Direct Line Group responsabilise son personnel en lui donnant accès aux données

Avec Workday, Direct Line Group a adopté un système RH qui améliore la visibilité, donne le contrôle aux utilisateurs et permet de réaliser des économies.

Déploiement réalisé en 6 mois

Données précises pour une introduction en bourse réussie

Initiatives stratégiques pour le recrutement de collaborateurs performants

Accélération du paiement des charges

Suite à une série de fusions, Direct Line Group (DLG) s'est retrouvé avec plusieurs systèmes RH au sein du groupe. Les données relatives aux collaborateurs étaient difficiles d'accès et souvent inexactes. En 2012, DLG s'est séparé de la Royal Bank of Scotland (RBS), mettant fin à une relation de plus de 20 ans.

DLG, qui devait se défaire de ses activités auprès de la Royal Bank of Scotland (RBS), pouvait désormais remanier ses systèmes traditionnels et standardiser les opérations RH, ce qui a lancé la recherche d'une solution fiable dotée de fonctionnalités avancées.

Pourquoi choisir Workday ?

DLG a été immédiatement séduit par la convivialité de Workday et ses fonctionnalités de reporting. Pour le groupe, il était essentiel de fournir des données RH exactes, car des rapports RH erronés auraient mis en péril son projet d'introduction en bourse.

L'autonomisation et le renforcement du contrôle constituent deux autres arguments clés en faveur de Workday, car cela permet aux responsables de prendre de meilleures décisions. Par ailleurs, cette solution offre aux RH une vision stratégique des opérations quotidiennes des 11 000 salariés de l'entreprise afin d'améliorer les processus.

Avantages

En choisissant Workday, DLG s'est doté d'un système RH unique et convivial qui a permis d'améliorer la visibilité des informations, de responsabiliser le personnel, de déléguer le contrôle aux utilisateurs, et de réaliser des économies grâce à de meilleurs insights.

Avec Workday, nous maîtrisons davantage nos dépenses. Nous avons accéléré les paiements, gagné des fonctionnalités d'audit et réduit le nombre de cartes de crédit professionnelles nécessaires.

Head of HR Information Systems

La transparence améliore l'expérience collaborateur

DLG bénéficie d'une meilleure visibilité sur les charges et peut examiner celles qui étaient auparavant répertoriées dans des feuilles de calcul. Le groupe peut ainsi identifier les éventuels gains d'efficacité et réduire les charges. En outre, la fonctionnalité d'audit de Workday permet à DLG de reconnaître plus facilement les doubles entrées et d'éliminer les erreurs coûteuses.

Les cartes bancaires ont été transférées dans Workday Expenses, ce qui renforce la transparence et le contrôle des charges de DLG. « Nous comprenons comment l'argent circule dans l'entreprise. Cela nous permet d'identifier les économies possibles et de réaliser des gains d'efficacité supplémentaires », explique Sarah Clarke, Head of HR Information Systems.

Chaque nouvelle donnée nous fournit les insights nécessaires pour recruter les bons collaborateurs aux postes pertinents au sein de notre entreprise.

Head of HR Information Systems

Des pratiques de recrutement plus efficaces

DLG a rationalisé les processus de recrutement à l'aide des données stockées dans Workday Recruiting. Elle dispose de données sur les sources de candidats, le temps de recrutement, les rôles attribués et la charge de travail des recruteurs.

« Les gains d'efficacité réalisés au niveau du processus de recrutement sont considérables, déclare Sarah Clarke. Workday Recruiting a fortement contribué à certaines de nos initiatives innovantes lancées dans le cadre du processus de recrutement, telles que les visites de bureaux en réalité virtuelle et les entretiens en visioconférence. Nous avons désormais la possibilité de nous engager plus tôt auprès des postulants et de leur offrir un parcours plus fluide, du stade du candidat à celui de salarié, en passant par celui de future recrue. Cela améliore notre image de marque auprès des candidats. »

Adoption rapide par les utilisateurs et self-service

Grâce à l'adoption généralisée par les utilisateurs du self-Workday, DLG a rationalisé ses opérations RH. Jason Gowlett, Director, HR Operations, commente : « Ne sous-estimez pas la facilité d'accès. Workday est un outil moderne qui répond aux attentes des consommateurs, lesquels n'ont pas besoin de manuel pour l'utiliser. »

Nos opérations RH sont plus rationalisées que ce que l'on pourrait attendre d'une entreprise de notre taille.

Director, HR Operations

Fidéliser les meilleurs talents

La stratégie de DLG en matière de ressources humaines consiste à recruter le bon talent pour le bon rôle, tout en simplifiant les processus pour augmenter la satisfaction des collaborateurs. « Si nous facilitons la vie de nos salariés, ils ont davantage de temps et de motivation pour servir nos clients », explique Jason Gowlett. DLG peut identifier les meilleurs managers en combinant les données de Workday sur les performances professionnelles, la satisfaction des salariés et le turnover. Les bons managers deviennent alors des exemples pour les autres et contribuent au bonheur et à la réussite des collaborateurs.

DLG a utilisé Data Insights Consultant pour analyser les données de Workday. Elle a également lancé des programmes pris en charge par la solution Workday pour les diplômés et les apprentis. « Le service RH est désormais plus en phase avec notre stratégie de gestion du personnel, déclare Sarah Clarke. Notre expertise permet à DLG de se concentrer sur le recrutement et la fidélisation des meilleurs talents. »

En tant qu'entreprise, nous sommes plus efficaces. En tant que professionnels, avec les outils dont nous disposons pour nous aider, nos actions sont plus stratégiques.

Head of HR Information Systems


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