Uitdagingen.
Als een van de grootste commerciële verzekeraars in de VS op het gebied van eigendoms- en ongevallenverzekeringen, vereiste het rigide en complexe netwerk van legacy-financesystemen aanzienlijke aanpassingen. Finance afhankelijk van IT voor de uitvoering van processen, waardoor IT werd belast met een lange wachtrij voor verzoeken en een reeks achterblijvende capaciteiten.
Waarom Workday?
CNA koos voor Workday om een einde te maken aan dure aanpassingen aan legacysystemen, om wendbaarder te worden, om toegang te krijgen tot realtime data en het afsluitingsproces te versnellen.
Voordelen en resultaten.
Geconsolideerde systemen.
CNA consolideerde vijf legacysystemen in één cloud-native systeem en leverde zo een toegangspoort tot realtime financieel inzicht. CNA evolueerde van tijds- en arbeidsintensieve productaanpassingen naar flexibele en intuïtieve productconfiguraties, en verving storende en slechte upgrades door de continue adoptie van nieuwe functies en functionaliteit.
30%
jaarlijks bespaard op het financesysteem.
Verhoogde flexibiliteit.
Met Workday kon CNA het ontwerp van zijn model voor systeemondersteuning vernieuwen. IT verlegde de verantwoordelijkheid voor taken zoals het vernieuwen van de omgeving, systeemupdates, EIB's, kostentoewijzingen, financiële rapportage, proceswijzigingen en grootboekbeheer naar Finance, en behield zelf alleen de verantwoordelijkheid voor integraties. Finance profiteert van een uitgebreide functionaliteitenset en snellere doorlooptijden.
27%
verbetering van de IT-efficiëntie.
Financieel management getransformeerd.
CNA heeft zijn rekeningschema herzien, zijn rapportagestructuur vereenvoudigd en de tijd verkort die nodig is om perioden af te sluiten en standaard- en ad-hocrapporten voor finance op te stellen. Het bedrijf levert nu rapporteerbare dimensies die interne vereisten ondersteunen, zoals rapporten over herverzekeringspremies, en gebruikt ingebouwde leasefunctionaliteit om compliance met nieuwe normen te verzekeren.
59%
minder grootboekrekeningen
9
nieuwe rapportagedimensies
Verbeterde user experience.
CNA heeft het systeemlandschap vereenvoudigd, financiële processen gestroomlijnd en een verbeterde user experience en interface geleverd. De finance-afdeling is verlost van datavertragingen tijdens kritieke perioden zoals de kwartaalafsluiting. Niet alleen zijn ze uitgerust met intuïtieve zoekfuncties, maar worden ze ook in staat gesteld om de toekomstige staat te ontwerpen en te beïnvloeden.
Minder tijd nodig om nieuwe mensen op te leiden