Gestion de l'expérience collaborateur

L'expérience collaborateur avec Workday réunit, au sein de Workday Human Capital Management, un ensemble de capacités conçues pour simplifier le quotidien des salariés et des managers : Workday Journeys pour guider les moments-clés, Workday Peakon Employee Voice pour l'écoute continue, Workday Career Hub pour la mobilité et le développement, et Sana de Workday pour obtenir des réponses et déclencher des actions RH directement dans le flux de travail.

Workday active l'engagement via Workday Peakon Employee Voice, qui capte le ressenti en temps réel et transforme les signaux en actions managériales. Les managers reçoivent des recommandations contextualisées, des tableaux de bord benchmarkés et un canal de dialogue anonyme avec leurs équipes. Une étude Forrester TEI 2023 conduite auprès de clients Peakon a mesuré une réduction du turnover volontaire, avec un gain pouvant atteindre 4 points sur les populations frontline en année 3 et 2 points sur les populations office.

Une solution unifiée élimine les silos entre RH, paie, talents et écoute salariée. Chez Workday, un modèle de données unique alimente en continu les capacités d'IA, ce qui permet de produire des recommandations fiables et contextualisées. Résultat : moins d'intégrations à maintenir, une expérience cohérente pour le salarié, et des décisions RH pilotées par une donnée fiable, plutôt qu'une mosaïque d'outils déconnectés créant friction et perte d'adoption.

Sana de Workday est l'expérience agentique de la plateforme : l'interface conversationnelle, l'agent qui exécute le travail, et l'orchestrateur des agents Workday, clients et partenaires. Les agents s'appuient sur le référentiel RH de Workday pour anticiper les besoins à partir du contexte métier, conseiller avec des recommandations traçables, et agir dans le cadre des permissions, approbations et pistes d'audit déjà configurées dans Workday.

Un portail RH moderne permet aux salariés et aux managers de réaliser eux-mêmes leurs démarches courantes — congés, mise à jour d'informations, demandes de mobilité — en langage naturel. Avec Sana de Workday et le Sana Self-Service Agent, chaque collaborateur pose sa question et reçoit une réponse contextualisée à son rôle et aux politiques en vigueur. Les managers gagnent en visibilité sur leurs équipes via Manager Insights Hub, sans passer par les RH pour chaque requête.

Workday configure ses processus RH via un moteur de règles métier configurable qui permet d'intégrer les spécificités françaises — durée du travail, congés payés, entretiens obligatoires, accords collectifs — sans développement spécifique. Les mises à jour légales sont livrées régulièrement dans la version unique de la plateforme.

Concrètement, les capacités d'expérience collaborateur héritent des règles configurées dans Workday HCM et dans la paie Workday pour la France : les demandes des salariés (absences, temps, avenants) suivent ainsi des workflows conformes au Code du travail. Les détails de conformité paie et temps figurent sur les pages produits dédiées.

Workday facilite les interactions liées au CSE grâce à Workday Journeys, qui structure les parcours de communication et de consultation : élections, information-consultation, accords. Workday Peakon Employee Voice fournit une écoute continue et anonyme, utile aux échanges CSE-Direction, avec des données objectivées. Les tableaux de bord segmentés par établissement aident les instances à disposer d'indicateurs partagés, tout en respectant les règles d'anonymat.

Workday traite les données RH en tant que sous-traitant, dans un cadre contractuel aligné sur les exigences du RGPD. La plateforme intègre chiffrement, contrôles d'accès basés sur les rôles, journaux d'audit et outils de purge des données personnelles. Les clients pilotent leurs choix de configuration, y compris les options de gouvernance liées aux contributions de données à l'IA.

Workday soutient la marque employeur en offrant une expérience salarié cohérente, du recrutement à l'évolution de carrière. Sanofi, groupe français de 84 500 collaborateurs, s'appuie sur Workday Career Hub pour proposer à ses équipes des parcours et opportunités personnalisés par l'IA. Onepoint, ETI française de plus de 4 000 salariés, a redéfini sa gestion des talents et son engagement avec Workday. Une expérience fluide et personnalisée renforce l'attractivité et la fidélisation sur un marché tendu.

Workday se connecte aux principaux outils français de gestion des temps et des activités via API et connecteurs standards. Salariés et managers retrouvent pointages, soldes de congés, plannings et demandes d'absence dans une interface unique, quelle que soit la solution GTA sous-jacente utilisée par l'entreprise.

Les salariés accèdent à leurs données de temps depuis Workday et via Sana, tandis que les managers valident depuis Manager Insights Hub. Pour un déploiement natif, Workday Workforce Management prend en charge pointage, planification et absences conformes au droit français.