Naarmate AirAsia zich snel uitbreidde van een regionale tot een internationale onderneming, terwijl het diverse nieuwe activiteiten lanceerde en nog meer plande, moest zijn uit 'All Stars' bestaande personeel mobieler worden. Meer dan de helft van de All Stars is onderweg, of het nu gaat om onderhoudspersoneel op de grond of vliegtuigbemanningen op grote hoogten boven de wolken.
De groei van het bedrijf ging te snel voor het on-premise HR-systeem, dat los stond van andere systemen. Bovendien waren er nog veel papieren processen. Daardoor was het moeilijk om toegang te krijgen tot HR-basisdata en om HR-systemen wereldwijd, in meerdere landen en talen, op te schalen.
Vanuit organisatorisch oogpunt voelde ik dat de cultuur van Workday, het management en wat ik had gezien over de manier waarop Workday als bedrijf werkt, vanuit een waardenperspectief echt op ons waren afgestemd.
Chief People & Culture Officer
Schaalbare internationale cloudoplossing, geautomatiseerde upgrades en soortgelijke culturen.
AirAsia ontdekte dat Workday Human Capital Management een enkele internationale cloudoplossing kon bieden die schaalbaar was voor groei en diverse zakelijke uitbreidingen van de kernactiviteiten op reisgebied. Regelmatige Workday-updates waren ook aantrekkelijk.
Een andere factor in de keuze van AirAsia voor Workday was de afstemming van de culturen van beide bedrijven. "AirAsia besloot met Workday in zee te gaan omdat beide bedrijven innovators zijn in hun branche In zekere zin zijn er synergieën en gelijkenissen tussen beide bedrijven", zegt Ananda Ramachandran, AirAsia Head of People Technology.
Team van All Stars omarmt een nieuw systeem.
AirAsia implementeerde Workday Human Capital Management in 23 landen voor bijna de gehele organisatie van meer dan 20.000 All Stars, op tijd en binnen budget. De onmiddellijke reactie van de All Stars van het bedrijf op Workday Human Capital Management was, en is nog steeds, uiterst positief.
Als we terugkijken naar hoe de transformatie binnen AirAsia is verlopen na de lancering van Workday, zien we dat de betrokkenheid van onze mensen is toegenomen. De eenvoudige toegankelijkheid vanaf vrijwel elke locatie heeft de kracht van data ook in handen van onze mensen gelegd.
Head of People Technology
HR-transformatie versnellen.
Door het internationale Workday Human Capital Management-cloudplatform in te zetten, kreeg AirAsia de capaciteiten die nodig zijn om het HR-transformatietraject te versnellen. Deze transformatie is van essentieel belang voor de grotere visie genaamd AirAsia 3.0. Dit is de uitbreiding van AirAsia naar een reis-techonderneming die veel verschillende businesses ondersteunt in zijn internationale operationele voetafdruk. Enkele resultaten:
- Beter onderbouwde beslissingen leiden tot betere beslissingen
- Mobiel personeel blijft verbonden, wat de efficiëntie en het moreel ten goede komt
- AirAsia is klaar voor de toekomst en beter in staat om de AirAsia 3.0-visie te verwezenlijken
Ondersteuning van managementbeslissingen
Met Workday Human Capital Management hebben het management en de HR-teams van AirAsia veel meer zichtbaarheid en transparantie gekregen in de organisatie. Hierdoor kunnen ze beter geïnformeerde beslissingen nemen, en dus betere beslissingen.
Deze zichtbaarheid en transparantie zijn van cruciaal belang voor de verwezenlijking van de AirAsia 3.0-visie. Niet op elkaar aansluitende workflows en papieren processen zijn niet geschikt voor dergelijke ambities. Workday Human Capital Management elimineert handmatige overdrachten die vroeger leidden tot fouten in tijd, geld en uiteindelijk tot ontevredenheid bij de klant.
Dankzij de organisatorische inzichten en de transparantie kunnen managers betere beslissingen nemen over overplaatsingen en afdelingsoverschrijdende kwesties, en veel meer gebaseerd op data dan op anekdotes."
Chief People and Culture Officer
All Stars verbinden en efficiëntie en productiviteit verbeteren.
Met Workday Human Capital Management hebben werknemers veilig toegang tot hun eigen informatie en tot relevante bedrijfsinformatie waarvoor ze op rollen gebaseerde privileges hebben. Voorbeelden:
- Gestandaardiseerde data verbeteren de efficiëntie van workflows en processen
- Werknemers en managers besparen tijd en verhogen de productiviteit
Meer dan de helft van de meer dan 20.000 All Stars van AirAsia heeft een mobiele functie. Deze hebben nu allemaal op elk moment en via verschillende apparaten toegang tot data, vanaf elke locatie waar ze een netwerkverbinding hebben. Dit geldt ook voor vliegtuigbemanning op grote hoogten. "Dankzij de mobiliteit en flexibiliteit van het Workday Human Capital Management-cloudplatform kan iedereen binnen AirAsia die onderweg is, toch bijdragen aan onze zakelijke processen", aldus Manson Chan, ICT Product Manager bij AirAsia.
Klaar voor de toekomst.
AirAsia is nu al een pionier in de luchtvaartindustrie, maar wil in het kader van haar AirAsia 3.0-visie haar vleugels uitslaan naar tal van andere reisgerelateerde activiteiten. Tegelijkertijd moet AirAsia ervoor zorgen dat zijn kernactiviteit, de luchtvaart, klanten waarde en een heerlijke ervaring blijft bieden.
Workday Human Capital Management is een schaalbaar internationaal cloudplatform en kan eenvoudig met AirAsia meegroeien. Upgrades, beveiliging en onderhoud zijn allemaal geregeld. IT kan zich richten op meer strategische projecten om meer succes te boeken. Bovendien is AirAsia nu aangesloten bij de Workday Community, een internationale gebruikersgroep, voor extra ondersteuning.
Workday levert twee keer per jaar updates, wat qua tijd, kosten en moeite even goed is als een nieuwe implementatie. Dit is een van de opvallende voordelen waardoor Workday zich onderscheidt.
Head of People Technology
Gerelateerde content