Avant 2017, Perpetual disposait de systèmes traditionnels de gestion du personnel dépassés et inadaptés. Les données manquaient de fiabilité et l'expérience utilisateur demandait à être améliorée. En tant que société cotée en bourse, Perpetual ne pouvait pas fournir le niveau de reporting requis par l'entreprise et son comité de rémunération sans recourir à d'importantes solutions de contournement manuelles, extrêmement laborieuses. Lorsque Perpetual a cherché à étendre son activité de gestion d'actifs à l'échelle mondiale, elle a dû reconsidérer son modèle RH. Perpetual avait besoin d'une solution logicielle fournissant des données pertinentes pour la prise de décisions stratégiques, afin de renforcer ses opérations nationales existantes, mais également son empreinte internationale en devenir.
La création d'un modèle RH global a placé Workday au cœur de nos réflexions.
Executive General Manager, People and Culture
Des fonctionnalités produit solides et une roadmap claire et innovante
Selon Paul Chasemore, Executive General Manager, People and Culture, Workday se démarquait nettement sur le marché. « Pouvoir compter sur une puissance telle que Workday, capable de s'adapter aux objectifs des RH, par opposition à une entreprise technologique, constitue un atout majeur. Nous étions également très satisfaits du niveau de sécurité de Workday. »
Pour Perpetual, les mises à jour régulières de Workday constituaient un autre point très attractif. Auparavant, l'équipe était confrontée à des systèmes personnalisés rapidement devenus obsolètes. Grâce aux mises à jour régulières de Workday, il n'y a aucun risque d'obsolescence des systèmes.
« J'étais également convaincu que Workday était assez développée et présente mondialement pour pouvoir résoudre toutes les difficultés, explique Paul Chasemore. Je savais que Workday avait suffisamment de clients derrière elle pour investir dans la recherche de solutions. Les autres clients de la communauté m'ont assuré que, en cas de problèmes, Workday s'en occupe dès leur apparition. »
Des données fiables issues d'une source unifiée
Grâce à Workday, Perpetual dispose d'un modèle de sécurité solide et d'une source de données unifiée, quel que soit le rythme des changements, permettant ainsi d'effectuer des analyses sur des données actualisées auxquelles tout le monde peut se fier.
« Toujours à jour et disponible partout et à tout moment, Workday nous offre une fonctionnalité de reporting exceptionnelle, sans avoir à regrouper des données provenant de différents systèmes. Et nous pouvons avoir confiance dans l'exactitude des données, ce qui autrefois posait problème. Nous pouvons ainsi établir des stratégies RH basées sur des faits. Désormais, à la place de données anecdotiques et sommaires, nous disposons de données solides pour étayer nos études de cas », affirme Paul Chasemore.
Notre équipe de développement organisationnel est très enthousiaste à l'idée des données que nous pouvons recueillir sur les talents.
Executive General Manager, People and Culture
Amélioration exponentielle de l'expérience collaborateur
« Le personnel vient travailler en s'attendant à ce que les systèmes RH offrent le même type d'expérience que Netflix ou les services bancaires en ligne. Avant Workday, nous en étions loin. Les collaborateurs ne pouvaient même pas trouver leurs propres bulletins de salaire ou informations personnelles, explique Paul Chasemore. Mais l'expérience collaborateur s'est améliorée de manière exponentielle. Les collaborateurs disposent désormais d'un portail unique où ils peuvent facilement gérer leurs équipes et eux-mêmes. Avec l'ajout imminent des modules pour la rémunération, le recrutement et l'optimisation des talents, les activités liées aux effectifs seront davantage automatisées et connectées. Nous avons encore une autre possibilité d'améliorer nos processus de base avec notre prochaine phase d'implémentation de Workday. »
« Pendant le COVID, Workday a largement fait ses preuves. Le self-service collaborateur n'avait jamais était aussi indispensable. Nous sommes encore en train de finaliser notre stratégie post-COVID sur le lieu de travail mais, quelle que soit la direction que nous prenons, je sais que Workday sera un partenaire clé, permettant aux salariés de travailler facilement là où ils sont le plus efficaces. »
« Workday a amélioré l'image des RH en interne. Nous sommes très respectés en tant qu'équipe. Pour cela, il faut que les gens puissent avoir confiance dans les données et les informations générées. »
Executive General Manager, People and Culture
Les RH ont plus de temps à consacrer à des priorités stratégiques
Le déploiement de Workday a permis aux RH de gagner en efficacité, car dès l'intégration de Core HCM, les solutions de contournement n'étaient plus nécessaires, éliminant ainsi les tâches manuelles et les doublons à de nombreux stades du cycle de vie des collaborateurs. Paul Chasemore est ravi que son équipe puisse désormais utiliser le système pour des objectifs plus stratégiques.
Par exemple, la partie variable du salaire peut constituer une part plus importante de la rémunération dans des entreprises comme Perpetual. Avant, la société n'était pas en mesure de suivre les évolutions et les tendances de la rémunération variable. Avec les informations fournies par Workday, elle peut voir la progression de la rémunération variable et fixe par rapport à la rentabilité et se positionner par rapport au marché.
À mesure que Perpetual étendra sa présence mondiale, elle fera appel à Workday pour développer et soutenir son modèle RH.