Quand Emily Ho, Chief Accounting Officer, a rejoint Snowflake en 2019, l'entreprise était à l'aube d'une croissance extraordinaire. Mais entrer en bourse et atteindre une valorisation de 10 milliards de dollars n'est pas une mince affaire, et avec des systèmes et processus manuels en place, sans aucune automatisation, le chemin s'annonçait difficile. Ce défi a incité Snowflake à se doter d'une plateforme de niveau entreprise pour favoriser l'évolutivité et la conformité.
Poser les fondations d'une croissance sans précédent
La mission de Snowflake est de proposer une plateforme de données qui élimine complètement les silos, permettant aux clients de générer des insights et des innovations IA. Pour y parvenir, il est essentiel de disposer d'une fondation agile capable de répondre aux besoins évolutifs des clients et de l'entreprise. Cependant, avec des processus manuels généralisés et l'absence de systèmes de niveau entreprise pour la Finance ou les RH, l'automatisation et la rapidité constituaient un défi. L'équipe de direction savait qu'un système unifié et évolutif était essentiel pour accompagner la croissance et continuer de répondre aux besoins des clients.
Snowflake a déployé Workday Financial Management, Human Capital Management et Adaptive Planning. « Nous avions besoin d'une plateforme nous permettant d'ajouter facilement des entités, des centres de coûts et une logique de consolidation automatisée, et d'être auditables et conformes », explique Emily Ho.
Le passage à une plateforme unifiée pour les RH et la Finance a offert des avantages immédiats et tangibles. L'accès unifié à toutes les informations sur le personnel, les centres de coûts, les sites et les coûts élimine le besoin de rapprocher des données contradictoires entre différents systèmes. Il s'agit d'un point vital pour une entreprise où les coûts de personnel représentent une part énorme du compte de résultat.
Expansion mondiale et intégration des acquisitions simplifiées
Depuis 2019, Snowflake est passée d'environ 8 entités juridiques à 43 à travers le monde, et ses effectifs ont augmenté de 2 000 à plus de 7 000. L'un des signes du succès de cette transformation est la rapidité d'intégration des nouvelles acquisitions. Avec Workday, le temps d'onboarding des nouvelles entités et des collaborateurs a été réduit de plusieurs mois à quelques semaines. La plateforme unifiée permet l'intégration rapide non seulement des entités nouvellement acquises, mais aussi des contrats clients et des accords fournisseurs.
Workday sert également de seule source de données RH et Finance, aidant Snowflake à respecter ses obligations de conformité mondiales et à déposer chaque année des centaines d'évaluations, d'enquêtes, de déclarations fiscales et d'états financiers en étant capable de créer immédiatement les rapports dont elle a besoin.
Adopter la révolution de l'IA pour se concentrer sur la stratégie
Emily Ho estime que la révolution de l'IA et l'émergence d'agents IA pour la Finance et la comptabilité accéléreront les capacités financières et comptables. Elle s'attend à ce que cela génère un ROI significatif en automatisant le traitement fastidieux des données qui monopolisent actuellement une grande partie des ressources de son équipe. En se déchargeant des tâches manuelles, l'équipe Finance peut se concentrer sur un travail stratégique à forte valeur ajoutée qui soutient directement l'expansion continue de Snowflake.
La plateforme unifiée de Workday rend cette vision de l'IA possible. Avec un seul système d'enregistrement, les agents IA peuvent exécuter des processus à travers des silos de données qui nécessiteraient autrement un rapprochement manuel. « Le fait de pouvoir disposer de ce système d'enregistrement et déployer des agents capables de naviguer à travers différents modules sur une seule plateforme sera extrêmement puissant », ajoute Emily Ho.
Et une chose est claire : l'IA ne remplacera pas les humains, elle viendra plutôt valoriser leurs compétences propres. « Bien que l'IA puisse accomplir des tâches, elle ne peut pas inspirer. Elle ne peut pas diriger. Elle ne peut pas prendre des décisions qui changent la vie des gens. »
Reconnue comme l'un des leaders du classement Fortune Future 50, Snowflake axe son avenir sur la volonté de continuer à aider ses clients à faire plus avec moins, et l'utilisation de l'IA pour soutenir sa plateforme d'innovation lui permet d'y parvenir.
Nous voulons automatiser le traitement des données afin que mon équipe Finance puisse se concentrer sur le travail stratégique et à forte valeur ajoutée.
Chief Accounting Officer