Le rôle crucial du DAF dans la mise en œuvre de la culture d'entreprise
Dans l'environnement hautement concurrentiel actuel, la culture d'entreprise doit figurer parmi les priorités de premier plan. Si cette dimension est délaissée, elle peut impacter les performances. Pour autant, le DRH et les autres directeurs impliqués dans la gestion du personnel ne sont pas les seuls à devoir gérer cette composante de l'activité. En tant que DAF, nous sommes particulièrement impliqués dans les aspects liés à la culture d'entreprise. Notre capacité à bien gérer cette dernière a des incidences sur l'ensemble de l'organisation.
Traditionnellement, le directeur financier se concentrait sur les chiffres tandis que le directeur RH concentrait ses efforts sur la gestion du personnel. Je pense que la plupart de mes confrères s'associeraient à moi pour voir dans cette vision une approche archaïque du concept de leadership : face à l'essor actuel de l'économie du savoir, le personnel et les questions financières sont désormais interconnectés. Chez Workday, deux tiers des coûts sont liés au personnel. Nos ressources humaines sont à cet égard notre principal atout.
À partir de ce constat, voici quelques domaines clés dans lesquels les DAF peuvent jouer un rôle de premier plan pour mettre en œuvre la culture d'entreprise.
Évaluez toujours l'impact potentiel sur le personnel. En ce qui concerne la politique financière, je considère qu'il est de ma responsabilité de voir au-delà des résultats de l'entreprise ou de la réaction des investisseurs face à une décision financière ; je dois également me préoccuper de l'impact des politiques sur les salariés et l'environnement dans lequel nous travaillons au quotidien. Cette logique favorise une collaboration autrement plus fructueuse avec notre DRH Ashley Goldsmith, de façon à éviter les tensions habituelles qui peuvent survenir entre les directeurs financiers et RH autour des prises de décision budgétaires. Je pense, par ailleurs, qu'en matière de réflexion autour des moyens pour faire fructifier nos entreprises, les DAF ont une responsabilité quant à la définition de pistes traçant les contours de notre culture d'entreprise, qu'il s'agisse des programmes d'avantages sociaux ou du lieu d'implantation d'un nouveau bureau régional, par exemple.
Prenez en compte les différentes composantes de l'activité sur lesquelles les DAF interviennent désormais et analysez l'impact en matière de culture d'entreprise.
Dirigez une équipe qui agit de façon positive. À l'image de tous les dirigeants, les DAF peuvent influer sur la culture d'entreprise grâce à leur politique d'implication de leurs propres équipes et créer un environnement auquel le personnel adhère. Pour favoriser une culture d'entreprise positive dans l'ensemble de l'entreprise, le DAF doit également mettre en place une organisation financière accessible et qui fournit des services de qualité. Il est impératif de mettre en place des systèmes et processus qui soient à la fois flexibles et compréhensibles : les tâches du quotidien comme la création d'une note de frais doivent relever de la simple formalité, pas de la corvée. Bien qu'il nous incombe de nous assurer que nous disposons des niveaux de contrôle adéquats concernant les processus, nous devons mettre en place parallèlement des politiques qui donnent du pouvoir à nos collaborateurs, de façon à leur témoigner notre confiance. Tous ces éléments contribuent à la consolidation d'une culture d'entreprise positive qui vient à bout des obstacles et permet aux salariés de consacrer du temps pour l'innovation.
Impliquez les collaborateurs dans toutes les dimensions de l'activité. Prenez également en compte les différentes composantes de l'activité sur lesquelles les DAF interviennent désormais et analysez l'impact en matière de culture d'entreprise. Pour moi, cela peut passer par une session de travail avec l'équipe de développement produit autour des nouvelles fonctionnalités financières. Il peut s'agir de travailler de façon étroite avec l'équipe de ventes afin d'informer des prospects sur Workday et ses produits ; ou encore d'organiser une conférence téléphonique à l'intention de tous les départements de l'entreprise, autour des objectifs financiers. En travaillant étroitement avec les différentes directions, voire avec des intervenants clés extérieurs à l'entreprise, nous encourageons une culture collaborative ouverte qui a des répercussions sur l'ensemble du personnel.
En tant que DAF, nous nous attachons avant tout aux chiffres. Mais nous devons également saisir l'opportunité qui se présente à nous afin de façonner une culture d'entreprise incitant chacun à donner le meilleur de soi-même dans un esprit coopératif, autour d'objectifs communs.
Cette parole d'expert, écrite par Robynne Sisco, a été publiée initialement en anglais sur le blog Workday.