Que peuvent faire les responsables RH pour aider les futurs dirigeants ?
Ces dernières années, les évolutions qui concernent la nature du travail ont fait grand débat. De plus en plus d'employés ne veulent plus suivre une évolution de carrière linéaire dont le seul but est de gravir les échelons d'un seul et même domaine. Au contraire, parmi les collaborateurs les plus qualifiés, certains sont à la recherche d'expériences au sein de domaines variés et accordent une grande importance au travail capable de valoriser leur vie et d'avoir un impact sur l'évolution de la société. Pour garder les salariés les plus brillants, les plus dynamiques et les plus curieux, les entreprises doivent trouver un moyen de maintenir leur motivation et leur engagement intacts.
Même si ces nouvelles générations entraineront des changements majeurs dans ces entreprises, la plupart d'entre nous en est encore aux premiers stades de ces évolutions. Nous pouvons néanmoins commencer avec quelques changements positifs. Voici quelques idées auxquelles nous avons pensé chez Workday :
Repenser l'apprentissage
Tout est une question d'expérience. Qu'il s'agisse d'apprendre quelque chose de nouveau, de se lancer dans une tâche difficile ou de partager l'un de vos succès, les expériences importantes restent en mémoire et peuvent faire ressortir le meilleur de votre équipe.
Ouvrez une page sur Netflix et faites des recommandations proactives sur le contenu susceptible d'aider les collaborateurs à se perfectionner dans un domaine spécifique.
L'apprentissage doit se baser sur des listes de vidéos axées sur les intérêts de chacun plutôt que sur des manuels d'instructions expliquant comment faire son travail. Permettez à tous d'accéder à votre contenu de formation, quel que soit leur rôle, et simplifiez l'accès aux ressources correspondant à leurs intérêts. Les bibliothèques sans fin des anciens systèmes d'e-learning sont chronophages et difficiles à appréhender.
Pensez à Netflix et imaginez la capacité à faire des recommandations proactives sur le contenu susceptible d'aider vos équipes à se perfectionner dans un domaine spécifique. Permettez à vos employés de créer du contenu de formation dans leur domaine d'expertise, comme s'ils créaient leur propre tutoriel sur YouTube. En donnant à vos salariés les moyens d'apprendre et d'enseigner par eux-mêmes, vous les aidez à se perfectionner dans leur rôle actuel et au-delà.
Changer l'état d'esprit des managers
La plupart d'entre nous a grandi dans un monde de travail traditionnel où un employé dépendait d'un responsable et était dédié au rôle spécifique qu'on lui avait attribué. Le manager supposait que le salarié resterait au sein de l'entreprise pour quelques années en étant peut-être promu une ou deux fois. Même s'il est certain que ce modèle n'est pas révolu, il ne correspond plus aux attentes d'aujourd'hui. Les employés commencent à considérer leur travail comme une série d'expériences importantes et les managers doivent s'adapter en pensant moins « travail » et plus « tâche. » Beaucoup de vos talents risquent sinon de partir chez la concurrence.
Chez Workday, nous avons mis en place quelques programmes relatifs à ces nouvelles méthodes d'apprentissage et approches par « tâches ». Parmi eux figure notre programme Career Growth (Progression de la carrière) à Dublin. Il est composé d'expériences d'apprentissage personnalisées, de mises en relation avec des spécialistes qui peuvent faire office de modèles et de participations à des projets qui vont au-delà du poste tenu par un collaborateur. Bien que nous réfléchissions encore à l'évolution de ce programme sur le long terme, les premiers retours que nous avons eus sont positifs.
Prendre tel ou tel chemin entrainera des décisions stratégiques de la part des responsables RH mais se pencher sur les besoins en constante évolution des employés sera d'une aide précieuse lorsque des changements plus grands encore se présenteront dans les années à venir. En mettant à disposition de nombreuses ressources d'apprentissage et en encourageant les mouvements internes, votre entreprise mettra en place une culture axée sur la recherche d'opportunité.
Cette parole d'expert, écrite par Ashley Goldsmith, a été publiée initialement en anglais sur le blog Workday.