과제
지난 5년 동안 Ochsner Health System은 빠른 속도로 성장해 왔습니다. 그러나 수동 프로세스, 분산화 및 시스템의 제한사항 등으로 인해 확장을 시도하고 필요한 변화에 보조를 맞추는 데 제약이 있었습니다. Ochsner는 효율성을 높이고 성장에 맞게 확장하며 직원들이 관리 업무에서 벗어나 우수한 환자 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 통합된 인적 자본, 급여 및 인재 관리 솔루션을 찾기 시작했습니다.
Ochsner는 각 솔루션을 평가하기 위해 여러 부서의 리더들과 경영진을 한데 모아 필요한 동의를 얻었으며 혁신과 개선을 이루는 통합 접근 방식을 위한 토대를 마련했습니다. Workday를 선택한 공동의 결정은 제품의 전문성, 기능 및 미래의 전략적 비전을 기반으로 이루어졌습니다.
초기에는 변경 관리도 Ochsner의 핵심이었습니다. 변경 책임자, CFT(Cross-Functional Team) 및 경영진은 매달 만나서 정보를 공유하고 의사결정이 전반적인 비즈니스 혁신 목표와 일치하는지 확인했습니다. Ochsner는 이러한 투자를 통해 시스템 전반에 걸친 인식과 참여도를 높이고 채택을 가속화할 수 있었습니다.
Workday를 선택한 이유
Workday는 Ochsner가 헬스케어 분야의 변화에 능동적으로 대응하는 동시에 인적 자본을 보다 효율적으로 관리하는 데 도움이 되었습니다. Workday의 클라우드 기반 HR 시스템은 지속적인 성장과 인수를 위한 유연한 기술, 그리고 관리 업무를 신속하게 완료하기 위한 향상된 셀프서비스 기능(모바일 포함)을 제공했습니다. 또한 리더, 매니저 및 직원들이 전략적 의사결정을 내리고 개선을 도모할 수 있도록 실시간 직원 데이터에 대한 액세스 기능도 강화했습니다.
Workday 활용
Ochsner는 Workday를 통해 표준화된 비즈니스 프로세스, 자동화, 더 나은 사용자 경험, 심층적인 인사이트, 모바일 기능 등을 확보했습니다. 하지만 이는 시작에 불과합니다.
Ochsner는 실시간 분석, 대시보드 보고 및 조직 차트를 통해 비즈니스에 대한 새로운 시각을 갖게 되었습니다. 또한 Workday의 인재 프로세스를 통해 이제 더 나은 승계 계획을 수립하고 채용 의사결정을 내리는 동시에 미래 인력을 예측할 수 있습니다.
Workday 급여에서 제공하는 뛰어난 유연성은 Ochsner의 빠른 변화 속도를 뒷받침하는 데 있어 매우 중요합니다. 이 회사의 인수와 성장을 지원하려면 HR 및 급여 시스템을 함께 활용하여 재작업을 줄이고 급여를 효율적으로 처리할 수 있어야 합니다. Ochsner는 추가 감사를 설정하여 급여 실행 후의 수정 및 지급 횟수를 줄이고 있습니다. 이전 급여 시스템은 유연성이 부족하여 급여 주기를 조정할 수 없었지만, Workday 급여를 사용할 경우 소급 주기를 사전 예약하여 수정 사항을 예측하고 급여 계산과 보고를 미리 예약할 수 있습니다.
90%
경영진 리포트 생성 속도 향상
75%
처음 3주 이내에 로그인한 사용자 비율
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17,000명의 직원을 대상으로 11개월 안에 배포