Sun Life améliore l'expérience collaborateur

Grâce à Workday, Sun Life implique ses collaborateurs de manière plus intuitive et personnalisée.

Processus de remboursement des frais de scolarité automatisé à 98 %

Meilleure implication des collaborateurs

Productivité accrue

Gain de temps et économie de ressources

Sun Life s'est efforcée de reproduire en interne auprès de ses collaborateurs sa stratégie centrée sur le client. Des processus manuels rigides, chronophages et sujets aux erreurs existaient pour de nombreux protocoles de gestion et programmes destinés aux collaborateurs.

Pour réduire les frustrations des collaborateurs, l'entreprise a recherché des solutions apportant des réponses aux questions de RH. Elle souhaitait également rationaliser les workflows associés à des domaines clés pour les collaborateurs, tels que la gestion des performances et la rémunération globale.

Nous voulons mettre des informations entre les mains de nos collaborateurs avant même qu'ils ne sachent qu'ils en ont besoin.

Senior Vice President, Global Talent

Des outils fiables pour aider Sun Life à mettre ses collaborateurs au premier plan

Ayant adopté Workday très tôt, Sun Life avait déployé Workday Human Capital Management depuis plusieurs années. Avec le temps, les deux entreprises ont établi une relation stratégique de confiance, Sun Life participant activement à la communauté Workday et aux événements utilisateurs Workday Rising. Ainsi, lorsque Sun Life a voulu améliorer l'expérience collaborateur pour renforcer l'implication et la productivité, elle s'est tournée vers Workday. 

Workday People Experience et Workday Extend répondent à cette attente. La première application offre une expérience collaborateur personnalisée et intelligente pour améliorer l'efficacité, le partage des connaissances et la collaboration depuis n'importe quel appareil, de l'ordinateur de bureau à la tablette en passant par le smartphone. Grâce au Machine Learning, elle crée des expériences pour chaque utilisateur et booste la productivité. En prédisant ce que les collaborateurs veulent et en leur donnant un accès rapide à ce dont ils ont besoin, Workday People Experience leur fait gagner du temps et réduit leur stress. Workday Extend permet à Sun Life de créer des applications qui étendent ses applications Workday existantes afin de répondre aux besoins uniques de l'entreprise.

Renforcer l'engagement collaborateur

Workday People Experience permet à Sun Life d'impliquer ses collaborateurs de manière plus intuitive et personnalisée, en les plaçant au centre de tout ce qu'ils font. Ils peuvent accéder facilement à leurs applications les plus utilisées, aussi bien dans Workday qu'en dehors du système. De plus, grâce au Machine Learning, cet outil suggère des tâches, des applications et des annonces, adaptées aux besoins de chaque collaborateur.

L'application combine également des tâches Workday et des tâches externes, des formations et des contenus tiers en une seule interaction personnalisée pour chaque collaborateur.

Chez Sun Life, la force de notre partenariat continu avec Workday aboutit à une réelle confiance.

Senior Vice President, Global Talent

Améliorer la productivité des collaborateurs

En personnalisant les tâches et les actions de chaque collaborateur de Sun Life, Workday People Experience réduit le temps passé à naviguer dans Workday. En fait, les utilisateurs peuvent facilement interagir vocalement avec le système via leur assistant virtuel Workday. Ainsi, ils peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, ce qui accroît leur productivité et renforce également l'entreprise Sun Life dans son ensemble.

Que les collaborateurs de Sun Life soient au bureau ou qu'ils travaillent à distance et qu'ils aient besoin de réponses rapides, de conseils ou de toute autre aide, ils peuvent le faire depuis un seul endroit : Workday People Experience. L'application est disponible sur leur ordinateur de bureau, leur tablette ou leur appareil mobile.  Ils peuvent désormais bénéficier d'un soutien dès qu'ils en ont besoin.

La vision de Workday s'aligne sur la nôtre pour offrir des expériences utilisateur extraordinaires.

Senior Vice President, Global Talent

Sun Life gagne un temps précieux et économise des ressources

Sun Life effectuait auparavant un processus de demande et de remboursement des frais de scolarité manuel sur papier qui nécessitait plusieurs approbations et des copies papier. Avec Workday Extend, Sun Life a créé une application qui a complètement digitalisé le processus.

Désormais, 98 % de ses demandes de remboursement de frais de scolarité ne nécessitent plus d'interventions manuelles. Sun Life gagne ainsi un temps précieux et économise des ressources, ce qui lui permet de se concentrer sur l'amélioration du parcours collaborateur.

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