계약 지원 생성형 AI란?
AI는 우리에게 무한한 가능성을 열어 주었습니다. 적절한 AI 기술로 개선되지 않은 업계나 프로세스는 거의 없습니다. 지능형 마케팅에서 제품 개선, 고객 지원에 이르기까지, AI는 비즈니스와 일상생활의 모든 측면을 혁신했습니다.
생성형 AI란 무엇이며 계약 관리와 어떤 관련이 있나요?
지난 10년 동안 AI는 텍스트와 이미지 파일을 포함한 콘텐츠를 읽는 법을 학습했습니다. 그 결과는 매우 성공적이었으며, 데이터를 자동으로 추출, 분류, 요약하여 문서 및 지식 관리 방식에 혁신을 가져왔습니다. 하지만 AI에게 콘텐츠를 단순히 분석하는 것이 아니라 작성하도록 요청하는 경우에는 단점도 있었습니다.
오늘날 AI는 일상적인 데이터 태스크를 자동화하는 데 그치지 않고 머신이 텍스트나 시각적 데이터를 활용해 프롬프트에서 새로운 형태의 콘텐츠를 만들게 돕는 방향으로 발전했습니다. 이를 생성형 AI라고 합니다.
생성형 AI란?
생성형 AI는 AI 알고리즘을 사용하여 텍스트, 오디오, 이미지와 같은 기존 콘텐츠 요소를 연구하고, 이러한 원본 입력과 관련된 기본 패턴을 파악하며, 유사하지만 완전히 새로운 콘텐츠를 만듭니다. GPT-3과 같은 대규모 언어 모델과 Dall-E와 같은 이미지 합성 기술은 다양한 응용 분야에서 제공하는 가치 덕분에 여러 산업에 점차 도입되고 있습니다.
Gartner는 2025년까지 생성형 AI가 생성되는 모든 데이터의 10%를 차지할 것으로 전망했는데, 이는 현재 1% 미만에서 크게 증가한 수치입니다. MIT는 최근에 생성형 AI를 '지난 10년 동안 AI 분야에서 나타난 가장 유망한 발전'으로 꼽았습니다.
생성형 AI는 다음과 같은 많은 이점을 제공합니다.
모든 데이터세트에서 자체 학습을 통해 더 높은 품질의 출력 제공
위험 감소
비편향적인 ML 모델
센서 없이 심층적 예측 가능
콘텐츠의 현지화 및 지역화
시뮬레이션과 현실 세계에서 더 추상적인 개념 이해
이러한 이점 덕분에 생성형 AI는 다음과 같이 여러 흥미로운 분야에 활용되고 있습니다.
이미지를 다른 이미지로 변환: 흑백 사진을 컬러 사진으로, 낮에 찍은 사진을 밤에 찍은 사진처럼 보이도록 변환하는 등 이미지를 다른 이미지로 변환합니다.
텍스트를 이미지로 변환: 새, 꽃과 같은 간단한 오브젝트에 대한 텍스트 설명을 바탕으로 사실적인 사진을 생성합니다.
사진을 이모티콘으로 변환: 실제 사진을 이모티콘이나 익살스러운 표정의 작은 얼굴로 바꿉니다.
얼굴 노화: 젊은 사진을 바탕으로 나이든 얼굴을 생성합니다.
이미지 처리: 낮은 해상도의 이미지를 높은 해상도로 업그레이드합니다.
필름 복원: 오래된 영화를 4K 이상으로 업스케일링해 화질을 향상합니다.
오디오 합성: 컴퓨터로 생성된 모든 음성을 실제 사람의 음성처럼 들리도록 변환합니다.
생성형 AI의 이러한 이점은 이미 다음과 같은 분야에 유용하게 쓰이고 있습니다.
신원 보호
사기 감지
트렌드 분석
헬스케어
위에서 설명한 시각적 AI의 창의적 활용 외에도 생성형 AI의 거대 언어 모델(LLM)은 다음과 같은 방식으로 비즈니스 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다.
영업 및 마케팅 이메일 자동화
비즈니스 메모 작성
마케팅 카피 초안 작성
일정 관리
언론이나 마케팅과 같은 분야에서 콘텐츠 제작자의 역할이 달라지고 있습니다. 이제는 봇이 먼저 초안을 작성하고 작가나 편집자는 이를 검토하고 개선하는 데 집중하는 추세입니다. 생성형 AI는 이를 넘어서 이메일 작성부터 문서 초안 작성 및 편집에 이르기까지 비즈니스 전반에 폭넓은 영향을 미칠 잠재력을 가지고 있으며, 법적 계약도 예외는 아닙니다.
"고객들은 AI를 사용하여 완전히 새로운 계약 템플릿의 초안을 작성하고, 데이터 보호와 같은 규정을 준수하며, 공급망을 관리하는 데 관심이 있습니다. 우리는 진정한 AI 상용화의 시작점에 서 있습니다."
- Amine Anoun, Workday ML 엔지니어링 부문 Senior Director
Workday가 훈련하는 생성형 AI
이제 AI로 계약을 즉시 리뷰하고 협상하며 편집할 수 있습니다. 생성형 AI가 투명하고 설명 가능한 계약 추천을 제공하여 의사결정, 계약 이행, 공급망 관리, 벤더 온보딩 등 다양한 업무의 속도를 높여줍니다.
생성형 AI는 계약 워크플로와 계약 관리 방식을 혁신하고, 초안 작성과 수정 과정의 표준 기술로 자리 잡을 것입니다. 이를 통해 법률 전문가는 더욱 섬세하고 복잡한 협상에 집중하고 거래 성사를 저해하는 병목 현상을 해소할 수 있습니다.
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