met elkaar hoeven samen te voegen. En we hebben vertrouwen in de nauwkeurigheid van de data, iets wat voorheen een groot probleem was. Zo kunnen we HR-strategieën verankeren in evidence-based inzichten. Nu hebben we in plaats van schetsmatige, anekdotische data overtuigend bewijs om onze businesscases te ondersteunen", aldus Paul.
Ons team voor organisatieontwikkeling is zeer enthousiast bij de gedachte aan de talentgegevens die we kunnen opbouwen.
Executive General Manager, People and Culture
Exponentieel verbeterde employee experience.
"Mensen komen naar hun werk en verwachten dat HR-systemen een ervaring bieden die vergelijkbaar is met die van Netflix of internetbankieren. Vóór Workday zaten we daar niet eens in de buurt. Mensen konden niet eens hun eigen loonstrookjes of persoonlijke gegevens vinden", legt Paul uit. "De employee experience is nu exponentieel verbeterd. Mensen hebben één portal waar ze gemakkelijk zaken voor hun team en zichzelf kunnen regelen. Met de geplande toevoeging van de modules voor compensatie, recruitment en talentoptimalisatie zullen we onze people-activiteiten verder kunnen automatiseren en koppelen. We krijgen de kans om onze kernprocessen verder te verbeteren tijdens onze volgende fase van Workday-implementatie."
"Tijdens COVID kwam Workday echt tot zijn recht. Is er ooit een tijd geweest dat we meer behoefte hadden aan selfservice voor werknemers? We zijn nog bezig met het afronden van onze strategie voor de post-COVID-werkplek. Maar hoe die zich ook ontwikkelt, ik weet dat Workday een belangrijke rol zal spelen bij ons streven om te zorgen dat mensen moeiteloos kunnen werken vanaf de plek waar ze het beste werken."
"Workday heeft het interne merk van HR verbeterd. We worden als team zeer gerespecteerd. Een deel daarvan komt doordat mensen vertrouwen hebben in de people-data en -inzichten die we genereren."
Executive General Manager, People and Culture
HR vrijgemaakt om aan meer strategische prioriteiten te werken.
Na de implementatie van Workday ondervond HR een verbetering van de efficiëntie. Handmatig werk en dubbel werk kwamen namelijk op meerdere punten in de employee lifecycle voor en zodra ze Core HCM hadden geïntegreerd, waren workarounds niet langer nodig. Paul is heel blij dat zijn team het systeem nu kan gebruiken voor meer strategische voordelen.
Het variabele deel van een salaris kan bijvoorbeeld in organisaties zoals die van Perpetual, een substantiëler deel van het salaris vormen. Voorheen was het voor Perpetual niet mogelijk om de geschiedenis en trends in variabele beloning te volgen. Met die informatie in Workday kan het bedrijf zien hoe de variabele en vaste beloning zich heeft ontwikkeld ten opzichte van de winstgevendheid, en zichzelf vergelijken met de markt.
Naarmate Perpetual zijn internationale bereik vergroot, zal de dienstverlener afhankelijk zijn van Workday om zijn HR-model te schalen en te ondersteunen.