Défis
CNA étant l'une des plus grandes compagnies d'assurance commerciale multirisque des États-Unis, son réseau rigide et complexe de systèmes de finance traditionnels nécessitait des ajustements importants. Le service Finance dépendait du service IT pour l'exécution des processus, entraînant une longue file d'attente pour les demandes et un retard dans le développement des fonctionnalités.
Pourquoi choisir Workday ?
CNA a choisi Workday pour éliminer les personnalisations, gagner en agilité, obtenir un accès en temps réel aux données et pouvoir accélérer le processus de clôture.
Avantages et résultats
Des systèmes consolidés
CNA a regroupé cinq systèmes traditionnels en un seul système Cloud et a ouvert la voie à une vision stratégique des données financières en temps réel. CNA est passé d'une personnalisation produit chronophage et laborieuse à une solution flexible et intuitive, tout en remplaçant les mises à jour fastidieuses et à faible valeur ajoutée par l'adoption continue de nouvelles fonctionnalités.
30 %
d'économies annuelles sur le système de gestion des finances
Flexibilité améliorée
Workday a permis à CNA de redéfinir son modèle de prise en charge des systèmes. Le service IT a transféré la responsabilité de tâches telles que les actualisations d'environnement, les mises à jour de systèmes, l'EIB (Enterprise Interface Builder), l'affectation des coûts, le reporting financier, les changements de processus et la gestion des comptes au service Finance, ne conservant ainsi que les intégrations. Le service Finance bénéficie donc d'un ensemble de fonctionnalités étendu et de délais d'exécution accélérés.
27 %
d'amélioration de l'efficacité du service informatique
Transformation de la gestion financière
CNA a remanié son plan comptable, simplifié sa structure de reporting et réduit le temps d'exécution des tâches de clôture périodique et de préparation des rapports financiers standard et ad hoc. La compagnie fournit désormais des formes de reporting qui répondent à des besoins internes, tels que les rapports sur les primes de réassurance, et utilise la fonctionnalité de financement intégrée pour garantir la conformité aux nouvelles normes.
59 %
de réduction des comptes de comptabilité générale
9
nouvelles formes de reporting
Renforcement de l'expérience utilisateur
CNA a simplifié l'environnement système, rationalisé les processus financiers et amélioré l'interface et l'expérience utilisateur. Le service Finance ne souffre pas des retards de données pendant les périodes critiques telles que la clôture trimestrielle. Il dispose d'une fonctionnalité de recherche intuitive et est habilité à concevoir et influencer les évolutions futures.
Réduction du temps de formation des nouvelles recrues