AIA legt de basis voor datagedreven HR

"Dankzij Workday Prism Analytics krijgt AIA optimale inzichten, omdat ze naast de HR-data ook data uit externe en legacysystemen kunnen gebruiken." —Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance

Betere 'people insights' voor betere besluitvorming

Meer HR-efficiëntie dankzij processtandaardisatie en automatisering

Verbeterde HR-ervaringen voor werknemers

Voorbereid op toekomstige groei met een flexibele en schaalbare oplossing

Het legacyplatform voor recruiting en talentmanagement bij AIA was op verschillende manieren geïmplementeerd binnen de organisatie. Dit maakte internationale afstemming ingewikkeld en zorgde voor een gebrek aan inzicht. Daarnaast waren sommige processen inflexibel en soms zelfs nog handmatig. Het verbeteren van het bestaande platform met bijvoorbeeld mobiele toegang en selfservice-mogelijkheden was wel mogelijk, maar uitdagend en tijdrovend.

AIA groeit voortdurend. Duurzame groei vraagt om schaalbare en flexibele processen zodat er snel gereageerd kan worden op veranderingen, zoals nieuwe wet- en regelgeving.

Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance

Actiegerichte inzichten met een focus op de community.

Toen het team van AIA voor het eerst experimenteerde met Workday, werden ze verrast door de flexibiliteit en het gemak waarmee ze toegang kregen tot datagedreven inzichten. Inzichten die ze konden gebruiken om talentmanagers nieuwe mogelijkheden te bieden. In verdere testen werd de degelijkheid van de Workday workflowengine duidelijk. Ook zag het team van AIA dat ze Workday eenvoudig zouden kunnen aanpassen aan hun eigen behoeften. Het feit dat Workday altijd en overal toegankelijk is raakte ook een gevoelige snaar vanwege de mobiliteitsproblemen van het legacysysteem van AIA.

Daarnaast was het team zeer enthousiast om deel uit te gaan maken van de Workday-community. Het communityconcept werd nog aantrekkelijker toen AIA positieve aanbevelingen ontving van Workday-klanten. Leonard Lai, Group Head of HR Transformation, Analytics & Governance zegt: "De actiegerichte inzichten, de goede gebruikerservaring, de schaalbaarheid en het communitygevoel voldeden aan al onze behoeften."

Transformatie naar 'Intelligent HR'.

In slechts 15 maanden ging AIA in alle 18 markten live met Workday. Het adoptieniveau bereikte 90% binnen één maand, waarbij werknemers Workday gemiddeld 4 keer per week gebruiken. Vervolgens automatiseerde AIA 60-70 procent van hun handmatige processen. Meer dan 70 procent van de goedkeuringsprocessen vinden nu plaats binnen Workday, in plaats van op papier of via e-mail. Hierdoor daalde het aantal interacties en verzoeken voor het HR-team, waardoor werknemers meer tijd overhouden voor planning en budgetten. Talentmanagers hebben nu 24x7 inzicht in de ontwikkeling van werknemers, waardoor de communicatie efficiënter en beter is geworden. Leonard: "De manier waarop we onze diensten leveren is compleet veranderd, wat ons flexibeler maakt en ons positioneert voor intelligente HR."

De flexibiliteit van Workday betekent dat u het systeem aan uw specifieke behoeften kunt aanpassen.

Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance

De rol van HR transformeren.

Volgens een interne survey is ongeveer 83% van de AIA-werknemers tevreden of zeer tevreden over Workday. Daarnaast is, dankzij de HR-transformatie van AIA, de interne tevredenheid met 10 tot 20 punten gestegen, iets wat mogelijk gemaakt wordt door de applicaties uit de Workday Suite. 

Via deze transformatie wilde AIA het imago en de rol van HR binnen het bedrijf te verbeteren. Alle leden van het HR-team beschikken over dashboardweergaven van de HR-operatie, waardoor ze beter kunnen focussen op casemanagement, carrière-ontwikkeling en het beheren van veranderingen in wet- en regelgeving. Zo stimuleert HR duurzamere bedrijfsgroei. Hierdoor wordt het team ook als bedrijfsadviseur beschouwd, in plaats van alleen een operationeel team.

Vaker gebruikmaken van bewezen strategieën.

Executives en managers gebruiken de rapporten en dashboards uit Workday Prism Analytics voor een volledige weergave van hun organisatie. Ze kunnen trends monitoren, hun prestaties met andere organisaties vergelijken en strategische zaken aan de oppervlakte brengen. AIA is bezig om historische data van de afgelopen 10 jaar in het systeem in te voeren, waardoor er een rijke en veilige omgeving voor analytics wordt gecreëerd. In de toekomst zullen executives en managers hun ideeën ook kunnen modelleren en testen om zo bewezen bedrijfsstrategieën te ontwikkelen die het bedrijf versterken. Leonard zegt: "In de toekomst willen we nog meer gebruik gaan maken van Prism Analytics. Zo willen we operationele inzichten gaan leveren die acties gaan triggeren om onszelf te verbeteren."


Meer klantverhalen

Alle verhalen bekijken

Klaar voor een
gesprek?