Overstock améliore l'engagement collaborateur grâce à une formation interactive

« Workday Learning s'est imposé comme la solution. Nous continuons à augmenter notre retour sur investissement et nous apprécions vraiment le partenariat que nous avons eu avec Workday. » – HRIS Manager

216 %

d'augmentation des associés accédant au système

x5

plus de contenu consulté dans Workday Learning que dans l'ancien système

100

nouveaux cours créés en 2 mois de mise en production

133 %

d'augmentation des cours terminés par utilisateur

Défis

Un contenu de formation désuet et long a posé des problèmes à l'équipe de formation d'Overstock, qui souhaitait stimuler les niveaux déjà faibles d'engagement collaborateur dans les différentes offres.

Pourquoi choisir Workday ?

Workday a apporté à Overstock l'approche de formation centrée sur l'utilisateur dont elle avait besoin, y compris des fonctionnalités vidéo et mobiles, pour l'aider à attirer et à fidéliser ses collaborateurs. L'entreprise a également bénéficié d'un système facile à prendre en charge permettant à l'équipe élargie d'exécuter les projets avec plus de souplesse.

Avantages et résultats

Développement organisationnel

Overstock a constaté une efficacité accrue et un accent mis sur les initiatives de formation grâce à des campagnes ciblées et événementielles, dont la formation pour la promotion de nouveaux managers. Le partage de vidéos a permis d'étendre la portée des réunions d'entreprise, des messages du CEO et des idées générales sur la culture d'entreprise.

216 %

d'augmentation des associés accédant au système

x5

plus de contenu consulté dans Workday Learning que dans l'ancien système


Expérience utilisateur

Une interface de qualité a éliminé la formation du système. L'outil de création a produit un environnement d'apprentissage de pair à pair et a encouragé la collaboration par le biais de tableaux de commentaires vidéo. Avec Workday, Overstock a amélioré l'expérience d'intégration grâce à un mélange de vidéo et de formation avec instructeur, et le contenu reste à jour grâce à des notifications configurées pour les propriétaires de contenu.

Création de 100 nouveaux cours en deux mois de mise en production

Réduction des frais généraux pour la création de contenu


Automatisation et configuration des processus

La formation est désormais rationalisée grâce à une interface conviviale, des campagnes événementielles, des notifications et du reporting. L'utilisation accrue de la vidéo permet de mieux atteindre les effectifs et de tirer profit des avantages de la formation avec instructeur.

Plus de contenu consommé en moins de temps par les collaborateurs

Augmentation des cours terminés par utilisateur de 133 %

Réduction des minutes de formation par utilisateur de 13 %


Consolidation des systèmes et flexibilité

Avec Workday, Overstock a évité d'importants coûts d'achat et de développement de contenu, et a réduit le temps de création du contenu. Le lourd travail d'intégration entre HCM et LMS a presque été éliminé, permettant un flux de données transparent entre les profils des collaborateurs et les enregistrements LMS.

Suppression du goulot d'étranglement de support

Passage de 1 expert du système à plus de 10 membres pour la gestion du contenu.


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