Ochsner libère du temps pour se concentrer sur les soins exceptionnels à apporter aux patients

« Les fonctionnalités de self-service avancées, notamment l'accès mobile, nous permettent de mettre davantage l'accent sur les soins aux patients plutôt que sur les tâches administratives. » – SVP and CHRO

90 %

plus rapide pour créer des rapports exécutifs

75 %

d'utilisateurs connectés au cours des trois premières semaines

11 mois

de déploiement pour 17 000 collaborateurs.

Défis

Au cours des cinq dernières années, Ochsner a connu une croissance fulgurante. Pourtant, les processus manuels, la décentralisation et les limites du système l'empêchaient de se développer et de suivre les changements au rythme requis. Ochsner s'est mis à la recherche d'une solution unifiée de gestion des ressources humaines, de la paie et des talents afin de gagner en efficacité, de s'adapter à la croissance et de libérer le personnel des tâches administratives pour qu'il puisse consacrer plus de temps à la prise en charge exceptionnelle des patients.

Pour évaluer les solutions, Ochsner a réuni des dirigeants et des cadres interfonctionnels afin d'obtenir l'adhésion nécessaire et de jeter les bases d'une approche commune de l'innovation et de l'amélioration. La décision cohésive de choisir Workday a été fondée sur la profondeur de l'offre, la fonctionnalité et la vision stratégique future.

La gestion du changement a également été essentielle pour Ochsner dès le début. Les leaders du changement, les équipes interfonctionnelles et les dirigeants se sont réunis tous les mois pour partager les informations et s'assurer que les décisions étaient conformes aux objectifs globaux de transformation de l'entreprise. Cet investissement a permis à Ochsner d'accélérer la sensibilisation, l'engagement et l'adoption à l'échelle du système.

Pourquoi choisir Workday ?

Workday a aidé Ochsner à répondre de manière proactive aux changements dans le domaine des soins de santé tout en gérant plus efficacement le capital humain. Notre système Cloud RH offrait une technologie flexible pour une croissance et des acquisitions continues, une fonctionnalité self-service améliorée, y compris mobile, pour accomplir rapidement les tâches administratives, et un meilleur accès aux données en temps réel sur les collaborateurs pour les dirigeants, les managers et les collaborateurs afin de prendre des décisions stratégiques et d'apporter des améliorations.

Workday en action :

Grâce à Workday, Ochsner a pu standardiser ses processus de gestion, s'automatiser, améliorer l'expérience utilisateurs, approfondir sa vision stratégique et se doter de fonctionnalités mobiles, et ce n'est qu'un début.

Les analyses en temps réel, le reporting par tableau de bord et les organigrammes ont fourni à Ochsner une nouvelle vision de ses activités. Grâce aux processus de gestion des talents de Workday, Ochsner peut désormais prendre de meilleures décisions en matière de planification de la relève et de recrutement, tout en prévoyant ses effectifs futurs.

La flexibilité offerte par Workday Payroll est essentielle pour soutenir le rythme rapide des changements chez Ochsner. La réduction de la charge de travail et l'efficacité du traitement de la paie grâce à l'utilisation d'un système combiné de gestion des RH et des salaires sont essentielles pour soutenir les acquisitions et la croissance. Ochsner met en place un audit supplémentaire, ce qui réduit le nombre de corrections et de paiements après l'exécution de la paie. L'ancien système de paie ne permettait pas d'ajuster le cycle de paie, alors qu'avec Workday Payroll, Ochsner peut programmer à l'avance le cycle pour prévoir les corrections et programmer à l'avance les calculs et le reporting de la paie.

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